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培養成本黃金等身 他們怎樣一群人

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   一個人患罕見病的概率在幾萬分之一。


  一架飛機失事墜毀的概率在幾百萬分之一。

  但對核電從業者來說,安全問題上,多低的概率都無法接受。


  

  萬新勇在秦山核電站工作了17年,核安全意義特殊,他不斷告訴自己,再怎麼細致也不過分。

  所以,操縱核電廠運行的究竟是怎樣一群人?

  比機器更苛刻的人


  苛刻,這個看起來不太好的詞匯,如果用來形容核電操縱員,倒是成了好詞。

  核電運行中有一句安全諺語,叫做"機器比人更可靠"。疲勞、情緒變化、時間壓力,每個因素都可能帶來失誤,因此所有操作都要有據可依,不能脫離規程全憑經驗。"不是要把人變成機器人,只不過沿用這樣的原則,因人因失誤的概率會盡可能降低。"

  


  什麼樣的人不適合當核電操縱員?手比腦快的。即便按一個按鈕,也必須經過完整的"停思行審"過程——首先要停下來,確認操作對象是否和需求對象一致,然後思考操作的後果,最後才是行動,緊接著還要回顧檢查。這些過程可能只在十幾秒內完成,但一步也不可缺少。

  近乎苛刻的工作要求改變了操縱員許多日常習慣。比如"三相交流",它要求傳遞信息時,信息必須在發令者和接收者之傳遞三次。萬新勇打了個比方,"假設你給老婆打電話,說今天晚上晚點回去吃飯,老婆說好,然後電話就掛了。我們不能這樣。我跟老婆說,我今天晚點回去吃飯;老婆需要回答,你是說今天要晚點回來吃飯嗎;然後我再回復,是的。這就跟正常人的行為不一樣。"

  

  你或許想問,如果凡事有規程指導,這份工作有什麼難的?想得太簡單了。舉個例子,不翻開字典,你能精准說出某個生僻字的全部釋義和正確用法嗎?對操縱員來說,不計其數的規程文件早就爛熟於胸,即使身處緊急時刻也能迅速作出反應,而經驗積累也在反過來完善規程。
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