风靡一时的屈臣氏正被年轻人抛弃

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风靡一时的屈臣氏正被年轻人抛弃

风靡一时的屈臣氏正被年轻人抛弃

　　你还记得，上次去屈臣氏是什么时候吗？

　　这个问题，恐怕很多年轻人都记不太清了。屈臣氏，作为曾风靡一时的美妆集合店，是不少大学生、刚入职场的小白领周末逛商场常去的采购“基地”。

　　但如今，如果你去商场，会发现曾经需要排长队结账的屈臣氏，店内顾客零零星星，和其他门店相比还略显寂寥。

　　屈臣氏风光不再，这可能并不是我们的错觉。

　　曾经的零售业王者，如今后劲不足了

　　1989年，屈臣氏在北京开出内地首家门店，2005年开出第100家门店，6年后开出第1000家门店，如今屈臣氏已经遍布了内地近500个城市，门店数量超过4000家 [1]。

　　作为中国最大的美妆日化连锁品牌，屈臣氏曾一路高歌猛进，还一度被喻为商场的“流量收割机”——商场只要入驻了屈臣氏，就不愁没有客流量 [2]。

　　纳豆锁水细致天丝面膜、里美 BB 霜……这些产品也曾在年轻人中十分流行。

　　说这位传统零售商标杆“不行”，要从2016年开始。

　　在这一年，屈臣氏在中国的营业收益为209.14亿港元，首次出现业绩下跌。用来衡量企业主营业务产生现金流的能力的 EBITDA，即税息折旧及摊销前利润，也下降了4.21%。

　　

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　　接下来几年，当屈臣氏在全球市场的 EBITDA 增速经历扭负为正时，中国市场却开始出现增收不增利的情况，EBITDA 增速仍在波动中萎靡不振，趋于下滑，再没超过2015年的盈利水平。

　　2020年，零售行业都不好过，长期倚重线下门店销售的屈臣氏也深受疫情打击。即使下半年，屈臣氏在全球市场开始恢复元气，EBITDA 同比增速转正时，中国市场却仍在经历下跌。

　　直到2021年上半年，屈臣氏在中国市场的 EBITDA 同比增速达66.8% ，才有了点触底反弹的迹象，但这波回血，也仍未复苏到疫情前的水平。

　　业绩疲软的原因很简单——屈臣氏，卖不动了。

　　在零售行业，同店销售额是个重要的指标，用来衡量已开门店销售增长情况。2015年，屈臣氏同店销售额同比下降5.1%，并连续四年都是负增长。

　　正是这几年，屈臣氏嘴碎的导购被大量吐槽。很多曾走进屈臣氏门店的人，都有过这样被“热情招待”的记忆：嘴里不停的促销信息、推销办卡、强推自有品牌……

　　如果在社交平台搜索“屈臣氏”，可以看到诸如“屈臣氏是如何让消费者一生黑的？”“被屈臣氏导购忽悠是一种怎样的体验？”的话题已经收获了几千条回答。

　　