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霸王条款88岁老太要等4年半拿退款

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(加西网综合)都说加拿大电话费贵,其实不只是贵,还有很多霸王条款。


下面这位老奶奶已经88岁了,被多扣了1000加币的电话费,却被告知要再等四年半才能把退款返回!




家住新斯科舍省的老奶奶Theresa Smith,向CBC记者展示了自己这个早已不用的老手机。

老太太称,这个电话是Bell预付费的电话,早已停用被仍在厨房的抽屉了。



当初家人给她办这个手机,是为了防止她在开车出门路上遇到意外时急用。

几年前老奶奶的车就卖掉了,手机再没用过。


然而,Bell也从来没有给她寄过账单,但却一直默默的按照每月17.25的月费从她的借记卡中扣款。




去年11月,当老人发现已经被扣了近千元的电话费时,与Bell联系希望能够获得返还。但直接被拒绝了。

后来她的家人、朋友也都出面帮她联系Bell客服,申请退款,但都没有满意的结果。



最后,Bell同意将这笔电话费以未来的电话费形式抵扣,直到4年半后给她还清。

老人家很郁闷,她现在身体也并不那么好,四年半后,她在哪里都说不好……
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