Zoom上解雇900人後 高管開始跑路
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(加西網綜合)首席執行官在殘酷的 Zoom 電話會議中解雇了 900 名員工後,三名高級管理人員已從這家在線抵押貸款機構辭職——預計還會有更多人效仿。
Better.com 的首席執行官 Vishal Garg 於 12 月 1 日告訴公司 9% 的員工,他們失業了 - 然後在一篇博客文章中攻擊他們太“懶惰”,以至於實際上“偷”了工資。
Garg 後來道歉,但這並沒有阻止領導團隊中的三人退出,其他人預計也會離開這個陷入困境的貸方。
據 Insider 報道,公共關系主管 Tanya Gillogley;營銷主管梅蘭妮·哈恩 (Melanie Hahn);負責通信的副總裁帕特裡克·萊尼漢 (Patrick Lenihan) 均已遞交辭呈。
一位消息人士告訴《每日野獸》,“這是公司第一波辭職浪潮,預計還會有更多。”
43 歲的 Garg 擺脫了公司整個多元化、公平和包容團隊,該團隊負責處理工作場所有關種族主義和性別歧視的投訴。
在三分鍾的通話中,Garg 直言不諱地告訴他們:“這不是你想聽到的消息。如果你在這個電話中,你就是被解雇的不幸群體的一部分。你在此處的工作將立即終止。”
他說,“市場已經改變”——這意味著需要對這家價值 70 億美元的公司進行大規模裁員才能避免災難。
盡管抵押貸款公司上周收到了 7.5 億美元的現金注入,但解雇還是發生了。
老板還表示,解雇要歸咎於市場效率、業績和生產力,並補充說公司必須“為了生存而移動”。
他後來在給員工的電子郵件中道歉,承認他“未能對受影響的個人以及他們對 Better 的貢獻表示適當的尊重和贊賞”。
他補充說:“我擁有裁員的決定權,但在溝通中我犯了錯誤。這樣做,我讓你很尷尬。”
“我意識到我傳達這個消息的方式使困難的情況變得更糟。”
“我深感抱歉,並致力於從這種情況中學習,並做更多的事情來成為你期望我成為的領導者。”
參加電話會議的人發現他們公司擁有的計算機在會議結束後開始關閉。
一名憤怒的員工將電話拍下並在網上分享,最後他們詛咒首席執行官,因為他證實了總部位於曼哈頓的抵押貸款提供商的員工大規模“解雇”。
可以聽到身份不明的男性工人說:'F**k 你這個家伙。你他媽的在逗我嗎?”
Garg 曾被員工指責為“古怪”,後來在一篇嚴厲的博客文章中加倍強調,員工因懶惰而“偷竊”。
這位三個孩子的父親在專業網絡 Blind 上寫道:“你們知道嗎,至少有 250 名被解雇的人平均每天工作 2 小時,而在工資系統中卻報備每天工作 8 小時以上?”
“他們從你那裡偷東西,從支付我們賬單的客戶那裡偷竊。”他補充說。
根據法庭文件, Garg 曾威脅要將一位前商業伙伴釘在牆上並將他活活燒死。
在接受《財富》雜志采訪時,他證實他以“未受過教育”的匿名用戶名發表評論,但拒絕退縮。
“我認為可以用不同的措辭,但老實說,這種情緒就在那裡,”他說。
早些時候,他在 Zoom 電話中描述了他解雇員工有多難,他希望自己不要像過去那樣哭泣。
“這是我職業生涯中第二次這樣做,我不想這樣做,”他說。
“上次我這樣做時,我哭了。”
“這一次,我希望能變得更強。”
“出於多種原因,我們正在裁員約 15% —— 根據市場、效率、業績和生產力,”他告訴員工。
一位公司發言人後來更正了老板的數字,並表示實際被解雇的員工比例是9%。
Garg 告訴《財富》雜志,四個星期前,該公司開始審查員工生產力數據,包括未接電話率、呼入和呼出電話的數量、員工在與客戶開會時遲到以及其他指標。
“隨著我們開始放慢招聘步伐,我們看到了一些令人震驚的統計數據,我們的一些客戶沒有從我們的隊友那裡得到他們應得的服務,”他說。
工作人員表示,他們對此舉感到震驚,並批評 Garg 在宣布裁員後再次在全公司范圍內發出“威脅性”電話,稱將密切監控剩余員工的表現。
“他的語氣極其嚴厲和威脅,”一名員工告訴《財富》雜志。
另外兩人說, Garg 警告說,明年將是一場“大屠殺”。
“這太奇怪了,”其中一位消息人士說。 “評論令人不安。”
Garg 告訴《財富》雜志,他沒有威脅員工,並且除了監管機構已經提出的要求外,“不會進行額外的監視”。
然而,他確實承認該公司更多地關注生產力數據。
他說,他的“血腥”評論已斷章取意,是對抵押貸款市場的更廣泛參考。
Better 在幾分鍾內提供抵押貸款的預先批准,其股價在大流行期間飆升,因為飽和的購房市場加上低利率,成千上萬的新客戶正在尋找快速獲得貸款的方法。
據 The Information 報道,自 Covid 爆發以來,它已經增加了 2,000 名員工,並有望在今年實現 8 億美元的收入。
