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第 11 楼 / 游客
- 时间: 2008-8-07 10:28www.umasscssa.org/foru...-2247.html
UMass CSSA油麦地社区 » 谈天说地 » zz iTalkBB经历-惨痛
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pi-po-si 2006-10-23 03:02 PM
zz iTalkBB经历-惨痛
发信人: greengreen11 (greengreen11), 信区: shopping
标 题: 我的iTalkBB经历-惨痛
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Oct 21 17:52:49 2006)
上多维的时间长了, 经不住上面小广告的诱惑, 订了iTalkBB的服务, 没有想到的是,
电话打了没几个, 到是被iTalkBB狠狠的BEAT了一把. 这里我把我的经历完整的写出来,
希望大家以后在选择这一类的服务时能有所借鉴.
一开始订iTalkB的服务是因为它号称国内也能打过来, 我这里付费. 这好, 方便家里的
父母给我打电话. 订了. 可是, 没想到老家竟然不在iTalkBB所服务的电话号码之内,
国内没法给这边打. 没办法, 认了, 谁让销售人员说得天花乱坠而我自己又没有仔细阅
读人家网上的消息呢? 就当买了高价电话卡, 用吧.
一开始用才感觉到iTalkBB的质量还真是问题, 往往是要不然我在这边扯着嗓子喊, 或
我父母在国内扯着嗓子喊, 可还是谁也听不见谁. 很多次我能听到我父母拿起话筒, 接
了电话, 然后问是谁, 我这里急忙大叫大嚷, 可是他们那里却没有声音, 最后把电话挂
了. 我这里急得不行, 我父母那里还以为是谁没事恶作剧, 最后我还得去买电话卡打.
好啊, 常听人开玩笑说我们乡下打电话基本靠喊, 我这里更惨, 喊都不行啊.
没办法, 忍吧, 谁让自己订了它的服务呢, 一年的合约, 熬熬也就过去了. 时不时的也
能遇到线路好的时候, 虽然杂音不小, 可毕竟也能通话. 没想到, 就这种得过且过的方
法也很快就行不通. 突然之间, 电话怎么也打不通了. 赶紧给技术服务发E-MAIL吧. 回
了, 很简单, 断电源, 重启. 照着做了, 还是不通. 没办法, 给技术服务打电话吧, 先
是给做了一个MODEM测试, 说一切都好, 在就是断电源, 重启, 仍然不通. 就这么稀里
糊涂2个月就拖过去了, 中间电话不能打, 可月费还得交啊. 还是忍吧, 算算我订服务
的时间也快一年了, 得, 赶快打电话取消吧. 没想到, 进来容易出去难, 想走, 是没那
么容易的!
先是给iTalkBB服务部打电话, 一听是取消服务, 请稍候, 转. 转了几次之后, 一个一
听就是能够循循善诱的女士接了我的电话. 当然, 先是和蔼可亲的问我取消的原因. 我
告诉她我的电话不能打, 留着没有用处. 然后她开始问我有没有报告这个故障. 我告诉
她已经给他们的技术部打过电话了. 然后有趣的事情发生了, 她开始告诉我给我服务的
不是技术部的人员, 是普通的销售人员. 如果我不取消的话, 她可以帮我找技术服务部
的人给我看是什么问题. 但是, 只要是打过iTalkBB服务电话的人都知道, 一接通电话
就让你选择是按1 或是2, 选择技术服务或是销售. 而且给我服务的人自己声称是技术
服务人员. 我向她提出了以上的疑问. 然后她告诉我她那里没有记录, 所以不清楚. 不
清楚你乱找理由干嘛. 何况每次给他们打电话时电话里都提示你的通话被录音. 能没记
录? 普通销售人员给提供技术服务? 提供了技术服务也没人留任何记录? 什么样的公司
才这么乱七八糟?
