用这做密码 卡被盗刷加国银行不退
日期： 2022-05-11
新闻主题： 消费指南
来源: 加西网
(加西网综合)你会选择什么来做你的银行卡或信用卡密码？如果是和个人信息有关，如生日或电话号码，就要小心了，银行有可能以此为理由不退还被盗刷的钱。
安大略省一名女子由于使用自已的生日做密码，导致加拿大皇家银行RBC拒绝退还其被盗刷的近 9,000 加元，她也警告人们选择信用卡密码要小心谨慎。
安省女子 Rosina Ego-Aguirre 于今年4 月初和朋友一起去多伦多市中心参观了 水族馆。
Rosina在去水族馆之前，她去喝咖啡，不知何时，她的钱包被盗了。
Rosina说她的钱包里有五张卡，其中三张来自 RBC，一张来自 BMO，一张来自 Tangerine。
这位 70 岁的老人称她的钱包被盗后的两个小时内，各种卡已经被盗刷超过 20,000 元，其中包括一张她的 RBC 信用卡盗刷 9,242 元。
Rosina称当时收到加拿大皇家银行的语音信息，称信用卡上有异常活动。
她立即给 RBC 打回电话讨论交易事宜，但等了 40 多分钟没有接听。她决定去最近的市中心分行锁定她的信用卡。
但Rosina等了两个多小时才让分行联系了加拿大皇家银行的欺诈部门。 最终获得了一张临时客户卡，并被告知 RBC 将在未来几天会就事件和她跟进。
她称当她联系欺诈部门时，一位女士问了她关于 PIN密码问题，包括询问她的PIN密码是否和生日相关 。
Rosina也说实话，承认是用生日相关的密码。但RBC表示不能退还盗刷款项，因为这是她的错。
根据Rosina的说法，RBC 只退还她使用 tap 盗刷的 470 元费用。窃贼使用 PIN 的盗刷的 8,772 元不会退还，因为号码不够安全。
Rosina称她在BMO 和 Tangerine 都使用了类似的 PIN 码，并在几天内全额退款。
她称在这次经历中对RBC 处理感到失望，增加了犯罪受害者的创伤，加剧了被欺骗、拒绝、背叛和痛苦
Rosina使用该 PIN 码已超过 20 年，成为 RBC 的客户已超过 43 年。
加拿大皇家银行RBC则在一份声明中表示，客户应该选择他们容易记住的 PIN 码，但要避免其他人可能猜到的数字和字母，例如您的出生日期、电话号码或地址。
多伦多一名学生也是因为用电话号码的最后四位做密码，导致银行拒绝偿还她的借记卡透支账户中盗取的数千元。
大学生罗格（Dana Roeger）称最后一次在星巴克使用借记卡时是和朋友一起在Yorkdale购物中心。她在返回渥太华的路上，才发现借记卡丢失。
这位20岁的商科学生说，在之后的一天，她才有时间去银行网点挂失借记卡。
当时她以为告知银行柜员后就会取消账户，但两周后她被告知她的账户透支超过8000元。
罗格被告知有人在她的账户中兑现了欺诈性支票，并在支票退票前提取资金。
如果没有她的密码，小偷就无法进入她的账户，所以她的银行--加拿大皇家银行RBC想知道她的密码是什么。
罗格告知银行她把借记卡的密码设为她电话号码的最后4位数字。
经过调查，她被告知，她一定是和其他人分享了她的密码，或者是密码太容易被猜到，因为和她的个人信息有关。
银行称要她必须偿还被骗子盗刷的近8,879元，外加利息。
罗格称银行有警察的照片，证明使用该卡的人不是她，但银行仍然称交易是用她的密码进行的，她应该承担100%的责任。
RBC同样称客户有责任知道如何保护和保障他们的密码，包括不与他人分享他们的密码，并保证他们的密码是唯一的，和个人信息无关，不容易被猜到。
罗格称作为一名学生，她几乎无法负担贷款和房租，虽然她的案子现在已经移交给了一家收款机构，但她无法偿还被盗资金。
REF:
https://toronto.ctvnews.ca/ontario-woman-warns-about-choo...
https://toronto.ctvnews.ca/student-scammed-8-000-won-t-be...
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