[Eating is fun]

7月15日手機收到Fido的這樣一條短信： Thank You！$80 U.S Talk, Text &Internet Travel Pack was added to your account. Overage rates for talk and data are $0.35/min and $20 for up to 100MB. This pack is valid for 1 month. Do you have travel medical insurance ? If not, our friends at Travel Insurance Office Inc. are offering free, no-obligation quotes at www.vacationinsuranceplan.com 今天查看賬單，比以往多出了$90。我打Fido 中文服務熱線 1-866-888-3436理論，好說歹說，一位服務生她說，反正是你進了Fido網站了，並進入了你的賬戶申請，有認可有確定，這個費用是要收的。事實上，這個短信是發給我兒子的手機上的（我的附屬號碼），他是學電腦的，當他收到這個短信後他也核實過賬號，沒有發現異常，也就沒有告訴我，直到今天。我和服務生理論繼續：第一.首先我們沒有申請，你非得說我們進入了Fido網站；我們也沒有去美國，也沒有用這個Package;第二.你Fido第一次就發送這樣的短信，沒有尊求客戶的意願就收取顧客的費用，你這是叫“強行收費” 或叫“亂攤費用”。第三.作為Fido十幾年的老顧客，莫名其妙在我授權的Visa賬單上亂收費，我是不能接受的，並且很不愉快。但不管怎樣講，費用還是要收。我說，這肯定是不行的。最後她協調為我承擔$50。我說，也不行。如果你不能處理，請轉英語服務。線上來了經理，最後決定我支付$30. 我問，憑什麼理由？我重復上面幾點。最後，我語氣毫不含糊，再陳述幾點：1.我沒有做任何有關這個USA traveling package 的事情，完全不知情，你這是”強奸“ ，你知不知道？2.根據這種情緒判斷，Fido像我這樣的顧客肯定不止我一人，你不解決可以，我馬上告你們，你這是強行收費，商業欺詐！3.作為Fido的老顧客，對你們這種做法和亂收費現象，非常心痛。並且我將立馬取消Fido 服務。結果怎樣？ 既在你的意料中，更出乎你的想象：所收取的費用全部轉往下月（即不收任何費用）；但是希望我們不要再講這個事情了？還明確的說，不要給別人講！ 天啦，加拿大（Fido）現在也這樣了！！！

大家還有誰遇到過？ 是不是我們華人較多？我絕不是帶有色眼睛，因為白人遇到這樣的情形，那是”不得了“的，像挖了祖墳。只有我們華人嫌蠻煩，不願”惹事”。如果是多的話，一起聯名起來，掀開它的真面紗！！！

[只是路過的]

fido好像有點過了。

這裡的運營商弄錯賬單經常有的，一般都會主動道歉去掉多收的錢。鬧到要取消服務才肯糾正錯誤就很奇怪了。

很多年前跟fido的customer service 打過電話（那時候還叫microcell),就知道他們什麼都不懂，居然還敢掛我電話。實在是太爛。

[Caribou]

爛。。。。。。。

[金色Ｘ5]

Eating is fun 寫道:

7月15日手機收到Fido的這樣一條短信： Thank You！$80 U.S Talk, Text &Internet Travel Pack was added to your account. Overage rates for talk and data are $0.35/min and $20 for up to 100MB. This pack is valid for 1 month. Do you have travel medical insurance ? If not, our friends at Travel Insurance Office Inc. are offering free, no-obligation quotes at www.vacationinsuranceplan.com 今天查看賬單，比以往多出了$90。我打Fido 中文服務熱線 1-866-888-3436理論，好說歹說，一位服務生她說，反正是你進了Fido網站了，並進入了你的賬戶申請，有認可有確定，這個費用是要收的。事實上，這個短信是發給我兒子的手機上的（我的附屬號碼），他是學電腦的，當他收到這個短信後他也核實過賬號，沒有發現異常，也就沒有告訴我，直到今天。我和服務生理論繼續：第一.首先我們沒有申請，你非得說我們進入了Fido網站；我們也沒有去美國，也沒有用這個Package;第二.你Fido第一次就發送這樣的短信，沒有尊求客戶的意願就收取顧客的費用，你這是叫“強行收費” 或叫“亂攤費用”。第三.作為Fido十幾年的老顧客，莫名其妙在我授權的Visa賬單上亂收費，我是不能接受的，並且很不愉快。但不管怎樣講，費用還是要收。我說，這肯定是不行的。最後她協調為我承擔$50。我說，也不行。如果你不能處理，請轉英語服務。線上來了經理，最後決定我支付$30. 我問，憑什麼理由？我重復上面幾點。最後，我語氣毫不含糊，再陳述幾點：1.我沒有做任何有關這個USA traveling package 的事情，完全不知情，你這是”強奸“ ，你知不知道？2.根據這種情緒判斷，Fido像我這樣的顧客肯定不止我一人，你不解決可以，我馬上告你們，你這是強行收費，商業欺詐！3.作為Fido的老顧客，對你們這種做法和亂收費現象，非常心痛。並且我將立馬取消Fido 服務。結果怎樣？ 既在你的意料中，更出乎你的想象：所收取的費用全部轉往下月（即不收任何費用）；但是希望我們不要再講這個事情了？還明確的說，不要給別人講！ 天啦，加拿大（Fido）現在也這樣了！！！ 大家還有誰遇到過？ 是不是我們華人較多？我絕不是帶有色眼睛，因為白人遇到這樣的情形，那是”不得了“的，像挖了祖墳。只有我們華人嫌蠻煩，不願”惹事”。如果是多的話，一起聯名起來，掀開它的真面紗！！！