我坚定了我的决心, 谢绝了那位女士的婉言相劝, 决定要取消服务. 当然, 这位女士提
到要再收我$29的取消费还要把IP BOX 给寄回去, 因为我的服务要11 月1号才到期. 好
, 我说那我就再熬两天, 等11月再取消吧. 她又进一步的劝说我继续保留服务, 我决心
已定, 咬牙顶住没有松口. 看没有结果, 她抛出了另一个震撼弹, 说服务期要从我激活
这项服务的时间算起. 我虽然是去年11月订的服务, 可是我一直都懒得去买ROUTER, 所
以是在今年2月份才把所有的东西接好, 开始用他们的服务. 结果没想到她要把我的服
务期改成我开始使用的日期. 我要到明年2月份才算满期. 诸位看官, 看到这里, 大家
都该佩服这位女士的生财有道了吧. 我订了服务, 什么时候用, 怎么用应该是我自己的
事吧. 有没有人听说电气公司, CABLE公司, 或是你的电话公司把你的服务期从你开始
用的那天算的, 都是从你商定的接通日开始. 我来美国7年了, 这还是第一次听到这么
可笑的事情.
和这样的公司打交道, 多一分钟都是受罪. 我强忍满腔怒火, 请那位小姐马上取消我的
服务, 我会把他们要的钱给寄过去. 但是, 我也告诉她, 我会把这件事情原原本本, 不
掺假, 不夸张的告诉其他的人, 给别人提供一个参考. 毕竟, 在美国打拼的人没有几个
容易的. 能少花一点冤枉钱是一点.
总的算下来, 用iTalkBB不便宜, 大大的不便宜. 除去$29的取消费用和邮寄IPBOX的费
用不算, 前后我花的钱包括订服务时候收的 $59, 买ROUTER $50, 每月月费 $4.99, 再
加上每分钟 2美分的费用. 即使是网上最贵的电话卡也要比这便宜. 就当是花钱买个教
训吧. 将来和这一类的公司打交道还真得小心.
LupinIII 2006-10-23 05:27 PM
这么长的贴子你都看...
together 2006-10-23 05:29 PM
哈哈
dongdongfish 2006-10-23 05:35 PM
I'm using italkbb. I subscribed $25 unlimited.
Good: It's pretty convenent to make calls and don't worry about air time call
The quality of voice for me is better than to make call using phone card through cell phone. Customer service for me is good. Another good thing for me is I can fax to america or China with this adapter, of course I have fax machine.
Bad thing: is price, it's relative expensive if you don't make calls much. The China local phone number sometimes don't work
. It's a small company so you have to return adapter after stopping using their service.
pi-po-si 2006-10-23 05:49 PM
我差点加了他们，后来忙没有加
kingddd 2008-5-12 12:22 AM
iTalkbb 价钱还是比较公道的
我使用的是包年的计划,也就是$299,使用14个月(包一年送2个月),所以平均下来,大约21元/月,比起VERIZON或者COMCAST,VONAGE等VOIP电话还是便宜很多的.因为参加包年计划,开通费$29.99也免去了,加上ITALKBB不收取TAX,所以实际上比美国大公司便宜更多,你自己看一下你LOCAL电话公司帐单,TAX就巧立名目,加了很多钱的.
通话质量来说,我个人用的还可以,因为我用的是6MB/S的CABLE INTERNET,也许楼上的用户使用的是慢速的DSL.因为是免费打,偶尔有对方(中国)听不出,就挂上重打,也没什么影响.或者中国那里可以打回来,因为也是免费的.
ITalkBB还有一个好处就是对参加包年计划的客人,可以让除了家庭座机电话免费外,还可以有2个手机打中国,因为我手机是AT&T的周末晚上免费计划,所以我周末出去,也可以免费和中国的朋友通话,这个也是个方便的地方,最近一个月,我听经销商来电话推销说ITALKBB有促销,就是可以让手机也无限地打中国,我以前参加ITALKBB时候是限制每个月不超过200分,所以我没办法改为新的促销计划,除非硬要CANCEL再加入,太麻烦了,200分对我也够了.
每个电话公司都有他好的和坏的,因为楼上是加入月计划,CANCEL还要收费,其实不划算的. 如果加入包年计划,其实一年内退出,也是按余下的月乘以25退还,并不吃亏,我是仔细查看了他们网站的条款后通过经销商订购的,还节省了我$10元钱,有兴趣的可以去http://www.galaxy3.com 看看,我是自己GOOGLE出来的,那个代理商当时问我有没有PAYPAL,我常在EBAY买东西所以有,他还返回给给我额外10元,还是很守信用的.
我因为父母兄弟都在国内,女朋友也在国内,电话打的很多,以前即使用加州的便宜电话卡,也大大超过20元一个月,而且电话卡拨起来太长,所以ITALKBB对我来说,我是划算的. 总的说ITALKBB还是物有所值的,当然如果你一个月给国内电话很少,象有的朋友父母都移民过来了,那就不值得了.
