"你這麼沒素質 一定是中國人吧？"
日期： 2017-12-31
新聞主題： 各地華人所經歷的生活體驗和文化沖突
來源: 拾遺
全世界都說中國人素質低，甚至我們自己都信了。
01
2017年12月21日，
又一條關於“中國游客”的新聞上了熱搜。
這些新聞是這麼報道的：
“下午5點多鍾的時候，
在泰國芭堤雅象園內，
兩名來自中國重慶的游客，
不聽領隊何永傑的提醒，
擅自去找大象合照，
結果被象園內象夫發現趕出。
兩位中國游客心有不甘，
再一次偷偷跑進象園，
去撫摸、拉扯大象的尾巴，
結果導致大象被激怒，
大象奔著兩人就沖了過去。
領隊何永傑發現兩名游客有危險，
立馬跑過去營救。
結果被大象用鼻子卷起重重甩下，
並用腳踩踏致死。”
此新聞一出，立馬激起公憤，
大家紛紛譴責兩個不守規矩的中國游客：
“是你們害死了何永傑。”
真相真是如此嗎？
昨日，新華社等媒體調查目擊者後，
發現“事實”並非如此：
“是另外一個游客團的大象，
經過一片草地時突然發怒了，
朝我們這個團直沖了過來。
何永傑為了救我們團的一個老太太，
才被大象踩踏致死的。”
02
今年3月份，
一條《中國女游客在澳洲因闖紅燈後，拒絕罰款被擊斃》的新聞，
刷爆了整個朋友圈。
這條新聞是這樣說的：
“一中國女子在悉尼過馬路時闖紅燈，
被警察攔下要處罰。
女子不幹，開始撒潑，
從包裡掏出了一把刀。
警察三次嚴厲警告後，
她依然毫不理睬，
結果就被警察開槍擊斃了。”
此文一出，網友們紛紛感歎：
“太丟中國人的臉了，死了活該。”
“什麼素質，死了也不值得同情。”
後來，此信息被央視證實是假新聞：
“一是此人並非中國游客。
二是此事情也並非闖紅燈所引發。
三是用電擊槍擊倒，而不是擊斃。”
03
今年國慶長假期間，
一篇《中國游客因飯菜不合口在美國被警察擊斃》的文章，
也是火遍了微信朋友圈，
此文還配發了視頻為證：
“來自中國山東省的一個游客，
在餐廳吃飯時因飯菜不合胃口，
於是大罵餐廳服務員。
美國警察便趕過來協調，
結果此人不僅大罵美國警察，
還想搶奪美國警察的槍，
當場就被美國警察擊斃了。”
後來，還有文章言之鑿鑿地補充說：
“死者姓陳，是山東省某縣長老婆，
此次來美是同旅行社來旅游。”
網民一看此文就義憤填膺了：
“什麼素質，真給中國丟臉。”
“自作孽，不可活。”
山東省公安廳看見這條新聞後，
立刻展開調查，
發現這是一條徹底的假新聞：
“這條新聞搞的是移花接木，
視頻中被擊斃者，
實為一名男性美國海軍退役人員，
因鬧事不聽勸阻而被警察擊斃。”
跟中國游客沒半毛關系。
04
這種“謠言”實在是太多了。
每年都會出來一大把，
而且每次出來我們都深信不疑，
我們之所以每次都深信，
是因為我們骨子裡就認可和贊同：
“我們中國人的素質就是低。”
“外國人的素質就是比我們高。”
所以只要這種報道一出來，
不管是我們自己的媒體寫的也好，
還是國外的媒體報道的也罷，
我們都毫不懷疑地認為“確實如此”。
我們習慣了“中國人素質就是低”，
所以很多就算不是我們幹的事情，
我們主動就會對號入座。
2016年三八節，
一篇《數十名游客在泰國海灘裸著身子群舞》的文章刷爆朋友圈。
一看那些長著“中國人的臉”的裸泳者，
很多中國網民就開始對號入座：
“又是咱們中國人。”
“這就是咱們中國人的素質。”
結果後來泰國《世界日報》一調查，
發現這群裸泳者全是日本人。
05
外國人，特別是西方人，
他們的素質就一定比中國高嗎？
未見得。
中國很多城市都搞過“共享雨傘”活動，
但最終結果是——雨傘一把一把失蹤了。
很多媒體和網民感歎：
“中國人素質太低了，這種免費共享在中國根本無法實施。”
“中國人跟外國人的素質差距太大了。”
以前，我真以為是這樣。
去年發生的一件事改變了我的看法。
日本，歷來被奉為“素質最高的國家”。
去年，日本在多個城市搞了共享雨傘行動。
結果讓所有人大跌眼鏡：
“這些城市的共享雨傘，最後幾乎都失蹤了。”
此事被日本媒體曝光後，
日本人震驚不已：“怎麼可能呢。”
