張波專訪——引領大溫地產新趨勢

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大溫地產界,有一個公司名字越來越響亮,這個叫起來朗朗上口的名字就是“新趨勢地產”(NU Stream)。作為這家公司元老之一,張波(Paul Zhang)謙遜地表示一切以績效說事,以團隊模式服務好客戶就是硬道理。這裡沒有花裡胡哨的外在包裝,當把復雜化為簡單的時候,也許更為接近真理。在當下房地產業並不太順遂的情況下,“新趨勢地產”以其清新的從業理念,嚴格的行事原則和明快的處理模式,令人耳目一新。















在地產業推陳出新















“新趨勢地產”公司的主要經營模式,是把以往散兵游勇的地產經紀,聚攏成一個個組別,猶如把張開的五指攥成拳頭,形成合力。這樣出擊的分量不言而喻,當然要比單打獨斗更有著力點。



多少年來,本地主流社會的房地產公司不少,實行的都是經紀掛靠公司提成的主體模式。在這種模式中,經紀之間很不平衡,隨生隨滅。這是當時整體經濟環境下的產物,幾年前還是一家上市公司財務總監的張波(Paul Zhang),假工作之便接觸到房地產,憑借職業的敏感與洞悉能力,就已管窺到某些問題的實質所在,認為在房地產經營上應有突破。







張波的上述這些想法,與現任“新趨勢地產”公司CEO的彭巍不謀而合,算是英雄相惜,就成為“新趨勢地產”創立的初衷,張波遂挑起大梁。



“新趨勢地產”,以分區形式組建支隊,協同作戰,資源共享。張波出任西北溫team leader,他的團隊現有12個成員,專業素質都很高。雖然張波本人被尊稱“老大”,但他坦言自己的角色就是服務團隊,提供技術支持。由於理念認同,彼此都平等相待,互動互助,從沒發生過相互扯皮或推諉齟齬的內斗現象,目標一致是最起碼的正面合作態度。團隊實行開放式管理,隔周碰頭一次。大家對市場和工作方式等都可以建言,不斷想主意出點子,積極向上與時俱進,這樣才能符合時代潮流的發展需要,而不被落伍。



事實證明,張波和彭巍等的共同探索與努力是可行的,也是有成效的,為地產經紀良性從業,闖出一條可資借鑒的新路。既便於管理,便於高標准嚴要求,又能發揮每位地產經紀的長處與優勢,還能最大限度地滿足客戶實際需要,全方位提供服務。一個人或幾個人幫助客戶是不一樣的,予人的重視程度也不一樣。



這種創新模式的另一個好處是,避免離心離德的散漫狀態,使地產經紀與公司緊密聯系,有榮辱與共的團隊精神。珍惜公司的平台與聲譽,由此凝結成有生命力和正能量的公司文化,蓄積更為強大的後勁兒。競爭到最後彰顯的就是公司文化,文化能走多遠,作為載體的公司就能走多遠。張波說個人能力有限,他也不喜歡內耗的“公司政治”,主張對事不對人,所以說上進和開放的文化氛圍就顯得非常重要。













服務客戶譽滿西溫













作為新趨勢地產公司的首席營銷代表,張波的主要耕耘地在西溫和北溫,這也是他的居家所在。



張波的一個信條就是,不幹則已,要幹就成為最好的。現在看來他做到了這點,團隊優勢盡顯,房屋銷售量名列前茅,從西溫掛牌數目來看,曾經達到第二名的兩倍不止。這是實幹出來的,張波一年都沒有過休假。由於對基本概念了解透徹,能給客戶具體有效的指引,做出方向性指導,而不是道聽途說。



對於西溫和北溫,既出於職業關系,也由於日久生情,張波談起這片土地如數家珍,娓娓道來。他對這裡的情形了解透徹,相當詳細地區分出西溫北溫與低陸平原的差別,歷數各自種種差異,給出簡潔的結論。



西溫以獨立屋為主,地勢錯落有致,地貌復雜,每個獨立屋各具特色,都是“獨一個”,可比性低,而不像低陸平原的房子大同小異,地價也偏貴。此特點要求地產經紀具備豐富的專業知識,對地況不熟悉很難做,不能對客戶一概而論,需要不斷了解才能入手估價。而北溫的社會結構主流西人占絕對多數,體現在社區文化上,所以張波團隊在北溫的客戶主流也占到絕大多數。西人偏重於感受,崇尚自然態勢,給他們的傳單用純英文,而不像在別的地方采用中英雙語。





財會出身的張波表示,財會背景日常訓練嚴謹,一絲不苟,為一分錢的賬也不惜查個通宵,必須搞得水落石出。這種習性好處是反應敏捷,做事不拖拉,沒有大概齊,不許摸棱兩可,時效性強。但過於仔細,自我設限的壓力會較大,他戲稱有較真兒的職業病。



從不少細節上能看出,張波團隊對客戶關愛有加,在不少方面已超出純業務范疇。如有西人客戶提出售房成交後,還想再住一段時間。經過種種努力滿足了對方要求,賣出後又租住兩年,比市場價低。感動之余,對方又介紹自己的弟弟賣房。



還有的房子已賣出,對經紀來說已拿到傭金。然而之後有的地方需要修補,而當事人又外出,張波團隊仍然幫著張羅,前後不下10次50多個小時,不收取任何費用,至今賣家和買家都非常感激。













正派經營取之有道














在本地,房地產已形成諸多傳習,有好的傳統,也有糟粕。作為後起之秀的“新趨勢地產”,與其他地區隊長一同參與公司決策的張波表示,有正視傳承與揚棄的問題,好的要發揚光大,不好的就要丟掉,盡管後者有時表面上很有誘惑力。如先前被媒體報道得沸沸揚揚的一些做法,某些地產經紀被曝光的不太規矩的舉動,涉及到商業道德的底線,就絕不能逾越。



