中国移动被告偷流量重复下载24次

2016-03-23 | 来源: 新浪 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

　　上午查询手机套餐流量还剩600多兆，晚上却发现已经欠费500元。因搞不清为什么10分钟跑了2000多兆流量。北京律师张新年将中国移动北京公司告上法庭。

　　张新年告诉重案组37号探员，该案本定于今天在东城法院开庭，由于交换证据不全，只进行了庭前谈话。

　　

　　10分钟跑2000兆流量计费前后矛盾

　　张新年告诉重案组37号探员，去年7月22日凌晨，他照例关掉家里的WiFi准备睡觉，但放在桌上的手机却突然响个不停，1分钟时间内接连收到6条短信。

　　接收时间均是7月22日0时12分，6条依次为截至0时03分，已使用移动数据2024兆，套餐内流量剩余0.00兆；截至0时04分，已使用移动数据2206.99兆，超出套餐外流量费用达5元；截至0时04分，已使用移动数据2259.51兆，超出套餐外流量费用达30元；第4条是截至0时 12分，已使用移动数据2574.60兆，超出套餐外流量费用达100元。

　　这些短信不断告知流量已经用完，目前超量多少，直至收到第6条短信，内容已经是“截至7月22日0时9分，套餐外流量费用已达500元”。

　　张新年称，7月21日上午他还曾查询过套餐流量，显示剩余611兆，怎么一天能跑掉这么多流量？另外，按照短信提示的算法，从0时03分到12分，9分钟内他就用了100元流量，可是这期间他一直在洗澡，压根没动过手机。

　　他就此致电中国移动客服，但未得到满意回复。两个月后，他的手机因欠费停机。因为双方并未就最终的结果达成一致，最终90天后，张新年的号码因欠费超过规定时间被销号。为此，张新年将中国移动北京公司告上法院，要求移动公司作出解释，双倍返还多扣的500元流量费，消除流量欠费，恢复手机号码等。

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　　移动称计费准确，客户下载视频24次

　　针对张先生的问题，此前北京移动作出回应，称张新年的手机号码数据流量计费准确无误。工作人员称，核查发现2015年7月22日 00：00：30至00：12：58间，该号码访问并重复下载某段较大视频，该视频大小为242MB，消耗流量2489MB。据日志统计分析，客户共重复下载同一视频达24次。

　　北京移动称，由于用户设备发出的24次重复下载的请求协议均正确，且请求逻辑合理，无法对用户的行为发出主动干预措施，并且目前的技术水平也达不到。

　　张新年则表示，接到提示短信前，他在微信朋友圈看到周立波的视频，点开后不足10秒钟就立即退出了，但没有下载这个视频。

　　至于短信问题，工作人员称，由于计费系统工作模式，每天凌晨0：00-0：10为备份时间，此期间不处理话单。备份结束后，开始同时处理前面累积的话单和实时话单，因此，提醒短信会出现时间差。

　　今日上午，此案在东城法院进行庭前谈话，双方进行了证据交换。

　　张新年透露，其昨天下午接到的法院电话，称中国移动提出不公开审理的要求，原因系证据内容涉密。

　　这条周立波婚礼现场视频你看过吗？

　　