生物創業要學會換位思考(圖)

2017-02-12 | 來源: yueleishen博客 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　網上看到的一個關於品牌的段子。“有一個人問什麼是品牌？“你走過大橋嗎”？“走過”。“橋上有護欄嗎”？“有”。“你過橋的時候會去扶護欄嗎”？“不會”。“那為什麼橋上要加護欄呢”？“因為怕掉下去呀”。實際上品牌就是“護欄”，讓你用的時候不會害怕。做企業就是讓用戶放心，把自己放在用戶的位置上思考，就會知道自己該怎麼做。

　　在看《喬布斯傳》電影的時候，有一個細節讓我印象深刻。就是喬布斯將第一代apple賣個一個電器店，賣的是一個board，而店主說，普通大眾要的是一個插電即用的電腦，而不是一個電路板。喬布斯馬上意識到問題的關鍵，並迅速推出了appleII。做電腦的企業家不能將老百姓全想像成電腦高手，否則失敗的一定是自己。

　　而在生物技術創業過程中是不是也存在類似的情況呢？記得我剛成立百奧賽圖的時候，國內外做基因敲除的公司的通行做法是，分步收費，如果不成功，收成本費。企業家認為很公平，但對客戶來講，實際上是很冒險的。站在客戶的角度上，他可能會覺得自己花錢買了一個不確定性。一旦課題失敗，企業覺得自己努力了，問心無愧，客戶覺得自己花錢了，沒有得到自己想要的小鼠，也很生氣。這就是信息的不對稱造成的。所以我們當時做了一個站在客戶立場的決定，“如果做不成功，分文不收”。這首先給客戶一個橋上護欄，同時也給自己一個壓力。如果課題失敗，我們損失很大。當然，這也讓我們在幾年時間裡快速做出了自己的品牌。這也就是所謂的“換位思考”。

　　後來做企業的過程中，每當做一個重要決定，我們都要想想用戶在想什麼。幾年前有一種叫NSG的小鼠逐漸在廣泛應用。這是一種嚴重免疫缺陷的小鼠。因為Jacksonlab不允許這個小鼠進入中國，所以國內用戶一直用不上，而且，這個小鼠的價格非常昂貴。於是我們3年前開始開發這種小鼠（我們自己的品牌叫B-NSG)，做成這個小鼠後，我們並沒有出售，而是用了3年的時間來繁殖擴大種群規模。這裡也是一個換位思考的實踐。如果我是用戶，我用某家的NSG小鼠進行實驗摸索、建立標准的話，首先需要供應商能夠保證及時、穩定、規模化的供應，否則將來我的實驗就不得不頻繁更換供應商，導致我不得不重新建立實驗流程，造成浪費。

曾是創業神童！MIT高材生被重判25年父母都是斯坦福教授

28歲退休前字節跳動碼農,移居日本後在AI領域創業(圖)

張核子首度回應張珊珊身份還預測幾大創業風口(圖)

　　對我們自己來講，如果規模上不去，生產成本就沒有辦法降下來，沒有辦法及時為用戶規模化地提供同周齡、同性別、同質量的小鼠。現在我們每個月可以提供數萬只這種小鼠，必將為用戶帶來最好的服務。換位思考，會讓我們不至於急功近利，能夠把產品做好做精。做企業大家不用著急，要耐得住寂寞，哪家長青企業不是經過多年的積澱一步步做起來的呢？

　　我們經常聽創業者抱怨說，自己的某個產品比哪個哪個大企業的更好，價格也更低，但就是打部開市場，並抱怨客戶不長眼，甚至是崇洋媚外。有這種想法就是因為自己還沒有學會換位思考。其實這非常好理解，比如女孩子去商場買化妝品，會直接去買那些昂貴的大牌；男士去買電腦，可能直接去買蘋果聯想等大品牌。這就是品牌效應。很多時候，我們不願意花時間去一項項比較哪個無名的化妝品比大牌化妝品用的材料更好，不會去深挖哪個雜牌電腦比蘋果的處理器用得更高級。因為時間成本也是成本。如果我們換位思考，就會理解用戶的行為，少一些抱怨，把企業做好。

　　與針對大眾的電子產品相比，生物技術企業更難做出品牌。對於針對大眾的個人產品，用戶買來一旦發現不好用，可以再買別的品牌，損失的也就是一點錢。而針對企業的產品和服務，能不能得到預期的結果，需要企業投入大量人力、物力、時間、金錢、還有最關鍵的“機會”。所以，企業在選擇供應商的時候會更小心。站在用戶的角度去思考，提前認識到一些潛在問題，會幫助創業者提早做出因應方案。

　　大牌賣產品，從來不是在賣產品本身，而是在賣解決方案，賣價值，賣自信心。白領用

　　伊詩蘭頓馬上覺得自己精神抖擻，也許大寶的效果更好呢，但誰會在乎呢？大家在乎的是“萬一不好，誰賠償我的青春損失”？