一位華裔公寓管理經理的辛酸苦累
依卓專稿（未經授權，嚴禁轉載）
清晨，漫天大雪之中，妮娜看著高速公路上烏龜一般蠕動的汽車，心中焦急萬分，要是在平時，這樣惡劣的天氣，上班遲到也情有可原，大家也能夠理解，但是今天不同，早早就定好了今天上午召開業主大會，討論游泳池和健身房的問題，這個很棘手的事情。
妮娜是公寓管理處的經理，兩幢二十多層的公寓，三百多個單元的住房。一千多的居民。
當年這兩個公寓建成之初，曾經是當地的標志性建築，漂亮，舒適，實用，據說當時有的國會議員都曾經在這裡居住過。
但是幾十年下來，不僅公寓的設施已經顯得老舊落後，而且問題頻出，管理的工作量越來越多。
她手下有四個員工，兩個修理工，兩個清潔工，她的辦公室的工作本來是兩個人的工作量，但是為了節約開銷，現在只是她一個人，僅僅有時安排人來協助一下，多數時間是她一個人在拳打腳踢，所以每一天都在忙忙碌碌，許多事情不得不親歷親為。
最近，突出的問題是游泳池和健身房，年久失修，已經不符合現在有關的標准和要求，不得不暫時的關閉。
為此業戶很有意見，但是幾十萬的修理費用確實難以籌集，每年收取的管理費用於必須的修理上還時常捉襟見肘，額外支付這樣大筆開支實在困難。
此前地下停車場維修的工程開始，這是個迫不及待的事情，不抓緊修理肯定不行了，這是她多次和董事會力爭的結果，停車場不光是地面坑坑窪窪，而且天棚開始脫落，砸壞過車輛，要是再砸傷了人更麻煩。
但是游泳池和健身房的問題也不能不解決。思來想去，她向所有的住戶發出了通知，征求大家意見，下一個年度增加一些管理費，如果多數人同意，籌集的資金就用於此。
這樣的辦法以前就采取過，早年整個大樓走廊的地毯因年深日久，已經破爛不堪，有的地方甚至是坑坑窪窪，也是征求過大家的意見，出一部分錢更換，多數人同意，順利的實行了。
再一次，也是增加了管理費，更換了所有住戶的窗子，粉刷了大樓的外牆，不僅改變了公寓殘破不堪的形像，而且讓業主也得到了不少實惠，他們出售自己的房子顯著增加了收入。
但是這一次游泳池和健身房的議案並沒有像以前那樣順利通過，贊成和反對意見針鋒相對，旗鼓相當，僵持不下，所以決定召開這樣一次特別的業主大會討論。
雖然妮娜提早出了家門，但是平時一個小時的路程今天還是花了三個多小時才到達。
地下室的會議大廳早已是人聲鼎沸，大家等候多時了，有位黑人老兄也堅持也要來表達意見，他殘疾，以輪椅代步，而大樓沒有可以通行坡道，只有樓梯。
鑒於黑人兄弟多年來一直是我們華人的親密朋友和伙伴，當年中國加入聯合國黑人兄弟是出了大力氣的，把我們抬了進去，我們湧泉相報，准備找幾個人抬將他去，但是他又不幹，妮娜便安排員工放下其他的工作，兩三天的時間搭置坡道，供他使用。 大會在激烈的交鋒中進行，贊成者大談健身的益處和快樂，代表者是個西人老翁，已經八十有余，過去不管是夏天還是隆冬，天天他都堅持下水，而且有時他還帶領兒孫前往，歡樂異常，
反對者也有自己的看法，我們很少或者從來不使用游泳池和健身房，為什麼也要外面掏錢，用於其他共同使用的地方我們願意，不是所有人的使用，不似其他集資，所以不能一樣的掏腰包。
這樣復雜棘手的情況在她的工作中何止一次，比如大樓洗衣的問題，當初大樓一層設計有洗衣房，所以各個單元沒有設計安放洗衣機和幹衣機的地方和上下水的管線。
但是多年以來，許多人家為了方便，紛紛自行在家裡改造安裝洗衣機和幹衣機，不光洗衣機幹衣機是五花八門，安裝的地方也是各異，有安裝在衛生間的，有安裝在儲物間的，有安裝在廚房的，安裝在廚房的最麻煩，往往上面洗衣服，下面一層廚房的水槽就冒泡泡。
不光是如此，斷電漏水時有發生，水淹七軍，有時能把幾層樓的房間都弄濕，受害家庭怨聲載道，這樣的情況年年，甚至月月發生，常常要為處理解決這個問題耗時費力。
設計和安裝統一的洗衣機，幹衣機的位置和上下水的線路也是在她的考慮之中，雖然這個工程復雜和麻煩，但是不能不做打算，否則後患無窮。
這一次妮娜冷靜的分析情況，她清楚的知道，公寓地處華人的聚集區，樓內華人占了很大的比重，我們的同胞本來健身的意識就弱於西人，所以反對者中華人占了一定的比例。
在此之前，她不是單純的等待這個大會，而是已經開始了工作，反復的對各種各樣的住戶說明情況，說服動員，有的個別住戶不止一次的游說。
