19天換了4個月嫂,產婦崩潰（大陸大忽悠產業）

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19 裡天換了 4 個月嫂

上海的葉女士感到很崩潰

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反映

19 天換了 4 個月嫂

第一位阿姨：馮阿姨

第二位阿姨：沈阿姨

第三位阿姨：馬阿姨

第四位阿姨：周阿姨

今年 4 月底，預產期在今年 9 月 10 日的葉女士通過 " 天鵝到家 " 平台尋找月嫂，在位於大寧國際商業廣場內的 " 天鵝到家 " 靜安店面試了幾名月嫂後，挑中了一位每月 14800 元的 " 優享二星月嫂 " 馮阿姨，於 5 月初正式簽署了《家政服務合同》，並全款支付了兩個月的服務費。

服務訂單顯示，馮阿姨預計上戶時間為 9 月 11 日，服務天數為 55 天。

葉女士的生產日期，剛好就是預產期 9 月 10 日。生下寶寶後，葉女士的丈夫第一時間通知了負責對接的 " 天鵝到家 " 工作人員，並告知產婦將於 3 天後出院回家，請工作人員安排馮阿姨上戶。

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然而，" 天鵝到家 " 工作人員卻突然告知，馮阿姨需要回老家照顧剛剛生產的嫂子，沒有辦法上戶了。

葉女士夫婦雖然又疑惑又生氣，但考慮到產婦即將出院，當務之急是解決月嫂空缺的問題。" 天鵝到家 " 工作人員又向葉女士推薦了一位沈阿姨。葉女士夫婦便定了沈阿姨於 9 月 13 日上戶服務，服務天數為 55 天。

沈阿姨上戶後，服務令葉女士一家都比較滿意。然而，令人意想不到的是，9 月 23 日，服務 10 天後，沈阿姨竟突然向葉女士提出，因其婆婆有事，所以馬上也不能繼續服務了。沈阿姨決定在 9 月 29 日上午離開，" 沈阿姨說，平台答應她可以離開 "。

在葉女士反復催促下，平台給出的解決方案依舊是 " 再換一名月嫂 "。此次，負責對接的平台管家表示，為了表達歉意，將給葉女士免費升星，安排一名 " 三星月嫂 " 來服務。

" 平台工作人員發我兩個‘三星月嫂’的簡歷，一個只能做到 10 月 20 日，另一個倒是可以做完合同期，相當於就只有一個月嫂可以選擇了。"

別無選擇的葉女士，只能定下這位能做完合同期的 " 三星月嫂 " 周阿姨。

不過，這位周阿姨 10 月 1 日才能到崗，中間的 2 天空檔期，" 天鵝到家 " 表示，會安排一位 " 二星月嫂 " 馬阿姨免費頂替，並以 " 要給阿姨上保險 " 為由，催促葉女士和馬阿姨簽訂服務天數為 42 天的合同。

9 月 29 日下午，馬阿姨來到葉女士家。葉女士發現，說是頂替兩天，但馬阿姨卻帶了一個大箱子。感到蹊蹺的葉女士便詢問馬阿姨，是否知道自己只是被平台派來免費頂替兩天，馬阿姨表示，公司向其報單報的是 42 天，自己並不知道只是來過渡的。

" 明明說好來頂替兩天，怎麼簽的合同卻是 42 天？" 葉女士感到不解，於是拒絕簽署平台提供的格式合同。

對於馬阿姨的服務，葉女士一家也覺得其缺乏經驗：喂奶不知道試溫、奶瓶不會蓋、月子餐做得過於簡單 ……

▲馬阿姨做的月子餐

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第 4 樓 / GPS2000

好不容易等到 10 月 1 日，" 三星月嫂 " 周阿姨上戶，葉女士卻發現，因為周阿姨剛剛從上家下戶，一直沒休息過，年紀又有點大，晚上睡覺呼吸不暢、喘氣很響，考慮到阿姨和寶寶的安全，葉女士決定不再雇傭周阿姨。

最終，葉女士決定和 " 天鵝到家 " 解約。葉女士稱，經過溝通，平台同意退還葉女士剩余服務天數以及從 9 月 23 號沈阿姨提出離開到正式離開期間天數的服務費用。

回應

合同約定下戶需提前通知

葉女士無法理解，為何明明簽了合同，月嫂還是 " 來去自由 "。

事實上，根據葉女士、月嫂、" 天鵝到家 " 共同簽署的《家政服務合同》，" 乙方（即月嫂）因自身原因提前與甲方解除雇傭關系的，需提前 10 日書面通知甲方（即客戶）、丙方（即平台），以便提前做好調換、結算安排；如乙方未提前 10 日書面通知甲方或通知後工作未滿 10 日的，甲方有權要求乙方按照不超過本合同約定套餐服務費的 5% 的標准承擔違約責任。"

" 如乙方因自身身體原因或其親屬（僅限配偶、父母、子女）出現重大疾病或意外事故而需提前與甲方解除雇傭關系的，在乙方提供相關證明前提下，乙方無需履行上述通知義務且不需要承擔相應的違約責任。"

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