A
拿牌去退保險,接待人員A說要帶保單來,我就陪朋友先辦,准備回頭拿了保單來再退,朋友辦妥了另外一位接待人員B看我拿著牌就說他來看看,然後一頓敲,說可以給我退了,我就同意了。回頭仔細一看退單,上面寫著有18元的費用,是因為沒有交還保單。
回去問他們,A一口咬定是我同意付這個費用才給我退的,而且這個18元是沒法退的。我說我有保單的,如果當時問過我的話,我下次來退就是了。但是A還是堅持說是我同意的。
費用付都付了,這個錢不能退的也只能算了,而且B是位老先生,我還能怎麼樣,打個招呼就行了,但是這服務精神。。。
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