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讲真 如何从欧美航空公司那里索赔

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  大家还在继续热议UA的问题,这个事情最终肯定要走法律程序,短时间之内不会出最终结果的,只能长期关注了。这次最直接的反应就是UA的股价跌了不少,大量的客户会流失到其他竞争对手那边去。比如,UA和Chase的联名卡用户直接取消了信用卡。(Chase躺枪)


  

  也有好机友适时出来补刀。


  

  本文也借这个机会,普及一下,当遇到航班延误,航班取消,航班超售的情况下,我们有哪些权益。分欧盟美国两个区域来讲。

  1. 欧盟航班补偿标准


  社会主义欧盟在这方面做的比较好的,2005年就有相关的立法:EC 261/2004,这是一项关于欧盟航班赔偿的条例。

  


  根据该条例,若乘客被拒绝登机(denied boarding)、航班因航空公司自身问题严重晚点(delay)(超过3小时)或是取消Cancel,乘客均有权索赔。但因不可抗力或是乘客自身原因造成的航班晚点或是取消,航空公司是不会赔的!例如火山灰(还记得冰岛的火山灰吗)、大雪、雷暴等极端天气或是乘客自己迟到。

  具体赔偿标准

  航班延误或者超售以及航班取消的赔偿标准

  
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