鋼琴界勞斯萊斯,盡在鋼琴之家Loewen

2018-04-10 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

鋼琴之家【過百台選擇，八十年歷史】

圖文：記者董清霞

【鋼琴之家】——加拿大老字號Leowen Piano House在20多年前就開始有了這個中文名字。從這個名字，也可以反映出他們對華裔客戶的重視。鋼琴之家】華人市場部馬經理告訴記者，現在，公司是1936年由William Loewen創立的加拿大老字號鋼琴店，現在大溫地區70%顧客是華裔，80%的員工是華裔。對孩子教育的投入，是華裔對鋼琴購買力強勁的推動力。

游擊隊挑戰正規軍

寬闊的店裡，有各種各樣的鋼琴可供顧客選擇。馬經理告訴記者，店後面，還有一個大型的維修車間，多個技術人員為客戶提供專業的售後服務。他告訴記者，在目前鋼琴市場出現惡性競爭的情況下，堅守質量和信譽，是顧客對他們信心的保障。

這些年，大溫及北美地區一些不良商人，在市場上投放了大量的假日本鋼琴。他們從日本購買一些四五十年的老鋼琴，然後拿到中國或其他人工較低的地方去加工、翻新。把系列號改成較新的出產年份。四五十年的老鋼琴，在日本基本上是當廢物處理，價格極便宜。這樣的老鋼琴，卻被他們改裝後，當成十幾年的較新鋼琴出售，可賣出高價，謀取暴利。

他提醒顧客，在北美，就有一些倉庫式的小琴行或特賣店，租一個地方，賣出一批假鋼琴後，撤租走人，像游擊隊一樣打一槍換一個地方，令買了假鋼琴的顧客退換無門，所謂保修更是一紙空文。這些假琴，試琴時很難辨認出來，但用一段時間後，頻頻出現狀況，修理花費大，想出手很難。所以他認為，對於鋼琴這種大宗消費，寧可買貴，不可買錯！

作為溫哥華大琴行，琴行間也有競爭，但競爭是良性的，比的是產品和價位，走的是正規路線。目前，鋼琴市場的游擊隊對他們的影響不大，但對一些小型的正規琴行則造成很大沖擊，甚至有琴行倒閉。＂買鋼琴不能貪便宜，應該在有信譽的商店選擇性價比最好的產品。＂，提醒消費者。

先租後買是聰明辦法

鋼琴之家的鋼琴有眾多選擇，拿汽車做比喻，既有鋼琴中的【勞斯萊斯】，也有【凌志】、【本田】。【我們售出的每一部鋼琴都由本公司的專業技師悉心調整，還為顧客提供十年保養計劃，讓他們無憂無慮。【鋼琴之家】的鋼琴有被稱為【琴中之王】的奧地利鋼琴Bosendorfer，此鋼琴是擁有185年歷史的著名手工制作鋼琴品牌，旗下有【皇者】、【施洛華奇水晶】、【維也納】等周年紀念版頂級鋼琴。此品牌鋼琴經常被奧地利政府當作國禮相贈。

該店的日本鋼琴Shigeru Kawai，制作所成立於1927年，到現在，此品牌已成為世界最優秀的鋼琴品牌之一，是世界很多音樂大賽的制定用琴，也是中國國家大劇院的專用鋼琴；加拿大品牌Heintzman檔次齊全，其大眾化產品廣受歡迎。直立鋼琴有多種款式和尺碼可供顧客選擇，三角鋼琴既有標准琴又有演奏琴。鋼琴既有古典款式，又有現代款式，被顧客們譽為最超值的鋼琴。

【鋼琴之家】80%出售的產品是新琴，也出售部分二手鋼琴。對於一些新移民和初學者，他們推薦一種先租後買計劃。有些新移民，對自己是否留下來不能確定，他們不必因此買檔次低一些的產品，而是采取先租的方式延長自己決定的時間；很多家庭讓孩子學琴，但不知道孩子能不能學下去，可以等孩子穩定下來再買。這種方式的好處是不會因為買錯而後悔，等買琴時，租金還可以算在買價中。對於一開始買優惠型鋼琴或舊鋼琴的顧客，該店還提供鋼琴升級計劃，在5年之內，只需付兩者之間的差價。

專業服務令人安心

對於鋼琴這種大宗消費，讓消費者無後顧之憂，非常重要。鋼琴之家20%以上的客戶是由原來的客戶介紹來的。這也說明他們的質量和服務令客戶滿意。

一般來說，廠家建議全新鋼琴每年調音兩至三次，所有鋼琴每年至少調校一次。該店擁有多名專業調音師，服務從調校音准、音色及觸感等，一應俱全，可幫助客戶將鋼琴保持在最佳狀態。

不僅是賣鋼琴，【鋼琴之家】還成為音樂愛好者聚集的地方。他們提供鋼琴、小提琴、打擊樂、長笛、聲樂、樂理等三十種不同的課程，還曾成功舉辦多次大師級研習班。邀請奧地利鋼琴演奏大師Anton Kuerti及中國鋼琴演奏大師李明強先生做講員，令鋼琴愛好者們獲益良多。他們的演奏廳，還向社會開放，經常有學生演奏會在這裡舉辦。