蘋果盜刷少量用戶未開啟雙重認證

2018-10-17 | 來源: 界面新聞 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　據10月16日報道，國內蘋果手機用戶賬戶被盜刷事件曝光近一周後，蘋果公司發布聲明，就此向受到影響的用戶致歉。聲明提到“調查發現少量用戶在尚未開啟雙重認證的情況下遭遇釣魚詐騙”，承諾已采取措施減少欺詐交易，並會與受影響用戶及消費者保護組織溝通。但是聲明並未透露受影響的用戶及資金數額，以及黑客竊取用戶信息的細節。

　　以下為蘋果公司聲明全文：

　　我們非常重視中國消費者，希望確保他們擁有最佳的產品體驗。針對消費者報告的有關網絡釣魚詐騙Apple ID盜刷事件我們進行了調查，在此，我們想就尚在進行中的調查給出一個說明。

　　當我們了解到這些事件後，第一時間組織了Apple工程師來尋找事件的根源。消費者的隱私和安全對我們來說至關重要。我們的調查發現，少量用戶的賬戶在尚未開啟雙重認證的情況下遭遇釣魚詐騙。同時，我們發現通過虛假的和欺詐性的退款申請試圖牟利的情況有所增加。

　　我們已經采取了多種措施來保護我們的用戶，並已防止了相當數量的欺詐交易。比如，通過審查發生在近期賬戶變動後的購買請求，我們拒絕了高風險的訂單。由於我們的持續努力，我們已經注意到這些問題現已顯著減少。

　　因網絡釣魚詐騙給用戶帶來的不便，我們深表歉意。我們正主動識別可疑活動，並與受影響的用戶取得聯系。我們強烈建議所有用戶開啟雙重認證，以防止未經授權的訪問。

　　同時，我們正與相關消費者保護組織保持溝通，並傾聽用戶對這些措施的反饋。如需了解有關“安全性和 Apple ID”的更多信息，可隨時訪問：https：//support.apple.com/zh-cn/HT201303，或聯系AppleCare進一步了解相關問題。

　　

　　資料圖蘋果公司的logo來源：騰訊網

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　　《北京青年報》記者查詢蘋果官網相關技術支持信息顯示，該公司為用戶提供了一種經過改進的安全措施，即雙重認證，這項功能的設計旨在確保只有用戶本人能夠訪問自己的賬戶。“即使其他人知道您的密碼也是如此。”蘋果表示。

　　其具體操作包括，當用戶在新設備上首次輸入 Apple ID和密碼時，蘋果會要求使用六位驗證碼來驗證身份。此驗證碼將自動顯示在用戶的其他設備上，或者發送至所信任的電話號碼。用戶只需輸入此驗證碼便可在新設備上登錄並訪問自己的賬戶。

　　如果用戶的iPhone裝有 iOS11.3或更高版本，則可能不需要輸入驗證碼。“在某些情況下，iPhone上可在後台自動驗證您的受信任電話號碼。這樣您可以少做一項操作，而且您的賬戶仍會受到雙重認證的保護。”

　　據介紹，雙重認證直接內建於 iOS、macOS、tvOS、watchOS和 Apple網站中。只要至少有一部裝有最新版 iOS或 macOS的設備，任何 iCloud和 iTunes用戶都可以使用雙重認證。

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　　《廣州日報》17日報道，近期全國多地蘋果手機用戶反映在蘋果支付上遭遇盜刷，目前被盜刷人數預計超過700人。此次大面積盜刷和蘋果及支付寶開通的免密支付功能密切相關。被盜刷的消費者都曾使用過免密支付或自動扣款的訂閱服務。

　　蘋果賬號在開通支付寶支付功能時，必須同意開通“免密支付”。據報道，蘋果公司工作人員透露，用戶通過蘋果平台提供支付功能中的每一筆消費，蘋果公司會從中按比例進行提成，開通“免密支付”無疑提高了用戶的消費便捷度，也能給蘋果公司帶來更多分成。

　　相關法律專家認為，強制開通用戶的“免密支付”功能卻不與用戶直接簽署協議，侵犯了消費者的知情權和自由選擇權。中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示，蘋果公司沒有告訴消費者一旦丟失手機、丟失移動端時，應當用什麼方式及時止損，這種情況蘋果公司是有責任的。