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加航超卖退休的律师梦幻旅游泡汤

2017-04-21 | 来源: 加拿大国际广播电台 | 转到微信 | 有6人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　许多人都有自己一生最想去旅游的地方；如果花了超过1万加元订好了自己梦想之旅的旅游团，却因为航空公司机票超卖而误了旅游该是让人多么沮丧的事情！

　　Vicki Russell抱怨加航让她的梦幻旅游变成噩梦 ? Vicki Russell

　　这样的事情就让加拿大退休律师维姬.鲁塞尔Vicki Russell碰上了。

　　不少加拿大人诉苦

　　据加拿大广播公司记者索非亚.哈里斯?Sophia Harris的报道，在美联航发生为让自己的4名机组人员临时搭乘飞机而强迫已经登机的乘客让座、并动用安保人员把一位已经坐在自己位子上拒绝让座的70多岁医生拖拽出机舱的事件后，加拿大广播公司收到许多加拿大人说自己受到航空公司恶劣对待的抱怨。

　　在加拿大广播公司收到的众多抱怨中，最让人摇头叹息的是退休律师维姬.鲁塞尔的遭遇。

　　维姬的郁闷

　　

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　　维姬.鲁塞尔心中的旅游圣地是加拉帕戈斯群岛 ? Google Maps

　　维姬.鲁塞尔心中的旅游圣地、也是她这辈子最想去的地方是位于赤道以南、南太平洋海域的加拉帕戈斯群岛。

　　退休后在忙完了一些事情后，维姬.鲁塞尔决定今年春天是她实现梦想、前往加拉帕戈斯群岛旅游的时候了。她提前两个多月花了1万零320加元订购了从美国迈阿密前往加拉帕戈斯群岛的豪华游轮旅游套餐，费用中包含了430加元乘坐加拿大航空公司从加拿大多伦多到美国迈阿密的往返机票。

　　在4月1日启程的日子，维姬.鲁塞尔早晨8点钟刚过就抵达了多伦多机场，她要乘坐的加航前往迈阿密的航班的起飞时间是10点55分。

　　但到机场两个小时后，维姬.鲁塞尔的旅行计划遇到了大麻烦。加航登机口的客服人员告诉她，这个航班机票超卖，由于她没有有效的机票，所以机上没有她的座位。

　　这让维姬.鲁塞尔立刻傻了眼，委屈郁闷得差点哭出来。她实在无法理解，加航已经发给她登机卡、并对她托运的一件行李收取了25加元的行李托运费，怎么现在又说她没有有效的机票呢？ CH_Report_3-20170421-WRC30

　　没座位还受气

　　更加让维姬.鲁塞尔气愤的是，加航在多伦多机场登机口负责处理她没有登机座位问题的女工作人员不但对她遇到的问题毫不在乎、而且对她很不礼貌、甚至带有敌意；维姬.鲁塞尔说她过去几十年乘飞机旅行的经历中从来没有碰到过态度这么恶劣的客服人员。

　　维姬.鲁塞尔让旅游公司给加航发电邮证明她的机票早已付款订购；但这一番折腾之后，维姬.鲁塞尔应该乘坐的加航航班的舱门已经关闭，而且机上已经没有空位。

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共有 6 人参与评论 (其它新闻评论)

评论2	游客 [有.昔.七.义]	2017-04-21 10:23
工会保护导致这些航空公司的职员以为自己真是端着铁饭碗。旅行尽量选亚洲的航空公司就是了。赞 1 踩回复 0

评论1	游客 [朋.甲.传.射]	2017-04-21 10:06
Air Canada needs to provide further staff training. Some of their flight attendants are pretty rude too, especially to those in the economy class. 赞 3 踩回复 0