创造无限商机,北美中文网与您共同前进
Car Listing
Dilawri Group
Mercedes-Benz Vancouver
Signature Mazda
Vancouver Velocity Cars Ltd.
Open Road Toyota Richmond
Recent
News
温村新天车站还没影 高层楼已规划
租出去的法拉利要不回来 车主亏大
女子驾驶特斯拉途中5气囊意外弹出
男子300万法拉利租出去要不回来
村支书还原15死车祸:拖拉机被追尾
西温车祸2死1人正庆生 司机被控罪
奇瑞房车 外观个性适合时髦小情侣
儿子醉酒车祸身亡 父起诉同桌饮者
可怕 特斯拉汽车自动绘制道路地图
他驾驶兰博基尼超速悲剧了 亏1万8
又一车主身亡!别被自动驾驶忽...
会有效吗?BC这地区考虑淘汰加油站
30年 世界最危险公路中国造出来了
波音星际线飞船返维 或要明年试射
原装进口入门豪华 带你看奔驰B级
Select Interface Language:  
English | 简体 | 繁体
User Zone  
no avatar
Welcome 游客
Login
Register

[特斯拉] 特斯拉被曝有专门团队搜索对公司
  7月26日消息,据Business Insider报道,电动汽车制造商特斯拉的两名前员工爆料称,该公司太阳能部门特斯拉能源(Tesla Energy)组建了两支专门团队,致力于在社交媒体上搜索、审核并处理有关公司及其首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)的投诉信息。


  一位前员工指出,第一支团队大约由20名员工组成,除了解决客户提出的问题,这个团队还试图说服客户删除针对特斯拉的投诉帖子。第二只团队由9人组成,他们专门寻找针对马斯克的投诉。这与特斯拉能源于1月份发布招聘“客户支持专员”的广告不谋而合。广告上说,应聘者将解决针对马斯克的“社交媒体升级”问题。

  特斯拉能源的一位前经理也证实,该公司拥有专门的团队在搜索社交媒体投诉。这位经理去年离职,之前始终在特斯拉工作。他与第一名前员工都表示:“这些人基本上就是查找任何与特斯拉特斯拉能源以及马斯克有关的东西。”据悉,这些员工还接到指示,要礼貌地要求客户删除他们在社交媒体上的投诉。

  第一名前雇员说,他没有在这两个社交媒体投诉团队工作过,通常处理这些投诉是通过特斯拉客户服务渠道进行的。他估计,投诉团队成员平均每天需要处理18起来自常规客服渠道的客户投诉,所以他们不得不找时间在社交媒体上寻找愤怒的帖子。

  他还说:“处理投诉问题的员工几乎没有停工时间。而且为了避免错过最后期限,他们需要在休息时间继续工作。”

  特斯拉前经理表示,对客户来说,在社交媒体上发帖有时比通过客服更快地督促该公司解决投诉。一位不愿透露姓名的特斯拉能源客户称,当他们的太阳能屋顶合同出现问题时,他们从特斯拉项目经理那里收到了这一建议。


  这位客户表示:“项目经理让我上网投诉,可以在Twitter或Facebook上,因为她说特斯拉唯一关注的就是社交媒体情绪。”他后来在推特上发帖,但表示不知道这是否会有所不同,因为特斯拉从未具体联系过他。

  特斯拉能源的客户在5月份曾表示,该公司已经连续几周对他们的投诉进行了“冷处理”。有客户承认,特斯拉的代表在其通过Twitter投诉后给他打了电话,但特斯拉没有人要求他删除这条推文。

[加西网正招聘多名全职sales 待遇优]
还没人说话啊,我想来说几句
Note:
  • 新闻来源于其它媒体,内容不代表本站立场!
  •  延伸阅读 More...
    特斯拉半夜自己启动还放一晚上歌 特斯拉上海工厂航拍 百辆新车待运
    特斯拉行驶中5处气囊弹出官方回应 女子驾驶特斯拉途中5气囊意外弹出
    特斯拉行驶时5处气囊弹出 正调查  3 特斯拉:电动汽车起火的概率不到..
     正在热议:
    今早一张照片彻底炸!杜鲁多惊爆这  153 台驻美代表处蕴更名 外交准备摊牌  399
    孟晚舟家庭照曝光 回国希望渺茫了  1246 热议:今天的国人远比晚清国民愚昧  214
    加拿大人为杜鲁多的空谈付出了惨重代价  37 新屋动工放缓 房市预测要跌20%?  53
     推荐:
    comments
    当前评论目前还没有任何评论,欢迎您发表您的看法。
    发表评论
    您的评论 *: 
    Security Code *:  Please input the number which is shown on the following picture
    The Captcha image  (Please input the number which is shown on the following picture)

    Page Generation: 0.0125 Seconds and 2 DB Queries in 0.0008 Seconds
    Powered by http://www.westca.com

    加西网为北美中文网传媒集团旗下网站