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卖保险不香了吗?4年少了600万从业人 | 温哥华财税中心


[保险相关] 卖保险不香了吗?4年少了600万从业人

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曾几何时,“职场人的尽头是卖保险”的说法广为流行,但一个反差的事实是,数百万的保险从业者正在加速离开。

近日,北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险行销集团保险咨询研究发展中心联合发布的《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,截至2023年末,人身险公司保险营销人员数量为281.34万人,较2019年高峰时期的912万人减少约631万人,降幅达69.2%。

2023年年末的保险人数量,几乎与2013年的290万人持平,保险代理人规模一下回到了十年前。而真正活跃的保险代理人数量甚至可能更少,在上述白皮书发布会上,北京大学金融学副教授雎岚表示:“如果只算活跃的人力,可能连100万都不到。”


数百万人的从业人员调整背后,保险行业究竟发生了怎样的变化?



图/图虫创意

职场人曾经的尽头

“其实就是专业能力不达标的代理人出清带来的结果。”

谈及保险代理人队伍近年来数百万人的缩减幅度,有着十年从业经验的张辉这样对中国新闻周刊总结道。2014年他入行保险行业,见证了保险行业从人力大爆发到如今渐而精简的全过程。

“那会儿的保险行业对学历、专业基本没有要求。”张辉本人就是以小白身份入场的,他大学学的是机械工程专业,毕业后却卖起了保险。“尤其2015年之后,保险营销员资格考试取消,更是让保险这一行堪称‘无门槛入职’。”

这一现象的背后,是保险行业曾经粗放式的增长方式。对很多保险企业来说,有队伍才有业绩。


2015年,保险行业“人海战术”正式拉开序幕,我国保险营销员数量从2015年的500多万人井喷式增长至2019年的912万人的历史峰值。在大幅增员的背景下,保费收入也翻倍式增长,从2015年的2.4万亿元增长至2019年的4.3万亿元。

但人海战术在推动行业高速发展的同时,也带来了很多问题。首当其冲的是猛烈的人员流动,张辉回忆道,当年与他同期入职公司的有42人,但仅半年后就只剩下他一个了。十年下来,他的同事更换了数百名。

对外经济贸易大学保险学院教授王国军对中国新闻周刊表示,保险行业人海战术的弊端在于,造成了保险代理人团队波动大、整体素质偏低、脱落率高,误导客户现象严重。


这一点也体现在罚单层面。原银保监会数据显示,2017—2019年一季度,保险业监管领域共作出行政处罚决定2847份,处罚机构2127家次,处罚责任人员3105人次,作出警告3982家(人)次,罚没合计4.53亿元。

“代理人营销体制也因此备受诟病,甚至严重影响了保险行业的形象。”王国军强调。

张辉对这一点就感受颇深。家里有些亲戚连必买的车险都不愿意找自己买,有的朋友也因为怕被自己推销保险几年才跟自己聊一次。

“信任危机其实是保险从业者的无奈。因为早期一些保险代理人会以开单为目的从亲戚朋友‘下手’推销保险,而这些保单可能不是从投保人的实际需求考虑的,这也造成了行业早期一些虚假宣传、从业人员素质不足的刻板印象。”张辉感叹。

为什么离开?

人海战术带来行业乱象的背景下,保险行业不可避免地迎来了强监管。

2019年3月12日,原银保监会下发《关于开展保险专业中介机构从业人员执业登记数据清核工作的通知》,要求中介机构从人员清虚、隶属归位、信息补全、加强维护四方面进行自查和整顿。以此为起点,监管部门不断加大对保险各细分领域的改革力度,特别是整治和处罚力度。
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