A
拿牌去退保险,接待人员A说要带保单来,我就陪朋友先办,准备回头拿了保单来再退,朋友办妥了另外一位接待人员B看我拿着牌就说他来看看,然后一顿敲,说可以给我退了,我就同意了。回头仔细一看退单,上面写着有18元的费用,是因为没有交还保单。
回去问他们,A一口咬定是我同意付这个费用才给我退的,而且这个18元是没法退的。我说我有保单的,如果当时问过我的话,我下次来退就是了。但是A还是坚持说是我同意的。
费用付都付了,这个钱不能退的也只能算了,而且B是位老先生,我还能怎么样,打个招呼就行了,但是这服务精神。。。
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