加國一家五口排隊兩小時被拒登機

2021-10-27 | 來源: 加國無憂 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　來自旺市的一家人日前期待了許久，終於要前往牙買加度假之際，卻在辦好了手續之後，被拒絕登機，令原本的度假變成了噩夢。

　　（yorkregion.com）

　　這是Ryan Milnes一家五口自去年疫情爆發以來的第一次全家旅行。24日凌晨4點，他們夫妻倆以及分別是4歲、8歲和12歲的孩子就已起床做准備，並在早上5點半抵達了皮爾遜國際機場。這時距離他們的航班起飛還有3個小時。

　　抵達機場後，Milnes發現這時等候起飛的航站樓已經全是人。

　　他們一家人花了兩個小時排隊。這時終於有加航的工作人員上前問，是否有人是要前往Montego Bay的。

　　這讓他們振奮了起來，以為總算要登上前往度假地的飛機了。

　　沒想到，接下來的事完全澆滅了他們一家人的希望。

　　

　　（aircanada）

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　　Ryan表示，在工作人員正檢查他們一家五人的護照、他也已經填寫好了前往牙買加的新冠監測申請表格的時候，工作人員忽然說他們一家人無法乘坐那趟航班。

　　“她告訴我們，那架飛機的其他乘客都已經登機了，但是那時候我們的行李都已托運，我們也通過了安檢，就是無法登機，” Ryan補充說道。

　　後來一位經理來到現場協調，但是當時還有其他乘客在投訴，他就先去處理了。他曾向Ryan承諾會再回來談，但Ryan說那個經理再也沒出現。

　　Ryan認為，當時加航只有一位經理在場，完全忙不過來。

　　後來他直接打電話給加航，電話中對方提出，可以安排四天後啟程的航班，但是要經停好幾個地方，整個飛行時間要19個小時。Ryan拒絕了這個提議，因為這樣一來，他們的度假時間就只有三天了。

　　“她還讓我們改訂西捷航空，但這要再花4000元錢才能實現，” Ryan說道。

　　此前Ryan是通過Air Canada Vacation網站訂的行程，總共已經支付了1萬元，裡面包括了一家人的機票和酒店費用等。

　　現在他還在等待加航的回復和解決辦法。

　　