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個性化的辦公桌對生產力是好是壞?

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  當約翰·克勞利(John Crowley)6年前在一個電話客服中心開始一份新工作時,他可以隨便在辦公桌上擺放任何東西。但這如今都已經成為歷史,他現在甚至連自己的杯子都不能用。


  過去幾年,這家公司允許員工在工作中使用的個人物品越來越少。他們禁止擺放家庭照片、植物和圖畫——甚至連一張紙都不能放在辦公桌上。因為公司希望他能把精力集中到電腦和電話上。

  


  意料之中的是,隨著職場規定越來越嚴格,克勞利的工作滿意度也直線下滑。"最初的幾年,我工作時精力充沛,效率比最後兩年高很多。"這位來自英國埃普沃思(Epworth)的作家說,"當管理層沒有制定那麼嚴格的規定時,我對工作的滿意度更高。"

  英國埃克斯特的 Haddington Knight 是一家專門利用科學幫助企業改善業績的公司,其創始總經理、心理學家克萊格·奈特(Craig Knight)表示,雖然電話客服中心或許並不是對員工最友好的工作場所,但克勞利的經歷並不罕見。他認為,不能在自己的辦公桌上擺放孩子的照片看起來無關緊要,但這些規定卻會嚴重影響公司業績。

  

  各行各業都有很多公司對員工可以在辦公桌上擺放什麼東西作出限制(圖片來源:Getty Images)

  他對工作場所的個性化程度展開了全面研究後發現,在隔間裡擺放至少一張照片或一盆植物的員工,生產效率比得不到這種待遇的員工高出15%。能根據自己的喜好隨意裝扮工作空間的員工,比那些在更加枯燥乏味的空間裡工作的員工效率高出25%。


  各行各業都有很多公司對員工可以在辦公桌上擺放什麼東西作出限制,還有很多企業根本不允許擺放任何東西——這種情況往往發生在開放式辦公室裡。可是,既然這麼做有損工作效率,還會降低員工的滿意度,企業又為什麼非要如此呢?這種想法一定程度上源自一些流行的管理理論:整潔的辦公桌可以提升注意力和工作效率。但科學研究卻給出了反證。

  幸福的空間,幸福的員工

  奈特表示,在工作場所擺放自己的東西能讓我們更加努力地工作,因為這可以給員工帶來認同感——否則,他們只會感覺自己像是一台機器上的螺絲釘。不僅如此,如果能在周圍擺放自己的私人物品,也能產生更強的心理認同。"如果能裝扮自己的空間,我們就會更加幸福。"他說,"我們越幸福,工作效果就越好。"

  
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