[ 本帖最后由 kingddd 于 2008-5-12 12:37 AM 编辑 ] -
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- 时间: 2008-8-07 10:43www.van001.com/bbs/ind...opic=60370
遇见这样的italkBB怎么办？
游客_游客_jiang_*_* Jul 4th 08 14:37 楼层: #1
游客
请教各位网友，我刚到温哥华，为节省电话费，选用了italkBB电话业务，其中有手机捆绑电话服
务，可italkBB发给我的邮件里只提供了捆绑美国电话转接的电话[ 323-908-8701 或者 646-682-
0300 或者 832-631-3081 ]，而没有提供通过加拿大转接的电话，现在通过美国转接后导致我大量
的话费，我与italkBB交涉，他们不答理，说可以去投诉他们，找律师也行，我该怎么办？其实他们
从通讯里完全可以看见我在温哥华打国内电话是从美国转的，也不通知我，直到银行帐单到了我打
电话去问才说。希望大家能从中吸取教训。加拿大有类似国内消费者协会的吗？？？
回复 (1 - 1)
游客_北京江湖_* Jul 4th 08 21:49 楼层: #2
游客
[size="7"][size="6"]他们是很差劲，不讲诚信。去年圣诞期间，短短12天时间，我的ITALKBB 账号被人从美国打网大陆数百小时，拨打的电话含盖全中国，从信用卡划出230多美圆。因为我的电话是按时间记费的，我的电话是美国买的，带回北京用，我不可能用每分钟4美分的费率一天24小时打全国的长途电话。显然是他们内部有人把我的账号私下给了关系用于商业目的。我多次与他们交涉，他们一口咬定说，设备在我手里，别人盗用没法查，非要我把设备先寄回美国。其实从帐单一看就能明显看出我不可能几乎24小时不停的用电话，而且是打到全中国几乎所有地区的电话和手机号码。如果我用做了商业用途，我干吗不改成包年呢而用记时呢？何况国内IP长途比4美分还便宜呢？但他们就是不认帐，白白骗了我这老用户230多美圆。无奈我只好停机不再用。这帮不讲商业道德的东西，在北美开公司赚同胞的钱还用部分国人中无信商人的一套骗钱。
还有一例是本人在文学城网上买了一张SUPER TALK 电话卡，18。99美圆，声称能打1300分钟，结果打了整整300分钟就没费了。同胞们不要再上当了！！！ -
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- 时间: 2008-8-07 10:47www.westca.com/Forums/...inese.html
时间: 2007-9-13 02:56 标题: iTalkBB的用户请注意 - 紧急通知！！！
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iTalkBB将再次对中国通用号码服务进行系统升级，升级后的通用号码服务将覆盖中国大陆的200多个城市，语音质量也将得到显著的改善。
一、从2007年9月15日开始，中国通用号码会启用新的拨号方式：
1. 在任何座机或手机上拨打：4007128899。
2. 听到语音提示后，输入对方的10位数BB号码
3. 按"#"号键结束。
例如: 4007128899(等待语音提示) + 8991011234 + #。
为了给那些可能通知不到的用户提供方便，在2007年9月15日至2007年9月21日期间，原17971001拨号方式和新的4007128899拨号方式您都可以使用。从2007年9月22日开始，原17971001拨号方式将不再使用，用户拨打17971001服务将仅能听到系统更新的通知，该通知在2007年9月30日停止。
二、call back的使用方法如果在某些城市无法使用4007128899号码的，我们提供了另一种call back的方法。以下即为call back的几种使用方式：
1.方法一：客户拨打北京的四个接入号码(13439377355,13439377356,13439377357,1343937735
,但不会接通，会被挂断．几秒钟内系统会回拨给客户，语音提示请拨您要拨打的号码，输入”899*******”,以#号结束。就会拨通客户的BOX。
*注：若使用非北京地区的固定电话拔打四个接入号码时，须在接入号码前加拨0，使用手机可直接拨打。
2.方法二：短信回拨方式：发字母 HH 到我们的接入号：13439377355、13439377356、13439377357、 13439377358 ，发完短信几秒后，系统会回拨给您。语音提示请拨您要拨打的号码，输入” 899*******”,以#号结束。就会拨通客户的BOX.
