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杨国福麻辣烫道歉背后:收割加盟商
  “杨国福这次曝光的门店卫生问题,我们加盟商看了也很吃惊。但其实在我们心里,出事是一定的,只是时间早晚的问题。”在看到杨国福麻辣烫曝出卫生问题上了热搜后,加盟商韩丽对AI财经社说。


  几天前,一个关于杨国福麻辣烫的暗访视频冲上微博热搜。视频中曝光的杨国福麻辣烫门店不堪的卫生状况引起很多人的不适:加盟商未获健康证就上岗、食材被老鼠咬过继续用、厨房抹布同时洗菜洗鞋、猪肺不清理便直接水煮使用、配料袋直接下锅煮……截至发稿时,该视频在微博观看量已达1263万次,在B站上的播放量也已达245万。

  事情发生后,杨国福麻辣烫官微紧急发布致歉声明称,涉事门店已停业整顿,且公司已派工作人员前往监督。AI财经社致电杨国福麻辣烫副总经理徐明哲询问更多事宜,他回应称:“目前事情还在进一步处理,不太方便接受采访,广东福田区食品药品监督局已介入处理,事情有了最终结果再给回复。”

  在国内的麻辣烫江湖里,杨国福和同样在东北起家的张亮麻辣烫无疑是“领头羊”。如今,它们都已经开出了超过5000家门店,并且都从未融资。杨国福麻辣烫忙着的,是拓展加盟商,而不是“上市”。但在很多加盟商眼中,它们已经成为了杨国福麻辣烫“收割”的对象。

  极速扩张背后的安全卫生问题

  2003年,杨国福在哈尔滨开了一家叫做“杨记麻辣烫”的店铺,这是杨国福麻辣烫的前身。由于生意红火,杨国福的亲戚朋友也纷纷加入,两年之内门店数量就开到了70家。为了统一管理,2010年前后,杨国福正式决定整顿规范加盟方式,并在店铺突破1000多家之后开始走出东北

  据公开数据,截止到2018年初,“杨国福麻辣烫”门店数量突破5000余家,覆盖全国36个省份。也是在这一年,杨国福将公司总部定在了上海。至今,它在全球范围内约有6000多家门店(绝大部分门店在中国)。即使在2020年疫情期间,它也丝毫没有停下扩张的脚步,与其它衰落的线下商家相比,杨国福麻辣烫实现了“逆势而上”,在2020上半年新开了500多家店,同比增长超100%。

  杨国福麻辣烫的野心已经延伸到了海外市场,目前其已在4个国家6座城市登陆。

  招商证券一份报告显示,杨国福的开店数量除了在2014年短暂弱于张亮麻辣烫外,2015年之后一直力压后者,坐稳了麻辣烫行业“一哥”的位置。

  


  但就是在极速扩张的过程中,加盟模式的通病也在杨国福麻辣烫显现:该品牌不止一次地陷入食品安全卫生问题的困扰。

  2017年,杨国福正为“五年间新开2500家店面”这一创纪录的成绩高兴时,有媒体曝光称,在外卖平台上有20余家杨国福麻辣烫存在证照不符的情况,其中位于北京市东单的一家店铺则因随意倾倒厨余垃圾被北京东城区城管执法人员现场查获。

  2018年,一段视频在网络上曝出,在视频中,广州一家杨国福麻辣烫的员工坐在高脚凳上切肉,但双脚放在案板上,脚趾踩在肉上,脚下都是肉渣之类的垃圾。之后该店负责人承认视频确实发生在他们店内,但称该名男员工为临时工,以后门店会加强管理。

  在黑猫投诉平台上,针对杨国福麻辣烫的47条投诉中,有30条与食品安全问题、食品中有异物相关,多名投诉人表示在食物中曾吃出虫子、苍蝇、蚊子、蟑螂、头发、指甲、玻璃、铁丝、霉变面条等,有消费者还表示自己吃出了肠胃炎。

  

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