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清晨，漫天大雪之中，妮娜看著高速公路上烏龜一般蠕動的汽車，心中焦急萬分，要是在平時，這樣惡劣的天氣，上班遲到也情有可原，大家也能夠理解，但是今天不同，早早就定好了今天上午召開業主大會，討論游泳池和健身房的問題，這個很棘手的事情。
妮娜是公寓管理處的經理，兩幢二十多層的公寓，三百多個單元的住房。一千多的居民。
當年這兩個公寓建成之初，曾經是當地的標志性建築，漂亮，舒適，實用，據說當時有的國會議員都曾經在這裡居住過。
但是幾十年下來，不僅公寓的設施已經顯得老舊落後，而且問題頻出，管理的工作量越來越多。
她手下有四個員工，兩個修理工，兩個清潔工，她的辦公室的工作本來是兩個人的工作量，但是為了節約開銷，現在只是她一個人，僅僅有時安排人來協助一下，多數時間是她一個人在拳打腳踢，所以每一天都在忙忙碌碌，許多事情不得不親歷親為。
最近，突出的問題是游泳池和健身房，年久失修，已經不符合現在有關的標准和要求，不得不暫時的關閉。
為此業戶很有意見，但是幾十萬的修理費用確實難以籌集，每年收取的管理費用於必須的修理上還時常捉襟見肘，額外支付這樣大筆開支實在困難。
此前地下停車場維修的工程開始，這是個迫不及待的事情，不抓緊修理肯定不行了，這是她多次和董事會力爭的結果，停車場不光是地面坑坑窪窪，而且天棚開始脫落，砸壞過車輛，要是再砸傷了人更麻煩。
但是游泳池和健身房的問題也不能不解決。思來想去，她向所有的住戶發出了通知，征求大家意見，下一個年度增加一些管理費，如果多數人同意，籌集的資金就用於此。
這樣的辦法以前就采取過，早年整個大樓走廊的地毯因年深日久，已經破爛不堪，有的地方甚至是坑坑窪窪，也是征求過大家的意見，出一部分錢更換，多數人同意，順利的實行了。
再一次，也是增加了管理費，更換了所有住戶的窗子，粉刷了大樓的外牆，不僅改變了公寓殘破不堪的形像，而且讓業主也得到了不少實惠，他們出售自己的房子顯著增加了收入。
但是這一次游泳池和健身房的議案並沒有像以前那樣順利通過，贊成和反對意見針鋒相對，旗鼓相當，僵持不下，所以決定召開這樣一次特別的業主大會討論。
雖然妮娜提早出了家門，但是平時一個小時的路程今天還是花了三個多小時才到達。
地下室的會議大廳早已是人聲鼎沸，大家等候多時了，有位黑人老兄也堅持也要來表達意見，他殘疾，以輪椅代步，而大樓沒有可以通行坡道，只有樓梯。
鑒於黑人兄弟多年來一直是我們華人的親密朋友和伙伴，當年中國加入聯合國黑人兄弟是出了大力氣的，把我們抬了進去，我們湧泉相報，准備找幾個人抬將他去，但是他又不幹，妮娜便安排員工放下其他的工作，兩三天的時間搭置坡道，供他使用。 大會在激烈的交鋒中進行，贊成者大談健身的益處和快樂，代表者是個西人老翁，已經八十有余，過去不管是夏天還是隆冬，天天他都堅持下水，而且有時他還帶領兒孫前往，歡樂異常，
反對者也有自己的看法，我們很少或者從來不使用游泳池和健身房，為什麼也要外面掏錢，用於其他共同使用的地方我們願意，不是所有人的使用，不似其他集資，所以不能一樣的掏腰包。
這樣復雜棘手的情況在她的工作中何止一次，比如大樓洗衣的問題，當初大樓一層設計有洗衣房，所以各個單元沒有設計安放洗衣機和幹衣機的地方和上下水的管線。
但是多年以來，許多人家為了方便，紛紛自行在家裡改造安裝洗衣機和幹衣機，不光洗衣機幹衣機是五花八門，安裝的地方也是各異，有安裝在衛生間的，有安裝在儲物間的，有安裝在廚房的，安裝在廚房的最麻煩，往往上面洗衣服，下面一層廚房的水槽就冒泡泡。
不光是如此，斷電漏水時有發生，水淹七軍，有時能把幾層樓的房間都弄濕，受害家庭怨聲載道，這樣的情況年年，甚至月月發生，常常要為處理解決這個問題耗時費力。
設計和安裝統一的洗衣機，幹衣機的位置和上下水的線路也是在她的考慮之中，雖然這個工程復雜和麻煩，但是不能不做打算，否則後患無窮。
這一次妮娜冷靜的分析情況，她清楚的知道，公寓地處華人的聚集區，樓內華人占了很大的比重，我們的同胞本來健身的意識就弱於西人，所以反對者中華人占了一定的比例。
在此之前，她不是單純的等待這個大會，而是已經開始了工作，反復的對各種各樣的住戶說明情況，說服動員，有的個別住戶不止一次的游說。
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