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当事人回应“4个月燃气费高达1.5万元”:无奈交费
当事人回应“4个月燃气费高达1.5万元”:无奈交费
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2024-04-18
| 来源: 海报新闻 |
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四个月高达1.5万元的燃气费?继
重庆
燃气计费异常问题后,近日,成都等地也陆续曝出类似问题。
据澎湃新闻报道,2022年冬季,四川成都范女士家里4个月的燃气费高达15000多元,这个数字几乎是往年同期的三四倍。
范女士感到不可思议的同时,也向燃气公司反映了计费异常的情况,但一直未能妥善解决。她反馈问题一年之后,经过协商,燃气公司同意尚欠的1.2万按8000元收取。范女士觉得不服,于是拒绝交纳。近期,因为燃气公司对范女士家里停了气,为了正常生活,范女士的家人只能选择向燃气公司交纳8000元。4月18日,范女士告诉海报新闻记者,家里的老人已经交上了这笔钱,家里恢复了用气。
范女士在外地工作,其在成都市龙泉驿区东山国际新城的房子平时很少住人。冬季的时候,家里的老人会从新疆到成都过冬,家里安装了分控式地暖。范女士告诉记者,老人比较节省,平时地暖基本只开卧室和客厅,同样的用气方式和时间,以前每个采暖季就三四千元,最多的时候也才5000元左右。家里老人是2022年11月28日到成都的房子居住,2023年4月6日离开返回新疆。2023年3月29日,老人去结算燃气费的时候,发现不仅之前卡上存的2000多元被扣完了,还欠下了1.2万余元,总费用是15024.72元。
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对于如此大的差额,范女士认为是燃气计量或计费出现了问题,于是找燃气公司反映情况。范女士告诉记者,她按照燃气公司的要求,找了燃气公司指定的第三方公司对燃气表进行检验,检验结果显示,燃气表是正常的。“我们也找过信访办,但是问题没有得到解决,燃气公司最后要求我们交8000元就可以。”
为范女士家提供燃气服务的龙泉驿华油新能
天然气
有限公司回复范女士称,燃气费高的原因是燃气表传输器故障,导致传输气量滞后,现在收取的是2011年入住至2023年2月滞后气量产生的费用。
范女士告诉记者,自己每个月都按时交费,账上也一直有钱,她不明白为什么会产生滞后气量,燃气公司也没有给她解释清楚。“没办法,现在只能是交上这笔钱好恢复用气,但是我们都很不服气。之前卡上的2000多元已经扣掉了,再加上这8000元,实际上还是交了1万多。”
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