褪色的硅谷梦:苹果公司的低等员工

2019-02-17 | 来源: 商业周刊中文版 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　苹果公司位于加利福尼亚库比蒂诺的新园区，俨然是这家公司如何看待自己雇主身份的象徵：一方面以规模宏大的办公场地鼓舞员工的士气，另一方面用占据四层楼的咖啡厅和面积10万平方英尺（9290平方米）的健身中心把员工照顾得无微不至。可是苹果公司的一群合同员工知道，就在距离苹果总部六英里（9.6公里）的地方，桑尼维尔哈默伍德大道上的另一座办公楼才是苹果更贴切的象徵。

　　苹果的总部大楼有多麽令人惊叹，这座建筑的外形就有多麽平凡无奇。从外面看，这个地方似乎有个接待区，但是没有配备员工，这也合乎情理，因为在这里工作的人都从后门进出，他们主要是开发苹果地图服务的承包商的雇员。工作人员表示，经理要求他们走到几个街区以外，才能叫车回家。在这里工作的几位员工都说，在苹果内部，人们普遍把这座建筑称为「暗室」，就像是秘密行动中心。

　　几位前员工透露，在这座办公楼里，他们没想到自动售货机没有充足的商品，去男厕所也要排队等待。从建筑角度来看，奇思妙想和舒适宜人不是这里的头等大事；毕竟，在为期12至15个月的工作结束后，哈默伍德办公区的合同员工几乎都会离职。

　　员工坚持不了那麽长时间，也不是什麽稀罕事。根据Apex Systems雇用的14名现任和前任合同工称，他们在工作期间时常面临被解雇的威胁，这家公司向哈默伍德办公区和苹果公司开发地图的其他办公地点派遣员工。「我们对此很清楚，我们是随意雇佣的员工，他们随时都可能解雇我们，」一位此前在汉默伍德工作的合同员工说，像这篇报导采访的大多数员工一样，他不愿意透露姓名，因为他和Apex公司签了一份保密协议。「合同员工中存在着担心被解雇的气氛，这种氛围感染了我，可能还在蔓延。」

　　管理这些员工的是Apex公司，而不是苹果。苹果公司表示，要求承包商让员工「享有尊严并受到尊重」。在彭博新闻社询问之后，苹果公司称，对哈默伍德办公区进行了突击检查，发现其工作环境与苹果的其他办公地点保持一致。苹果发言人在声明中说：「就像我们对待其他供应商一样，我们将与Apex合作审核他们的管理系统，包括招聘和解雇协议，以确保雇佣条款和条件的透明，并且事先与员工进行了明确沟通。」

　　Apex首席服务官、总法律顾问巴迪·奥莫亨德罗（Buddy Omohundro）在电子邮件中表示，他的公司努力确保创造最好的工作体验。他写道：「Apex为员工提供了多个渠道，他们可以直接或者匿名表达自己的关切，以便解决这些问题。」

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　　与苹果合作的人力资源公司组成了庞大的全球网路，Apex只是其中的一个小环节，该公司甚至不是向哈默伍德大道办公区派遣员工的唯一一家企业。根据为苹果地图项目工作的知情人透露，仅从该项目来看，员工就分布在硅谷的几个地点，以及得克萨斯州奥斯汀、伦敦、捷克共和国和印度。这个项目涉及数千名合同员工。在哈默伍德办公区，员工人数有时会超过250人，不过具体数字时有波动，苹果公司拒绝透露目前的员工人数。

　　哈默伍德这样的办公场所打破了硅谷作为工业乌托邦的神话：有才能的人在这里拚命工作，可以换来丰厚的薪水和股票期权。人们对旧金山湾区的普遍看法是，当地唯一严重的科技劳动力问题，就是这个行业的天价薪酬造成这里的生活成本居高不下。但是，也有许多贫穷的居民在科技行业工作。几十年来，合同工和其他临时工在科技园区里从事餐饮服务、开公交车、打扫厕所的工作。他们还生产电路板，编写和测试软体，所有这些辛苦只换来了计时工资，几乎没有工作保障。

　　作为全职员工的补充，不同形式的临时工在美国经济的各个领域都有增长。许多行业的公司现在利用人力资源公司来从事此前全职员工完成的工作。对于两类员工待遇的天差地别，科技行业也提供了最生动的例子。虽然企业不被要求披露临时员工的人数，但有充分的证据表明，科技公司雇用了大量的合同工和临时工。2018年，彭博新闻社报导称，Alphabet旗下谷歌的直属员工不到其员工总数的一半。

　　这些员工的待遇问题，加上性骚扰事件和军方合同，成为过去两年来兴起的科技员工维权热潮的主要目标。2018年11月谷歌员工发动罢工的时候，许多临时工事先没有获悉这个消息，原因是他们不能进入内部电子邮件列表。一个月后，谷歌员工向公司管理层发出公开信，要求改善临时工、供应商和合同工的工作条件。

　　据Apex的现任和前任员工称，Apex员工从事的苹果地图开发工作，让他们觉得合同工作前景黯澹。有些人接受这类工作，原本是指望在苹果找到全职工作，他们说Apex夸大了这种可能性，结果却发现机会淼茫。据熟悉苹果运营的知情人透露，随着最近几个月苹果面临不利因素的影响，由合同员工转为全职员工的几率进一步下降。