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知名咖啡店錯發中獎消息顧客怒了

知名咖啡店錯發中獎消息顧客怒了

2024-04-21 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有1人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

漢密爾頓的達倫·斯圖爾特-瓊斯 (Darren Stewart-Jones) 表示，他周三早上打開了一封來自 Tim Hortons 的電子郵件，其中回顧了他今年贏得的所有獎項，其中包括一個他不認識的獎項：一艘 2024 年 Tracker Targa 18 WT 船和拖車，零售價為 39,995 美元（約 55,000 加元）。

但當他瀏覽電子郵件以了解自己何時贏得了這艘船時，他最初的興奮變成了疑問。一個小時內，他接到了安省布蘭普頓一位朋友的電話，她說她贏得了一艘船。這時他知道肯定是搞錯了。

來自埃德蒙頓的克裡斯·裡維特（Chris Rivet）也有同樣的經歷。“我從贏家變成了輸家，”裡維特說。

Tim Hortons 向客戶發送了一封電子郵件，其中指示“忽略”他們收到的上封電子郵件，並表示“技術錯誤”可能導致他們贏得的一些獎品最終出現在那封電子郵件中。

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就在一年前，Tim Hortons 也犯過一次錯，應用程序錯誤地通知用戶他們贏得了 10,000 元。

裡維特說：“這是一種重復的行為模式，簡單地說這是一個技術問題，只能表明Tim Hortons 沒有盡職調查。”

如果問題仍未得到解決，隨著時間的推移，公眾對該品牌的信心將會受到削弱。

REF: https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/proposed-class-act...

https://www.cbc.ca/news/canada/hamilton/tim-hortons-roll-...

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評論1	游客 [走.杼.年.記]	2024-04-22 02:15
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