又一家跨国大公全要面退出中国了

2018-01-15 | 来源: 中国企业家 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　图片来源：马莎百货中文官网

　　想用服装撬开中国市场的马莎，显然走在了钢丝绳上。

　　继2016年下半年关闭中国内地10家商铺后，近期，马莎百货又关闭了天猫旗舰店。据了解，2016年下半年马莎百货宣布关闭中国内地的10家商铺，2017年12月30日将香港和澳门零售业务出售给其特许经营伙伴Al-Fut-taim，到如今在天猫旗舰店的关闭，这意味着，马莎百货——这家有百余年历史的英国零售巨头，彻底退出中国市场。

　　在马莎百货被报“全面退出中国”市场之前，这家百货品牌似乎在国内知名度并不高。马莎百货用了10年的时间先后开了15家大型门店，但始终没有在中国建立起品牌知名度。

　　5英镑起家

　　马莎百货总部位于伦敦，是目前英国最大的跨国零售集团。资料显示，在英国就拥有840多家店，并同时在欧洲、中东及亚洲的59个地区拥有超过480家门店。而回顾马莎百货的发家史，也是一个传奇故事。

　　1884年，俄罗斯商人Michael Marks借了5英镑在一个综合市场里开了家小店，目的是为了养活自己，然而这家小店铺，也正是马莎百货的原型。借助这家“一元店”的摊位，Marks积少成多，花了10年的时间攒够了钱，买下了真正属于自己的永久店铺。1894年，会计Tom Spencer加入这家小店铺，成为Marks的合伙人。

　　得益于低廉且健康的美味，店铺食品的销售量直线上涨，两人在英国西北部开起了分店，专卖食品的英国马莎百货（Marks &Spencer）有限公司也在不久后正式成立；1928年， St Michael 商标注册，在接下来的若干年内，Marks和Tom的事风生水起。

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　　1931年，马莎建立食品部，主要生产食品罐头；1975年，马莎先后在巴黎、布鲁塞尔、比利时开办商店，并在1988年并购了美国制衣公司Brooks Brothers和美国食品连锁店——国王超市，另在香港设立了2家商店，这也算正式确定了马莎百货“成衣+食品”的模式。

　　1997年，马莎创造了英国第一的好成绩，成为英国第一家税前利润超过10亿英镑的零售商，也正是这一年，马莎获得第15届Export Achievement 奖，由女王亲自授予。

　　整体萎缩

　　2008年10月，马莎百货正式进入中国内地，首家门店开设在上海，最高峰时门店数量达到15家。2012年末，马莎在中国内地开设了独立网上购物平台，并进驻天猫商城。

　　2015年，马莎曾对中国的开店策略进行过一次调整，减少上海门店，转而进入北京、广州等其它重点城市。同年12月，马莎在北京世贸天阶开出了面积1500平方米的旗舰店。然而不到一年间，2016年11月，世贸天阶关店，与之相伴，马莎百货同时宣布关闭包括上海宝山万达广场、上海南京西路、上海五角万达广场、武汉汉街、青岛李沧万达广场在内的10家中国门店。

　　回顾2016年、2017年，关于马莎的一系列报道，皆不乏“败走中国”、“退出中国”等字眼。然其实除了中国市场，马莎同时关闭了数个亏损的国际市场，这其中还包括比利时、荷兰、波兰、罗马尼亚等，关店数量达到53家，共裁员2100人，这还不包括在英国本土关闭的60家。亏损严重是马莎大幅削减国际市场门店的主因。

　　据马莎的财报显示，在包括中国在内的退出的市场中，马莎亏损额一度达4500万英镑。这也说明马莎在海外市场整上都“水土不服”。

　　在当年大规模关闭中国门店时，马莎曾一度对外表示，“将继续评估维持中国内地线上业务的最佳方式。”然而国内消费者与国外消费者网购的习惯不同，国外消费者习惯到百货公司线上品牌店购物，但国内消费者则是更多通过天猫、京东等平台，这些都致使马莎在中国“无力回天”。