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打假斗士罗永浩这次盯上Bose耳机

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  自从创办锤子科技出任CEO之后,昔日的"打假斗士"罗永浩很少再产品质量问题发声。由于众所周知的原因,近期开始活跃于微博的罗永浩开始重拾旧业开始"打假",并且一出手就是耳机圈十分知名的Bose耳机。


  

  日前,罗永浩转发一则网友发布的BOSE召回遮噪睡眠耳塞官方公告微博,称其是"骗人的"。那么这到底是怎么一回事呢?


  经查询,Bose在去年6月推出了一款名为Bose noise-masking sleepbuds的遮噪睡眠耳塞,该耳塞售价1999元。根据官方的宣传,这款睡眠耳塞能够掩盖噪音,并且通过专门设计的内置音效让用户的睡眠不受打扰。

  


  另外,官方信息还显示这款睡眠耳塞的续航时间长达16小时,而这也是导致官方召回的主要原因。根据许多购买该耳塞用户反馈,Bose这款耳塞的电池表现完全不及预期,并且经常出现充不满电或者断电的情况。随着反馈同一问题的用户越来越多,Bose在介入之后发现也无法解决,因此最终做出了全球召回这一选择。

  一般情况下既然官方都承认问题且愿意召回,这应该是一个于厂商、于消费者都比较合适的解决方案。因为厂商及时制止了商誉受损,用户得到了想要的补偿。不过,从罗永浩的发声来看,Bose这一次的召回出现了言行不一的情况。


  在Bose官方给出的最新的召回公告中,其给出的解决方案是:所有已购买Bose sleepbuds遮噪睡眠耳塞的用户,只要在2019年12月31日之前退回产品,即可获得全额退款。另外,官方还公布了退款处理的要求:需准备好正规发票原件与购买耳机的银行卡基本信息。

  

  但是从罗永浩的说辞中,购买了该睡眠耳塞的同时在向Bose官方进行退款时,拥有诸多的限制条件,比如必须全额发票配件齐全,并到指定授权经销商处购买等,总之就是基本没法正常退款。
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