盡管裁員,它仍然在美國、印度和英國擁有 9,000 名員工。
Garg 告訴《財富》雜志,公司董事會和投資者“完全支持”裁員及其處理方式。他拒絕透露哪些董事會成員或投資者提供了支持。
兩名現任員工和一名前助手告訴該網站,Garg 以在 Better 的內部 Slack 消息傳遞系統和公司會議上“反復無常”而聞名。
“如果你對努力工作不感興趣,”他在一條 Slack 消息中寫道,“你需要每天找另一個地方出現。”
據說這位 CEO 對他的員工要求嚴格,包括最小的細節。
辦公室經理因未能將來自斐濟或 Perrier 的水裝滿迷你冰箱而受到批評。
據《福布斯》報道,Garg 還堅持要喝一瓶 Gerolsteiner,這是他首選的起泡飲料。
“為什麼我們這裡有這種餅幹??”他曾經向辦公室經理提出要求。
在福布斯獲得的一封憤怒的電子郵件中,他寫道:“你太慢了。你們是一群愚蠢的海豚……所以停止吧。停下來。立即停止。你讓我難堪。”
8 月,《每日野獸》報道稱,他最親密的高管之一埃拉娜·諾勒 (Elana Knoller) 獲得了價值數千萬美元的股票,每月 8,000 美元用於購買兩套房子和其他津貼。
諾勒最終因欺凌而被行政休假。
《每日野獸》還報道說, Garg 告訴一位前商業伙伴,他“要把他釘在牆上,然後活活燒死他”。
福布斯金融科技 50 強中的 Better 希望在年底前上市。
本周早些時候,它在計劃首次亮相之前獲得了 15 億美元的債務和可轉換票據。
由軟銀支持的 Better 上周獲得了 7.5 億美元的現金注入,此前該公司於 5 月宣布通過一家特殊目的收購公司 (SPAC) 上市。
該公司現在的估值為 77 億美元。
Garg 出生於印度,七歲時搬到皇後區,並就讀於曼哈頓著名的 Stuyvesant 高中。
他表現出早期的商業思維,購買 CliffsNotes 和書籍,然後賣給同學以獲利。
Garg 在 2019 年的播客中說:“我認為,我的超能力是數學,並且擅長發現機會。”
他的另一個青少年時期的冒險是在舊貨店購買衣服,然後在 eBay 上以更高的價格出售。
然而,Better 的一位發言人後來證實這不是真的,因為 eBay 是在 Garg 離開學校後才成立的。
他繼續在紐約大學學習,在那裡他遇到他未來的商業伙伴 Raza Khan。
他們於 2000 年創立了在線學生貸款提供商 MyRichUncle。
該業務開始時僅投資 30,000 美元,到 2007 年已發展成為一家處理價值超過 3 億美元貸款的上市公司,成為美國最大的私人貸款提供商之一。
2007年,金融危機迫使該公司破產清算。
但次級抵押貸款帶來的崩盤激發了 Khan 和 Garg 研究新的貸款市場。
在 MyRichUncle 開發的算法的基礎上,他們成立了一家名為 EIFC 的公司,該公司可以識別有毒抵押貸款。
它旨在幫助投資者識別不當發放的抵押貸款,以起訴出售不良貸款的銀行。
盡管早期跡象是有希望的,但 Khan 告訴福布斯他注意到財務上的不一致。
2013 年,他起訴 Garg,聲稱該公司的稅款沒有正確提交,並且 Garg 已將 300 萬美元轉移到他的個人銀行賬戶。
從那以後,這對伙伴卷入了一場曠日持久的法律斗爭。
根據法庭文件,在 12 月的一次聽證會上,2019 年,加格轉向可汗並說他“要把他釘在牆上,然後活活燒死他”。
Garg 後來在證詞中為讓他的“情緒失控”而道歉。
Better 的一位發言人在 2020 年告訴福布斯:“對於成功的初創公司及其首席執行官來說,訴訟是一個不幸的事實。”
他特別指出 Khan 是一位“非常愛打官司的前朋友和商業伙伴”。
Garg 如何創立 Better 的故事描繪了一幅更美好的圖景。
Garg 告訴《福布斯》,他和他的妻子在懷第二個孩子時仍然租房。
他說:“我們最終失去了一個我們想買的地方,它被賣給一個全現金買家,因為我們的抵押貸款流程太長而且效率低下。”
Garg 於 2014 年創立了 Better,其理念是減少流程並提供“在大約 3 分鍾內在您的手機上獲得預先批准”。
它還將跳過傳統的借款人支付的費用,使消費者更便宜。
一旦發行,Better 會將抵押貸款出售給房利美、房地美和富國銀行等貸方。
事實證明,這個概念受到了巨大的打擊,也許不會比大流行期間更受歡迎,因為千禧一代試圖登上房產階梯,同時通過在家工作節省數千美元。
Ref:
https://www.dailymail.co.uk/news/article-10285811/CEO-fir...
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