加国一家五口排队两小时被拒登机

2021-10-27 | 来源: 加国无忧 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　来自旺市的一家人日前期待了许久，终于要前往牙买加度假之际，却在办好了手续之后，被拒绝登机，令原本的度假变成了噩梦。

　　（yorkregion.com）

　　这是Ryan Milnes一家五口自去年疫情爆发以来的第一次全家旅行。24日凌晨4点，他们夫妻俩以及分别是4岁、8岁和12岁的孩子就已起床做准备，并在早上5点半抵达了皮尔逊国际机场。这时距离他们的航班起飞还有3个小时。

　　抵达机场后，Milnes发现这时等候起飞的航站楼已经全是人。

　　他们一家人花了两个小时排队。这时终于有加航的工作人员上前问，是否有人是要前往Montego Bay的。

　　这让他们振奋了起来，以为总算要登上前往度假地的飞机了。

　　没想到，接下来的事完全浇灭了他们一家人的希望。

　　

　　（aircanada）

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　　Ryan表示，在工作人员正检查他们一家五人的护照、他也已经填写好了前往牙买加的新冠监测申请表格的时候，工作人员忽然说他们一家人无法乘坐那趟航班。

　　“她告诉我们，那架飞机的其他乘客都已经登机了，但是那时候我们的行李都已托运，我们也通过了安检，就是无法登机，” Ryan补充说道。

　　后来一位经理来到现场协调，但是当时还有其他乘客在投诉，他就先去处理了。他曾向Ryan承诺会再回来谈，但Ryan说那个经理再也没出现。

　　Ryan认为，当时加航只有一位经理在场，完全忙不过来。

　　后来他直接打电话给加航，电话中对方提出，可以安排四天后启程的航班，但是要经停好几个地方，整个飞行时间要19个小时。Ryan拒绝了这个提议，因为这样一来，他们的度假时间就只有三天了。

　　“她还让我们改订西捷航空，但这要再花4000元钱才能实现，” Ryan说道。

　　此前Ryan是通过Air Canada Vacation网站订的行程，总共已经支付了1万元，里面包括了一家人的机票和酒店费用等。

　　现在他还在等待加航的回复和解决办法。

　　