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一萬多的衣服試穿後退貨 賣家拒絕

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  王先生反映,“雙11”那天,他給妻子買了幾件衣服,花了三萬六千多塊錢,試穿後覺得不合適,就退了,但有一件衣服卡住了。


  購買記錄顯示,王先生在11月11號那天,在這家英文名字的天貓服飾店買了三件衣服,花了三萬六千多塊錢,第二天就收到了。

  


  王先生:(以前有沒有買過)沒有(買給誰的)買給老婆的(這次為什麼挑選這家店呢)因為他家的版型、款式都比較好看,就買了這三件,也發給我老婆看的,她覺得這三件可以才買過來的,拆開以後,乍一眼看沒有任何問題。

  


  王先生:我老婆並不是特別喜歡,版型不是特別適合我老婆(三件版型都不合適嗎)我老婆並不是特別喜歡(穿上不合適嗎)對。

  11月13號一早,王先生申請了退貨退款。因為購物行為評級良好,王先生可以享受7天退換0秒響應服務。


  

  他說,有兩件衣服,商家正常辦理了退貨退款,但有一件連衣裙卡住了。在協商歷史中,商家表示,收到退貨後,這件連衣裙實物有一處破損、一處污漬且多處線破損,認為已嚴重影響商品的二次銷售,不符合天貓退貨規則,將拒收包裹。采訪當天,這件連衣服被退回了杭州,王先生當著記者的面拆開了快遞。

  
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