深深地同情一下，以前 是Fido的網用ＩＰＨＯＮＥ手機，總是在半夜發來信息說我的什麼軟件自動打開但收取流量費用，我就奇怪了為什麼總是在半夜自動打開？？？去和Fido商量無果。棄用！！！

[Matrix]

我從來不會授權這些公司自動信用卡劃賬,即使某個月偶爾忘記付賬,罰款也就2%而已,少了很多麻煩

[Eating is fun]

金色Ｘ5 寫道:

Eating is fun 寫道: 7月15日手機收到Fido的這樣一條短信： Thank You！$80 U.S Talk, Text &Internet Travel Pack was added to your account. Overage rates for talk and data are $0.35/min and $20 for up to 100MB. This pack is valid for 1 month. Do you have travel medical insurance ? If not, our friends at Travel Insurance Office Inc. are offering free, no-obligation quotes at www.vacationinsuranceplan.com 今天查看賬單，比以往多出了$90。我打Fido 中文服務熱線 1-866-888-3436理論，好說歹說，一位服務生她說，反正是你進了Fido網站了，並進入了你的賬戶申請，有認可有確定，這個費用是要收的。事實上，這個短信是發給我兒子的手機上的（我的附屬號碼），他是學電腦的，當他收到這個短信後他也核實過賬號，沒有發現異常，也就沒有告訴我，直到今天。我和服務生理論繼續：第一.首先我們沒有申請，你非得說我們進入了Fido網站；我們也沒有去美國，也沒有用這個Package;第二.你Fido第一次就發送這樣的短信，沒有尊求客戶的意願就收取顧客的費用，你這是叫“強行收費” 或叫“亂攤費用”。第三.作為Fido十幾年的老顧客，莫名其妙在我授權的Visa賬單上亂收費，我是不能接受的，並且很不愉快。但不管怎樣講，費用還是要收。我說，這肯定是不行的。最後她協調為我承擔$50。我說，也不行。如果你不能處理，請轉英語服務。線上來了經理，最後決定我支付$30. 我問，憑什麼理由？我重復上面幾點。最後，我語氣毫不含糊，再陳述幾點：1.我沒有做任何有關這個USA traveling package 的事情，完全不知情，你這是”強奸“ ，你知不知道？2.根據這種情緒判斷，Fido像我這樣的顧客肯定不止我一人，你不解決可以，我馬上告你們，你這是強行收費，商業欺詐！3.作為Fido的老顧客，對你們這種做法和亂收費現象，非常心痛。並且我將立馬取消Fido 服務。結果怎樣？ 既在你的意料中，更出乎你的想象：所收取的費用全部轉往下月（即不收任何費用）；但是希望我們不要再講這個事情了？還明確的說，不要給別人講！ 天啦，加拿大（Fido）現在也這樣了！！！ 大家還有誰遇到過？ 是不是我們華人較多？我絕不是帶有色眼睛，因為白人遇到這樣的情形，那是”不得了“的，像挖了祖墳。只有我們華人嫌蠻煩，不願”惹事”。如果是多的話，一起聯名起來，掀開它的真面紗！！！ 深深地同情一下，以前 是Fido的網用ＩＰＨＯＮＥ手機，總是在半夜發來信息說我的什麼軟件自動打開但收取流量費用，我就奇怪了為什麼總是在半夜自動打開？？？去和Fido商量無果。棄用！！！

想不到Fido 真是這麼離譜啊！這是轉帖！轉一下以表示同情。