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老人搬快遞猝死家屬控訴快遞公司

2021-12-06 | 來源: 新京報 | 轉到微信 | 有1人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　11月21日，重慶萬州一位79歲的老人因快遞未送上門而下樓取件，卻不幸在搬運上樓途中猝死，此事隨即引發熱議。

　　監控畫面顯示，11月21日下午，老人在取回快遞後曾在單元門口處歇息。受訪者供圖

　　老人家屬認為，快遞單上標明送貨上樓，但快遞公司卻沒有履行責任，故應擔責，要求快遞公司賠償撫恤金、喪葬費等共計50萬元。而快遞方德邦公司則表示，客戶表明下樓取貨，快遞員的操作符合公司流程，至於老人家屬主張的50萬元賠償，需要走法律途徑。

　　陝西恒達律師事務所高級合伙人趙良善認為，快遞公司是否擔責，取決於快遞員未上樓送貨與老人猝死是否存在直接的因果關系。趙良善建議，老人家屬與快遞公司可共同委托一家專業鑒定機構，以鑒定結論來判定快遞公司的責任。

　　家屬：快遞面單注明送貨到家，快遞公司未盡應有義務

　　12月3日，新京報記者從老人家屬處獲得其取快遞全程視頻和音頻。

　　家庭監控顯示，老人在11月21日15時32分許，接到快遞員電話。據快遞公司提供的完整對話錄音顯示，快遞員在通話中未表明要將快遞送上樓。錄音中，該快遞員稱，“我現在過來了，你是棉花地小區XX號，是不是？我現在在垃圾桶這邊。”老人隨後稱，“我馬上下來。”

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　　監控畫面顯示，當日15時58分，老人走出單元門；16時，老人到達路旁取件處；16時01分，老人抱著快遞緩步返回；16時03分，老人到達一樓歇息；約三分鍾後，老人抱著快遞上樓。

　　12月3日，老人的女兒何女士向新京報記者表示，事發當天下午，其母親看見父親倒在四樓和五樓之間的樓梯轉角處，22斤重的快遞就放在台階上。隨後，家屬撥打120，救護人員趕到後在樓道內實施搶救，但老人經救治無效身亡。醫院開具的死亡證明顯示，老人死亡原因系呼吸、心跳停止。

　　

　　醫院開具的死亡證明顯示，老人死亡原因系呼吸、心跳停止。受訪者供圖

　　何女士稱，快遞面單注明送貨到家，但是快遞員並沒有這樣做，“直接喊我父親下樓拿快遞，在樓下付的運費，當天又在下雨。”其他家屬也認為，快遞公司應對老人的猝死承擔責任。

　　12月5日，老人的女婿周先生告訴新京報記者，老人生前從來沒下樓去買過東西，“都是我們給他帶回去的”，“他那麼大年紀肯定不讓他搬，二十幾斤他怎麼搬得起。”

　　周先生告訴新京報記者，當天的快遞是老人看電視廣告買的保健品，事情發生後，賣保健品的商家已經把費用退還，“對方覺得很內疚，要道歉。”

　　據周先生介紹，目前家屬的訴求，一方面是要求德邦快遞公司上門給老人妻子一個說法，另一方面要求快遞公司賠償撫恤金、喪葬費、精神損失費等共計50萬元。“她（營業網點負責人）如果主動上門找我們談，那可以談。”

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評論1	游客 [所.五.納.誦]	2021-12-06 11:20
老人，快遞，保健品店各負擔1/3！！關鍵是保健品肯定是虛假貨品，死的屈！贊踩回復 0