美联航CEO：将退还UA3411航班所有乘客机票。 (发表于7年前)

被禁止的用户

4月13日电外媒报道，美联航CEO表示，未来将不再安排警察带离客舱乘客，同时将退还UA3411航班所有乘客机票。

美联航CEO奥斯卡·穆诺兹在接受美国广播公司采访时表示，以后不会让安全人员将乘客带离机舱。“让一名已经预定、付过钱甚至已经坐到座位上的乘客离开，我们不能这么做。”

穆诺兹表示，看完UA3411航班事件视频，这名69岁的乘客被拖拽出机舱的场景，让他感觉“羞愧”。这是穆诺兹第一次公开谈论此事，几天来，事件激起了舆论强烈反弹，给美联航造成数以亿万计的损失。

“美联航绝对不会再次发生类似事件。”穆诺兹表示，整个事件是一起“系统性错误。”

同时，美联航发言人表示将退还所有3411航班乘客机票。

周日（4月9日）一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔，编号为UA3411的国内航班，因超额订票而将一名不愿意下机的乘客强行拖走。视频由同机乘客上传至社交媒体引发巨大关注，美联航遭到舆论口诛笔伐。目前整个事件仍在继续调查中。

看云天

事情可以结束了，估计那越南人还会敲一笔钱，该给还是要给。

Buswell牙牙

step down pls

aldo

拿钱封口，很不负责任的做法。

现在公众焦点是怎么永远消除被霸道粗暴对待，而不是如何就单一事件补偿多少

本那比经略

这个事件如果能让全世界的航空公司以后不敢再从飞机上往下拖乘客（威胁到航空安全的除外），那将具有里程碑的意义。。。

stanford

本那比经略写道:

这个事件如果能让全世界的航空公司以后不敢再从飞机上往下拖乘客（威胁到航空安全的除外），那将具有里程碑的意义。。。

坏事变好事，必须的。

lynnzzm

结果不错，乘客受到保护

gisall

“美联航绝对不会再次发生类似事件。”

打死我都不相信！

snailiving

看云天写道:

事情可以结束了，估计那越南人还会敲一笔钱，该给还是要给。

嫉妒，恨

umlinmark2001

为什么不发生在我身上。。这样我可以狠狠的敲美联一笔钱。。呵呵