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没想到有一天,这个行业也变了天

  


  文/刘文文

  新冠肺炎疫情暴发以来,全球消费受到前所未有的巨大冲击,餐饮、旅游、酒店、运输、交通等行业纷纷经历寒冬。跨境旅游一度中断,也让免税行业面临巨大压力。

  近日,韩国两大免税店乐天及新罗在仁川国际T1航站楼的经营到期。随租赁合同到期,乐天及新罗决定不再续约,关店撤出,原免税店员工中有500人面临失业。

  3月伊始,乐天和新罗正式撤出仁川国际机场最主要航站楼。

  虽海外免税业表现不佳,但中国旅游业、免税业却迅速恢复,销售数字屡屡创下新高。

  曾经是海外采购的“爱豆”们,如今却凉凉。中国的买手族,把自己的免税店带火了。

  没想到有一天,免税业也变了天。

  全球免税行业遭重创

  疫情之下,全球旅游业低迷,一些国家仍在实行入境限制措施,入境旅客人数断崖式下跌,间接导致免税行业遭遇重创。

  据央视财经消息,疫情暴发之后,去年韩国国际旅客量同比骤减八成,韩国免税店遭遇了有统计11年以来的首次亏损。其中,仁川机场免税店销售额暴跌约95%。

  近日,韩国免税店协会表示,受新冠肺炎疫情影响,免税店客流量锐减,经营状况堪忧。据悉,2020年,韩国免税店全年客流量为1066.9万人次,仅为2019年客流量的22%。总销售额为15.5051万亿韩元(约合人民币900亿元),同比减少37.7%。

  事实上,韩国免税店闭店并非全球首例。去年10月,着名的老牌日系百货“高岛屋”就宣布正式关闭旗下位于东京新宿的免税店。免税店同行的三越伊势丹也决定关闭其在东京、冲绳、福冈等地运营的免税店。日本最大连锁免税店Laox也宣布,关闭12家门店。闭店理由是:“由于新冠疫情,以中国为首的访日外国观光客不能入境的状况持续着,现状规模的店铺经营十分困难。”

  中国免税表现亮眼


  虽海外免税业表现不佳,但因疫情控制迅速有效,中国旅游业、免税业迅速恢复。2020年7月1日,随海南离岛免税新政的正式实施,中国免税迎来重大机遇。2020年11月10日,海口海关披露,海关统计数据显示,7月1日至10月31日,海南离岛免税新政实施四个月,海口海关共监管离岛免税销售金额120.1亿元,同比增长214.1%;购物人次178.3万人次,同比增长58.8%;购物件数1286.9万件,同比增长139.7%。

  中国中免表现尤为亮眼。根据贝壳投研消息,2020年排名全球第四的中国中免,在2020年第三季度以24.3亿美元(158亿元人民币)的营收,一举超过Dufry、乐天和新罗,成为全球最大的免税运营商。而Dufry、乐天免税、新罗免税第三季度营业收入分别为5.3亿、7.6亿、6.8亿美元,与2019年同期相比,直接腰斩甚至更严重。

  中国免税在疫情之下仍发展强劲。方正证券研究认为,未来5年国内免税行业整体不存在恶性价格战,免税品售价下行空间较小,收入增长快于成本增长,整体盈利能力有望持续提升。

  扩大内销是出路

  对于免税行业来说,成本和风险是不容忽视的两大问题。一方面,在成本方面,方正证券指出,境外免税运营商盈利能力显着低于境内免税商。究其原因,租金费用高、人工费用太贵是限制海外运营商盈利能力的主要因素。

  另一方面,站在行业层面,境外免税店的经营模式单一,存在很大风险。例如,韩国免税店过度依赖海外游客,外国消费者的消费额超过90%,因而疫情来临,韩国免税店没有抵抗风险的能力。

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