亚马逊封号潮愈演愈烈被逼卖豪宅

2021-08-22 | 来源: AI财经社 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　封杀最大的问题不在于封店，而是冻结账户资金后的现金流断裂。慕容风解释，中国卖家一般用店群模式，店铺封了可以再开一个，但现金流断掉就很麻烦。尤其走海运至少45天起步，卖家要先把货运到亚马逊海外仓库，往往第一批到货后，第二批货已经在路上，一直处于压货状态。

　　亚马逊小卖家李疏影透露，如果是侵权等比较严重的违规行为，店铺被封后不会回款，这和国内电商不同。“全部拿回来不太可能，通过申诉能拿回一部分。”

　　据王馨了解，被封的大卖家还能自我疗愈，小卖家现状比较惨，很多卖家的供应链和资金链都断了。这也直接影响到卖家与供货工厂、物流服务商的合作。“原来都有账期，但从7月开始，大家觉得不能再拖了，服务商统统改成了现金交易。”慕容风告诉AI财经社。

　　历史又出现了惊人的轮回。有自媒体爆料，一些卖家已经在卖房求生，深圳湾一号今年房价下跌。

　　为了求生，大卖家帕拓逊选择大幅降薪，决定从8月6日起让研发技术岗位进入6个月的待岗停工，第一个月发正常工资的80%，其余每月按深圳最低工资（2200元）的80%支付。“听说他们1400人裁了一半，如今这种待岗相当于变相裁员。”慕容风说。

　　即便有上市公司这种大树可依的“有棵树”，也早早启动裁员，从年初到7月，公司员工从2800人骤降到1400人，其中主管、副主管级别以上流失近280人。

　　商家为何违规？

　　为什么亚马逊会大动干戈？直接原因是卖家刷好评。

　　5月20日，亚马逊回应封号事件时表示，卖家不可滥用评论，还声明无论业务规模大小、所在何地，平台规则和政策会对所有卖家一视同仁。

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　　到6月16日，亚马逊再次发布公开信，措辞颇为严厉。亚马逊透露，2020年就在顾客发现之前，阻止了超2亿条疑似虚假评论，其中99%是平台主动监测并移除的。

　　为什么卖家会铤而走险刷好评？这要先从亚马逊的发货模式说起，亚马逊平台分为有FBA（亚马逊物流）和FBM（自发货模式）两种。前者是商家把货运到亚马逊海外仓后再发给用户，物流交给平台负责；后者是卖家只把亚马逊作为销售渠道，货物借助第三方快递公司从中国发到国外用户手里。

　　

　　（图/视觉中国）

　　李疏影告诉AI财经社，相较之下，FBA商家更有刷好评的意愿，因为货到仓后，如果不刷好评尽快拉高流量，会消耗大量的仓库保管费等成本；FBM商家一般不用刷好评，因为他们靠自然流量出单，但也会习惯性放个好评返现卡，就像国内电商一样。

　　杭州的亚马逊卖家林溪也透露，如果不刷好评，店铺做起来的时间会很长，前期至少要投入20万-30万元砸广告和研发等，然后还得等上半年，有好评后流量和排名才会拉高。

　　刷好评的成本其实也很高。一般来说分为两种：一种是免费赠送商品，卖家会给买家额外发个包裹，邮件中表达希望获得好评的诉求；另一种是好评返现，折合下来一个好评成本高达100-200元人民币，远高于国内的三五元。林溪见过一个海外华人的微信群，名义上荐货，实际就是刷单，有时一两千元的DV机群里都免费送。“大部分稍有规模的店铺都会刷，因为起量快，我们这些普通卖家没钱刷，成本比国内贵很多。”

　　但问题在于，刷好评是中国卖家的一贯做法，这与国内电商环境有一定关联，亚马逊此前的处罚也都是小打小闹，为何这次如此严重？

　　今年5月的一条信息泄露可能加剧了这场风波，当时一家刷单组织泄露了涉及超20万人、1300万条亚马逊虚假产品评论的刷单数据，卖家以免费产品为“诱导”，向顾客索要正面评论，其中一些信息甚至用中文书写。随后有了亚马逊的第一条对外回应。