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[優步] 丑聞纏身的Uber,是否還能自救?
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  人們不會忘記,屢次道歉的他,也屢次表現得像個徹底的小丑。在人們眼中,他就是《阿特拉斯聳聳肩》的作者艾茵·蘭德所鼓吹的那種人物:明明是貪婪、自私之輩,並且為了取勝不惜代價,但因為打著改變社會的旗號,就可以得到默許和寬宥。

  當然在硅谷,這類鬼才可不止卡蘭尼克一個,但人們已經認定:卡蘭尼克就是Uber的門臉兒,而他的言行就是Uber基因的寫照。 所以現在,“Uber換帥”的呼聲已經悄然而起了,而且是裡應外合。 只是卡蘭尼克不會輕易讓外來戶來撥亂反正。所以現在有傳言稱,他在積極尋找二把手。至於找到後Uber會把多少權力放給這位二把手,投資人們自然會密切觀察。因為,他們巴不得早點看到Uber自內而外的改變。

  突圍的可能性究竟有幾分?


  此文在寫作過程中不是沒有碰到過質疑。譬如,被稱為“Uber政治天才”的咨詢師布拉德利·塔斯克(Bradley Tusk)先生,他就認為:提出“Uber是否還能自救”這一問題分明就是為了博取眼球。

  沒錯,Uber的確需要努力改進公司的文化與管理,但這是大多數科技公司都需要做的,並不僅限於Uber。況且,投資人真正在意的並不是這些,而是公司的創新能力。在這一點上,出行行業還沒有哪個同行能比過Uber。 但問題是:消費者們最關心的也是創新能力嗎?對此塔斯克回答說:“Uber的確也要盡力關心消費者所關心的。但說到底,在共享出行這一行,做決策時十有八九要從速度出發,而不是從政治出發。”換句話說,他認為只要Uber能一直跑贏競爭對手,它就能永遠當老大。 按照這一邏輯,只要Uber肯含羞忍辱、繼續埋頭於業務並且不再鬧什麼麼蛾子的話,它總能守得雲開見日出。但問題是,僅僅忍耐並無益於解決Uber面臨的那個生死攸關的問題,即:它如何培養起吸引頂尖人才的能力,如何像一家正常公司那樣成長。

  “如果Uber不能建立像谷歌或臉譜那樣棒的內部組織,它就無法實現當初對投資人的承諾。”——Uber某前員工

  雪上加霜的是,雖然Uber的年營收在節節高升,但其虧損也是居高不下。根據彭博社等媒體的報道,Uber 2016 年的虧損有望達到 30 億美元。從紙面上看,Uber的市值比通用和推特的市值加起來還要高,但投資者們推測:如果再不止損,Uber就要被迫加大對司機的抽成比例並全面削減對司機的補貼,從而導致後者收入下降。 那是不是幹脆來個大轉彎,改行搞無人駕駛就能讓Uber脫胎換骨?未必。至少知名媒體 The Information 披露的幾份財務文件並不支持這種說法。


  Uber的財務人員們還真的根據這些文件算了一筆賬,最終他們認為:如果Uber徹底拋棄司機,其淨利潤也只能增長區區 5%——這還是在各大運行城市願意幫助解決出行成本的前提下。

  而且如果真到了那一天,Uber還得完成一個巨大的身份轉變:從科技公司變身為無人駕駛車隊管理公司。這種轉變意味著Uber從此要負擔起包括維護、保險等名目在內的所有費用,這可是筆不小的負擔。 當然了,上述假設都還建立在“Uber在無人駕駛上尚有未來可言”的基礎上。但現在看來,這個基礎能否成立都不好說了。谷歌 Waymo 甩出的一紙控訴,成了Uber在新領域的頭號攔路虎。能否擺平這一威脅,將直接關乎Uber無人駕駛的生死存亡。 有位行家對Uber現狀及未來的總結很是到位,他說:


  “Uber的損失真是與日俱增。就拿最近來說吧,它先是融資匱乏,後又因內部文化出了亂子而飽受控訴。現在,它又被信譽遠超自己、財力遠超自己的谷歌(Waymo)告上了法庭……Uber的核心問題之一是它那種‘靠補貼來維系’的商業模式。總有一天,這個問題會變成Uber的緊箍咒。此外,針對Uber那種侵略性文化的爭議也會日益激烈。到最後,這一切都會逼出一個大問題,那就是:董事會和投資人,你們到底要不要采取行動?”——卡內基梅隆大學工程學教授 Raj Rajkumar

  現在回到Uber和谷歌 Waymo 的專利之爭上吧。據悉,Waymo 有可能將此案報告給 FBI,如果Uber不幸,那麼它不但會遭受巨額罰款,而且其高級副總裁 Anthony Levandowski 還有可能遭受牢獄之災,從而再給Uber摸黑,使其陷入進一步的惡性循環。 事情怎麼會糟糕到如此地步?原因很簡單:從很多方面看,Uber從來都是自己最可怕的敵人。正如天普大學(Temple University)的法律教授 Brishen Rogers 說的那樣:

  “Uber又給我們樹立了一個典型。它無視基本規則和公平原則。盡管它的確極具創新天分,但它也太我行我素了。總之,目睹它的遭遇真是令人惋惜。”

  一句話:這一連串的打擊後Uber是否還能恢復元氣,那得看它能否舍得刮骨重生了。話說回來,一群聰明人居然把自己一手締造的獨角獸禍害到伏地喘息的地步,恐怕全球也找不到第二家了。
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