坦率講,由於各種復雜原因,加上出現害群之馬,地產交易時有不遵守社會規范的現象發生,致使“地產經紀”這個稱呼引發不少負面評價。對上述狀況,張波深有感觸。他表示銷售分為許多層次,而房地產業算是頂端部分。雖然說進入房地產行業的門檻並不高,可是淘汰率卻高達80%,不但檢驗從業者知識結構,也考驗職業規范。



張波強調地產經紀應首重敬業,他本人及其團隊成員都小心翼翼,尤其在保護客戶利益上做到一板一眼,清楚什麼錢無論如何不能賺。所以至今他們從業都謹守本分,從沒遇到過地產局等監督機構的指摘或責備。















負笈北美學以致用













出生成長在廣州的張波,1988年只身一人赴加,展開海外求學之旅。其實他在國內也有不錯的前景,已考入中山大學計算機系,權衡之下中斷學業,選擇海外留學之路,當時出國熱漸成風潮。也許他的性情不太安分,不喜墨守成規,就當了弄潮兒。



有趣的是,本來復旦大學也錄取了張波,可是父母嫌上海太遠,願意他在家門口的中山大學就讀。結果不成想走得更遙遠,去了加拿大。



落腳加西,張波在西門菲莎大學就讀工商管理系的金融及會計專業。一開始有獎學金,但終究有限難以為繼,又沒有資格申請學生貸款。於是邊上學邊打工,先後從事過許多工種。他記得第一份工是餐館洗碗,每小時4元。兼職送餐,暑期搬運,以貼補頗為昂貴的學費。




雖然條件艱澀,但並沒影響到張波的常規學業,如期4年畢業。走出SFU校園,又面臨求職就業,當時社會上的經濟環境不好,畢業即失業的現象很嚴重。發出超過300封求職信,都泥牛入海了。真正找到專業對口的工作用了一年半時間,進入了一家會計師事務所,於此實習三年。通過切身體會,張波坦承在本地招工用人方面,存在某些隱形種族歧視,盡管奉行多元文化國策,卻仍深藏著台面下的所謂“潛規則”。



正是在此期間,張波又通過了特許會計師的全國統考,於1998年獲得加拿大特許會計師資格。這個考試號稱全國最難,每天考4個小時,連考4天,所以他戲稱“不是人幹的事”。



擁有了一定資本與歷練,張波一度嘗試自主創業,在多倫多自行開了一家會計師事務所,曾有5位員工。這家事務所經營三年後轉手,是成長道路上一道攀援的台階,麻雀雖小五臓俱全,對熟悉如何全盤駕馭一個公司甚有幫助。















上市公司挑戰風險













也許是性格使然,自己當老板的會計師事務所幹久了,張波喜歡創新挑戰的心又躍躍欲試,不甘現狀。不願朝九晚五一成不變,不喜歡過於瑣碎化與程序化。於是在2004年,他被延攬到一家礦業公司出任財務總監,一幹就是8年。



該公司在多倫多交易所上市,是一家相當成熟的跨國企業。在此出任要職的張波,積累了比較豐富的實戰經驗,這筆商業管理財富機會難得,也給他的才能提供了施展舞台。



這些年利用工作機會,張波得以在世界各地游走,包括美洲、歐洲,甚至一般人甚少涉足的地區,如俄羅斯,以色列等地,考察融資情況,極大地開闊了眼界。



值得提及的是,上市公司內含很多中國元素,也許項目在中國,也許廠子在中國,將投資銀行人員等介紹到大陸,也使張波得以頻繁回到中國從事公務,為兩邊商貿往來做點有益事情。在此期間,作為重要參與人,他成功地幫助策劃扶持了若幹公司上市,有的成為多交所重要成功案例。



由於公司業務上的需要,張波於2009年返抵溫哥華,回到當初留學起步之地。這時候公司已接觸到一些房地產業務,包括若幹房地產開發項目,如卑詩省惠斯勒度假村的開發商等,從而為在公司擔任要職的張波提供條件,得以熟稔本地房地產狀況與商機。



辭去財務總監,進入房地產界,從一名普通銷售做起,放著體面穩定的工作不幹,卻去冒沒有固定收入和不可預期的種種風險,不免有身邊的人反對。整個大溫從事地產經紀的人眾多,而張波本身沒有什麼絕對優勢,於此回過頭來看,他之所以能後來在西溫和北溫的房地產界打開局面,可以說有備而來。正是那幾年的積累打下底子,厚積薄發,所以對張波的突出業績,熟悉他的人並不感到意外。正如張波本人所言,只要決意一幹,不管三七二十一,都要力爭幹出彩來。















國內海外局勢分析













7月25日卑詩省下達對非本地客戶征收15%附加稅,張波認為此舉的影響非常大,主要體現在西溫和北溫的成交量上。越貴的房子,諸如500萬元以上,走得更慢了。但還有買家,現在買房的人多為硬需求。炒作的少了很多,轉入觀望狀態。誰都不想在高點上進入,大部分人都想有一個合理的價位。



不過由於西溫和北溫地理上的原因,有供應上的局限,張波又認為大幅下滑的可能性不大,甚至調整過後,有可能慢慢重新回升。這樣的調整從長遠看也是好事,回到理智階段。



而對於美國大選的影響,張波則表示尚待觀察,但或許會刺激投資有特色的房屋,如惠斯勒滑雪度假屋等。所以從投資角度看,有正面作用。



采訪最後根據自己在加國的多年經歷,張波很有些語重心長地表示,新移民初來乍到一定要選准目標,理想就能實現,誠意與堅持在這個過程中十分重要。




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