长期以来,小费一直是激烈争论的一个话题,尤其是涉及到像Uber这样的打车公司时。多年来,该公司一直拒绝在其应用中添加小费选项,称这将使他们的无缝体验变得过于复杂。但Uber最终屈服了,现在司机每年都能赚到数亿美元的小费。
不过在一封电子邮件中,Chandar警告称,由于这些数据来自2017年,所以可能已经“过时”。尽管如此他认为Uber不应该鼓励人们多给小费。“在我看来,让人们在拼车或其他方式上付更多的小费并不是目标。”
报告中还有其他一些有趣的发现,比如五星乘客给小费的频率是那些4.75分的乘客的两倍多,而当他们给小费的时候,他们会多给14%。研究小组还注意到性别和小费之间的重要联系:“男性乘客比女性乘客多给23%的小费,这主要是由于男性比女性更可能给小费。此外,女性司机得到的小费比男性司机多--这跟性别没有关系,因为乘客(包括女性)给女性司机的小费要比给男性司机的多近12%(11%)。”