於是他們開始找理由“甩鍋”：
“日本人不會幹這種事。”
“應該都是被外國人帶走了。”
“被中國人當做特產帶回去了吧。”
於是媒體偷偷做了一個視頻監控，
最後發現“還真是日本人自己幹的”。
06
上個月，有一個視頻特別火。
這個視頻是美國人“小馬哥”拍的。
小馬哥是個中國通，
他對中國的情況非常熟悉，
所以他拍了一個中美地鐵對比的視頻。
中國大城市的地鐵站，
都非常幹淨、整潔、有序，
而美國最大城市紐約的地鐵站呢，
小馬哥說：“簡直不堪入目。”
“到處都是亂扔的垃圾，
連地鐵軌道裡也滿是垃圾。
甚至還有老鼠四處橫行。”
是美國人的素質不如中國人嗎？
顯然不是。
“是因為中國地鐵站建立了嚴格的管理制度。”
我為什麼要舉這個例子呢，
是因為我想說明一個道理：別動不動就拿素質和道德說事。
西方有一句哲言說得好：
“不是因為沒道德才沒秩序，而是因為沒秩序才沒道德。”
很多我們認為的“低素質”“沒道德”事件，
之所以會屢次發生，
根本原因不在於“素質低”，
而在於沒有建立一個靠譜的秩序。
道德和秩序相比，秩序更重要。
美國紐約地鐵站
07
新加坡是全球最幹淨的國家。
它為什麼這麼幹淨呢？
很多人說：“因為新加坡人素質高。”
非也。
是因為新加坡制定了嚴苛的運行規則。
你知道在新加坡吐一口痰會被罰款多少嗎？
第一口痰，罰款2000元。
第二口痰，罰款10000元。
第三口痰，罰款30000元。
第四口痰，鞭刑侍候。
這個鞭刑，可不是鬧著玩的。
兩鞭下去，你起碼得在床上躺一月，
而且，屁股上還會留下永遠的鞭痕。
十幾年前，一美國人在新加坡塗鴉，
被新加坡法官判處鞭刑6鞭。
美國總統得知後，出面求情，
但新加坡總理李光耀說：
“這就是新加坡的規則，不能改變。看在您面子上，減去2鞭。”
4鞭下去，美國男子躺了三個月，
“我想，這輩子我都不會忘記新加坡了。”
全世界最幹淨的國家，
不是道德的產物，而是制度的產物。
西方買馬現場，不也和中國一樣嗎？
08
多年前，讀過一篇文章——
《德國人為什麼不闖紅燈》：
“德國人很遵守交通法規，
即使在凌晨三四點鍾，
路上一個人都沒有時，也不會闖紅燈。”
當時讀到這篇文章，我感歎不已：
“德國人的素質真的是太高了。”
2013年，我去德國參加法蘭克福書展，
和一位德國專家聊起此事時，
才得知他們不闖紅燈的原因並非如此。
他們不闖紅燈，是基於兩大原因。
第一個：紅燈設置時間短。
以前，德國人也經常闖紅燈。
後來，政府便做了一系列觀測，
發現行人等候紅燈的忍耐極限是60秒，
所以政府設置紅燈的時間都不會超過60秒。
第二個原因：闖紅燈代價高。
《讀者》曾刊登了這樣一則故事：
一個下著小雪的夜晚，
有個德國人抱著僥幸心理駕車闖了紅燈，
結果被一個老太太發現了。
沒隔幾天，保險公司的電話就到了：
“我們覺得你這種人很危險，
所以保險費從明天開始增加1%。”
你看：德國人的素質高，更多是源於規則好。
不只是中國人幹這種事，歐美人一樣幹這種事
09
日本“共享雨傘”接連失蹤後，
管理部門便制定了一個規則——要取傘，先交押金。
這個規則一出，
“共享雨傘”便很少失蹤了。
日本人的素質這麼快就提高了嗎？
顯然不是。
一個日本網民說得好：
“這並不代表素質高，只是因為有了好規則。”
所以說，素質其實是規則和制度的產物。
並不是說日本人素質就比中國人高，
並不是說歐洲人素質就比中國人高，
雖然現在他們的普遍素質，
可能是比我們高那麼一點，
但這個“高那麼一點”，
正是來自於“制度規范下養成的習慣”。
這就是我們寫這篇文章想表達的：
很多事情不要動不動就拿道德說事，
道德雖然也和修養修為相關，
但主要還是制度和規則的產物。
不管是一個城市，還是一個企業，
不管是一個項目，還是一件事情，
如果老是出現“道德和素質問題”，
那一定是“規則”出了問題。
我們真正缺的不是道德，而是規則。
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