telus实在不行,信号差,客服也差!!

文章内容

  2017-04-20 11:39:00
两三个月前转到telus,晚上网络就经常出现问题,慢,视频经常断。
然后这个月才收到唯一的电子账单显示上两个月长途电话费700多。然后就是WIFI显示连上了,但是没有信号。
打了好多个电话,包括客服电话和当时报装的代理。 先是客服看了一眼说是长途欠费,说找当时报装的代理查。代理肯定我们的价格是包括长途的,是他们的系统问题,没有选上。但是代理说她没有权限,需要再打客服去说明。

然后又继续打客服,说明我们当初是包长途电视和网络的。客服又推到第二天,说第二天要找他们经理。
接着就是长周末了,电话就没人接了。第三天好容易打通客服电话,找到他们经理说明情况,人家说礼拜一才能回复电话来解决。就这么一拖就是四天。 周一又打电话去,客服经理把长途话费取消了。但是还是没网络信号。
又打技术支持电话,先是一女士接,花了三四个小时才摆弄好,女士还算周到,明智地给我们预约了技术人员上门服务,有了一下午网络,晚上又没有网络信号了。
昨天又打去电话,也是查了半天搞不定。
今天约好早上九点上门, 到十一点半都没见到人影。

于是紧急约了SHAW,下周来装,从此不用TELUS了。
点击: 0 | 评论: 17 | 分类: 缺省 | 论坛: 生活互助 | 论坛帖子
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文章评论

  1. 本那比经略 说道: 无题

    2017-04-20 11:54:51

    现在还有人打长途?icon_rolleyes.gif
  2. Nodream 说道: RE:

    2017-04-20 12:20:06

    打回国内啊,老人不用手机和电脑,除了长途还能干啥?
  3. Nodream 说道: 无题

    2017-04-20 12:37:46

    早上9点就打电话,客服说技术人员在路上,结果到12点半都没见着人。只能说坚决不能碰Telus
  4. webdriver 说道: 回复帖子

    2017-04-20 12:48:49

    榴莲榴莲 写道:
    打回国内啊,老人不用手机和电脑,除了长途还能干啥?


    现在都用voip打长途,只要有网络就可以,那个便宜一点才1分钱一分钟
  5. 明娘娘 说道: Re: 回复帖子

    2017-04-20 12:52:44

    webdriver 写道:
    榴莲榴莲 写道:
    打回国内啊,老人不用手机和电脑,除了长途还能干啥?


    现在都用voip打长途,只要有网络就可以,那个便宜一点才1分钱一分钟


    那个也落伍啦,现在很多小公司网络包长途电话费呀,打国内不要钱的,哈哈
    如果只是用网,选telus也算可以毕竟它也搞优惠,但看电视打电话也用telus的计划,那就太落后啦
  6. 新的霸 说道: Re: 回复帖子

    2017-04-20 12:54:09

    阿明 写道:
    webdriver 写道:
    榴莲榴莲 写道:
    打回国内啊,老人不用手机和电脑,除了长途还能干啥?


    现在都用voip打长途,只要有网络就可以,那个便宜一点才1分钱一分钟


    那个也落伍啦,现在很多小公司网络包长途电话费呀,打国内不要钱的,哈哈
    如果只是用网,选telus也算可以毕竟它也搞优惠,但看电视打电话也用telus的计划,那就太落后啦


    微信视频通话更好。
  7. 明娘娘 说道: RE:

    2017-04-20 13:08:19

    新的霸 写道:
    微信视频通话更好。

    人家说了是给国内不用手机和电脑的老人打
  8. callmelxylt 说道: 无题

    2017-04-20 13:14:05

    telus 服务确实差,但是只要你keep following,绝不会赖帐
  9. callmelxylt 说道: 无题

    2017-04-20 13:15:28

    另外你加个10块的asia free call package 好了,没听说经常混加西的长途费超100
  10. 呱唧呱唧 说道: 无题

    2017-04-20 13:23:29

    他们技术支持部门不错
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