注：不管是4007128899还是call back的拨号方式，输入的899号第四位可以是以1,2,6,8开头的号码.分别代表：
8991****** 美国客户
8992****** 加拿大客户
8996****** iTalkFreedom客户
8998****** 中国大陆客户
_________________
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财迷
[24.**.***.223]
级别: 游客
时间: 2007-10-07 18:35 标题:
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嘿，Netbear，帮ITALKBB骗人赚了多少钱了? -
- 时间: 2008-8-07 10:51bbs.jobmet.com/thread-...8-1-1.html
回复留言
有用过italkbb公司的全球包月voip电话的吗?打回中国的通话质量怎么样?有没有断线?
作者： 晴朗NYC 01-01 08:00 回复
我准备用italkbb公司的voip,就是不知道打回中国的通话质量好不好,
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回复：有用过italkbb公司的全球包月voip电话的吗?打回中国的通话质量怎么样?有没有断线?
作者： ㄖ嬲ā爆爆 01-01 08:00 回复
还不错,不过有一点点延迟,不过不会阻碍打电话的,还有我感觉比一般的电话小声点(个人认为),因为我试过几个电话都是这样,可能你要说话比普通电话大声一点点,其实也没什么的,打回中国的质量和这里买电话卡差不多,总体来说不错,总要比Vonage和verizon的VoIP都要好,
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回复：有用过italkbb公司的全球包月voip电话的吗?打回中国的通话质量怎么样?有没有断线?
作者： willieyangyun 03-04 04:53 回复
italkbb的代理商真多哈
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回复：有用过italkbb公司的全球包月voip电话的吗?打回中国的通话质量怎么样?有没有断线?
作者： 爱德华王子岛 03-04 04:53 回复
italkbb的中文名称是‘新浪宽频电话’。。。
本人谨以使用半年的老客户身份告诉大家：声音极其清晰，长途犹如市话，绝非基于其它网络电话可比！！！而且超低月费不但免费任打28个国家/地区，还可以让中国人免费打电话到美国、加拿大。。。
欲了解详情，大家可以参考：
www2.italkbb.com/BBSig...dpc=863110
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回复：有用过italkbb公司的全球包月voip电话的吗?打回中国的通话质量怎么样?有没有断线?
作者： guccong 03-04 04:53 回复
我是来自Italkbb网络电话公司的,
只要您使用的是Cable或者DSL上网，便可以享受我们的服务
拥有了iTalkBB全球包月计划，便可以在任何时间无限制拨打美国、加拿大、中国大陆、香港、台湾和其他20多个国家。
同时您还可以拥有一个中国通用号码，无限制地让中国亲友免费打电话给您！
每月只需支付$24.99，
需要的朋友可以进我发邮件:jiaohaini@gmail.com
我们会给您更多优惠!
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回复：有用过italkbb公司的全球包月voip电话的吗?打回中国的通话质量怎么样?有没有断线?
作者： 米兔儿 03-04 04:53 回复
没有用过
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回复: 有用过italkbb公司的全球包月voip电话的吗?打回中国的通话质量怎么样?有没有断线?
作者： 游客 05-21 15:39 回复
骗人的阿
，千万不要相信，这里很多托，实际上不是很好用，只能说看运气能用！ -
- 时间: 2008-8-07 10:53ITalkBB
From Wikipedia, the free encyclopedia
en.wikipedia.org/wiki/ITalkBB
Controversy
iTalkBB has been criticized for ineffective service, particularly in North America. Some customers have reported poor quality of service for faxes, and complained of unresponsive technical support and customer service. Account cancellation charges and cumbersome cancellation policies and procedures are among the chief complaints.
