飞机晚48小时加航表示对乘客全赔

2016-07-25 | 来源: RCI CBC | 转到微信 | 有15人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　加拿大航空公司（ Air Canada）上周五（7月22日）从英国曼彻斯特飞加拿大多伦多的航班整整晚点了48小时，约200名乘客在周日（7月24日）下午才抵达多伦多。

　　加拿大广播公司CBC报道说，加航已经表示，将对所有受到影响的乘客全额退款。

　　乘客描述

　　英国曼彻斯特的居民Melanie Best 和丈夫乘此航班来多伦多参加一个婚礼，在给CBC的电子邮件中，她描述了令人沮丧的漫长等候过程。

　　她说，上周五先是登机延迟2小时，乘客们登上飞机后又在机上等了5小时，等候技术人员解决机械方面的问题。

　　最后航班被取消，乘客被安排进酒店，加航说将在第二天起飞。

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　　她写道，周六乘客们来到机场，在机场的休息室又滞留了数小时，到了傍晚时分，乘客们开始生气，要求得到更多信息，加航告诉他们飞机已经修好，将在晚上8点起飞，但到了起飞的时候，乘客们又被告知，由于机组人员方面的问题，航班再次被取消，他们将在周日起飞。

　　Melanie Best 说，这时有人开始哭了，觉得难以相信这个消息。

　　加航全赔

　　加拿大航空公司发言人Isabelle Arthur 在致CBC的一封邮件中说，晚点由“一系列机械故障和机组方面的原因造成”，这种情况 “不符合我们的标准，我们对乘客非常抱歉，我们将提供全额退款，以及额外的补偿”。

　　(RCI with CBC)

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共有 15 人参与评论 (其它新闻评论)

评论5	游客 [者.曰.汉.王]	2016-07-26 10:22
加航的严谨工作态度还是值得称赞的，飞机有故障不飞，这是对所以乘客的负责任，没有人愿意冒险去搭乘一架没有百分之百修好的飞机。如果是客观的原因，应该理解，当然如果是主观上没有做好，那是应该批评！赞 1 踩回复 0

游客 [三.所.既.命]

2016-07-26 02:06

评论 1 写道:

加航怎么会如此让人跌眼镜？

在加拿大，只要有工会的地方，什么奇葩的事都有可能发生。

踩回复 0

评论3	游客 [亲.曰.亡.讲]	2016-07-25 21:08
@****** 给你老婆洗洗下面吧，比臭鱼烂虾还臭，是不是有人往里拉屎了？赞踩 2 回复 0

评论2	游客 [丝.老.尊.知]	2016-07-25 20:39
垃圾加航赞 2 踩 1 回复 0

评论1	游客 [入.老.孝.知]	2016-07-25 20:03
加航怎么会如此让人跌眼镜？赞 1 踩回复 1

我来说两句:

飞机晚48小时 加航表示对乘客全赔

飞机晚48小时加航表示对乘客全赔