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Costco: 華人夫婦Costco買家電遭索賠2萬元

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由於新冠疫情一波一波接著一波,很多人不出門,不去餐館,不去人多的地方,再加上網絡購物各種優惠,越來越多的人選擇網購


加拿大安省多倫多的一對華人梁性夫婦也青睞網購

可是他們沒想到的是,一次普通的網購,卻讓他們付出了2萬的賠償以及長達半年的心理壓力。


梁先生(Joseph Leung)和妻子Janet今年四月從Costco購買了洗衣機和烘幹機。

這對夫婦選擇了送貨服務,將電器送到他們在Avenue Road和Lawrence Avenue附近的公寓



結果麻煩就來了!

CTV新聞獲得了當天公寓大樓的監控視頻顯示,送貨卡車在送貨後離開時,在大樓的車庫門還沒有完全升起時,就直接開了出去。



然後公寓的物業就通知梁先生說,有損壞,需要他賠償。

起初他還以為只是牆面被刮花,直到他收到物業管理公司的發票,2萬加幣,他才嚇一跳。

原來損壞的范圍這麼大,賠償費用這麼高。



(圖源:CTV)

梁先生說:"我認為這是非常不負責任的,因為司機當時就發現了車庫門已經損壞,但他們沒有通知我這件事。之後是保安給我打電話說'有東西被損壞',我才得知這件事。"



車庫門的損壞費用大約是他買的那兩樣電器的10倍,從那時起,梁先生說他一直與Costco和送貨公司聯系,希望他們承擔維修的費用。



不過網友認為:2萬一個公寓車庫門,簡直就是搶劫。



梁先生說:這真的很有壓力,已經持續了半年之久了。我一直在跟他們溝通,給每個人都打了電話。



梁先生說他被告知,Costco將他們的送貨服務分包給外部第三方公司,然後由第三方公司來進行實際的送貨工作。



他說:我必須與Costco分包的送貨公司,以及那家送貨公司再外包出去的公司,還有他們的保險公司分別聯系。


同時,對於那筆2萬元的賠償費,梁先生的物業管理公司已經給了他們三次延期,最後一次延期的期限為12月3日。

梁先生說:"如果不支付,我們可能無法再住在公寓裡。而且這可能會影響我的信用分,以及重新抵押貸款和其他的事情。"

梁先生的妻子Janet說:"他們曾告訴我們可以用房屋保險來支付損失,但是我們必須支付免賠額以外的費用,而且明年保費會增加,而且我們會失去無賠償記錄的折扣。"

CTV News本周早些時候聯系了Costco,在幾個小時內該公司的一名代表已經聯系了梁先生夫婦。

發言人告訴CTV News說,Costco已經答應願意承擔所有的維修費用。



對於梁家來說,這場他們沒有任何錯誤,卻持續了數月的鬧劇終於結束了。

Janet說:整個事情太荒謬了。

網友覺得:沒有人願意提供幫助,直到它最終出現在新聞上



還有網友說:某些第三方送貨卡車造成的損壞,這是租戶的錯嗎?



大家覺得怎麼樣呢?

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    共有 42 人參與評論    (其它新聞評論)
    評論12 游客 [所.於.幽.射] 2021-12-04 12:24
    就是因為你是華人嘛!就得捱打。。。活得太委屈了。
    評論11 Slowbro 2021-12-04 09:17
    游客 寫道:
    貨車沒有第三責任險嗎?這是屬於車禍范圍,怎麼會這麼扯皮?


    屬於車禍范圍
    評論9 Hstt 2021-12-03 17:03
    物業管理有問題,這意外事故不找貨運公司,找住戶賠償??
    評論8 pws07 2021-12-03 16:52
    學習 下次知道怎麼處理
    評論7 llarry 2021-12-03 16:45
    老梁自己不會整這種事情,costco門店不解決問題,直接找加拿大總公司,不行就直接威脅上法院。找第三方送貨公司幹啥?老梁和送貨公司根本沒有任何合約關系,沒人會理他的。
    評論6 damnff 2021-12-03 16:25
    不過車庫門的維修要兩萬?這之間是不是灌水呢?
    評論5 damnff 2021-12-03 16:24
    上新聞才能解決?
    評論4 游客 [之.冬.其.書] 2021-12-03 16:20
    Costco的服務總的來說還是非常不錯的。最近有經歷,服務周到禮貌。贊!
    評論3 游客 [所.五.納.誦] 2021-12-03 15:26
    按法規,大樓要住戶賠,因為是卡車的臨時雇主;用戶要Costco賠,Costco要卡車公司的保險賠!
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