ITalkBB was first reported in September, 2006 as a telemarketer that does not obey the US National Do not call Registry. A March, 2007 report notes that the company's salespersons call from outside United States jurisdiction. [1] -
- 时间: 2008-8-07 11:21blog.6688.ca/italkbb/2...bb_14.html
驳可笑网文《我的italkbb经历-惨痛》
早就拜读过一篇令iTalkBB爱用者啼笑皆非的文章《我的italkbb经历-惨痛》，原本懒得理会，但是今天在某坛与人讨论网络电话时再次看到，于是驳斥如下：
漏洞#1：iTalkBB任何计划没有任何合约，所谓“一年合约”，无稽之谈。
漏洞#2：中国任何地方都可以打回美加，17971001直播不行还有134回拨方式，没有所谓“不在iTalkBB所服务的电话号码之内”。
漏洞#3：假设作者所谓一年合约是预付一年月费，那么取消时不会有任何取消费用。
漏洞#4：“每月月费$4.99”，是包含在“订服务时候收的 $59”内。作者如此表达，有偷换概念，博取同情之嫌。另外，4.99计划除了预交59元之外，更没有“一年”的约束。
不合理#1：作者自己“懒得去买ROUTER”不代表服务没有被激活，公司网站写得很清楚：IP盒子寄出10天或打出第一通电话皆代表iTalkBB服务 被激活。即使是作者自己没有搞清楚，也不是公司的错误。这个质疑，无理之极。（想想，有谁从手机公司签约后把手机免费拿回家里当闹钟当手表，还指望手机公司不寄月结单？？？）
不合理#2：“买ROUTER $50”也硬要算到话费里面，实在是。。。我没有言语了。。。
综上所述，该作者还是应该回到原始社会去，实在不适合生活在北美都市中。
理由#1：使用任何服务不先了解清楚。若是英文看不懂吧，也可以理解，iTalkBB网站内容皆为中文，看后竟然还能写出上面那些可笑的言语，委实自作自受。
理由#2：做事拖拖拉拉，事后抱怨连天，夸大其词，委实不是君子所为。
（暂时想到这么多，再有想法再更新吧。。。）
标签： 本站原创, 疑难解惑 -
- 时间: 2008-8-07 11:25bbs.comefromchina.com/...16009.html
我们自己没有装。可是如果电话响了，拿起电话如果没声音，我们就知道是一个装了iTalkBB的一个朋友打来的。只好放下电话，等他一会儿再打过来。
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- 时间: 2008-8-07 11:31www.chinasmile.net/for...p?t=276041
调查】有人用过iTalkBB 吗？
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有人用过iTalkBB 吗？价格倒是很便宜，不知道效果好不好？
他怎么能实现用户的原号码不变？那不是盗用吗？合法吗？
谢谢回复！
他们是骗子，我用了，通话效果不好，影响网络运行，一旦试用，不停的被他们从信用卡上扣钱。
我的意思是有人担心这个italkbb电话有时出现不可靠的问题,比如断电没法用,有个本地的手机随便telus,rogers的可以做个备用,以防万一而已.
引用:
作者: llx
除了月费, 有没有什么安装和设备费?
Hiden的费用有邮寄费，设备费和取消费等。取消费大概70多刀。 销售的时候都是说有些费用可以面免，实际上很难，比如他们需要你提供销售人员的录音对话等。另外只能用信用卡付款，不能用现金或支票。
经过测试ITalkBB总的来说效果不错，服务也很好! 基本上可以取代传统电话。但是发现重要的一点，ITalkBB不能拨打310开始的电话。我已经向他们公司反映了。希望可以解决。310在加拿大非常重要，是提供社区服务的。也有telus, shaw, enmax等等使用310电话。不过不能打310电话，很多事就没法办了！
用了市话感觉没有原来telus的清楚。
不好.
我试用了. 主要是FAX很难发出去.
退起来很麻烦的.
革命的是润土,
呐喊的是阿Q.
不敢用,因为他们售后服务人员叫我不要相信他们销售人员的话. 但凭我跟他们打交道的经验是:双方都不可全信.
不能用,我们用了一个多月效果不好, 打电话说要取消但他们说要收取消费和安装费共一百多元钱. 但他们在做广告时却没说, 所以说他们不可靠.
质量是真的不好，现在基本上每天都有打进去不响，或者打不出去的情况，搞得我时不时要打一打自己家里电话看通不通。开始还认为，只要方便国内老人往这里打，也就认了，没想到老妈也说老打不通的，哎
风来了，雨来了，我什么都听不到
今天又发现一个非常重要的一点，ITalkBB的来电转接是伪转接，是由你的盒子转接的，因该由他们的服务器转接。这样就出现一个极其愚蠢的现象。比如：如果我的网络目前有问题或者他们的网络有问题，我想把我的所有来电转到手机上，但是他们来电转接是由我的盒子完成的。因为网络有问题，盒子肯定不能接通，所以来电就不能转到手机上了。真愚蠢！ -
- 时间: 2008-8-07 11:34
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- 时间: 2008-8-07 12:01
想了解italkBB的通话质量如何？用过的朋友请进。
