[myversa]

2008年3月9日《明報》

March Break將至，又是一家人出外旅遊的好季節，不少人都只顧選擇旅遊地點，卻忽略了旅途中的安全問題。一旦遇到意外，不但旅程受阻，若牽涉醫療問題，在外就醫的費用可能會是天文數字。若只是為了省點錢而放棄購買旅遊保險，可能損失更大！

五成人拒買旅遊保

不少人以為旅遊保險價錢昂貴，本�簟笩o咁容易發生意外」的心理，而拒絕購買旅遊保險的大有人在。據翠明假期多倫多經理黃禮謙(Tonny)稱，「旅遊保險分不同種類，如醫療保險、旅程阻礙保障(Trip interruption)、旅程中斷(Trip cancellation)、航機意外、個人財物保障或全保等，最多客人購買的就是醫療保險，其次便是旅程中斷保險。

「不少人去旅行都是預早計劃好，但天災人禍無法避免，若為了省錢而沒有在出發前購買旅遊保險，最後可能會因小失大，因此，我認為對每位旅客來說，購買旅遊保險絕對是必須的。」

Tonny透露，購買旅遊保險人士平均只得五成，他指，「提醒客人買保險是我們的責任，但年輕一輩都覺得身體沒什麼大問題，絕對無必要買旅遊保險；年長的又認為保費貴，唯有博一博，希望無事發生。」

不要因小失大

旅客透過旅行社購買保險，Tonny認為好處是旅行社職員對旅客的旅遊資料熟悉，從而減少出錯，他表示：「為客人辦理旅遊保險的時候，我們會先為旅客填入個人資料、病歷、旅程時間、價錢與目的地等，減少旅客購買保險時出錯的機會。然而，有些客人本身患有高血壓或心臟病，但多年沒有發作，為了省點錢，便報稱假病歷，倘若不幸在旅途中病發，損失的金錢可能無法估計。」

當一切旅遊保險手續辦妥後，旅客只需攜帶旅遊緊急卡(Emergency Card) ，內附緊急聯絡電話與個案編號，若遇上意外，旅客只需接通電話並報上個案編號便可。Tonny亦指，旅客於翠明假期購買機票，旅行社會送上航機意外保險 (Flight accident insurance)，賠償額約5萬至10萬不等。

以下是一些旅客經常遇到關於買旅遊保險的謬誤：

謬誤1：信用卡及公司勞工保險已有保險賠償，買旅遊保險只是多此一舉。

據資深保險從業員June表示，每一張信用卡都有不同的保險計劃，除非旅客細讀每項條例，並清楚知道信用卡保險計劃及勞工保險的賠償守則，事實上，賠償條例中，不一定包括海外醫療或旅程中斷等保障。她稱，「加國人最常買的便是Emergency Hospital and Medical for Canadians旅遊保險，若旅途中感不適，不只醫藥費有得賠，就連入院做手術或不幸病死異鄉，保險公司亦會安排運送其遺體或骨灰返國。」

個案：現年58歲的何先生到古巴旅遊時，飛機降落前突然心臟病發，由於他已買了Emergency Hospital and Medical for Canadians旅遊保險，保險公司便即時安排了私人專機護送他回加國做手術，他亦毋須額外付費。June稱，「病發後必須先通知保險公司，他們會視乎情況而安排最快捷合適的服務，讀者不要以為�@位旅客能夠�@得專機護送，保費一定很貴，他在整個旅程中所付的保費也只不過是數十元。」

謬誤2：就算到美國旅遊，卑詩省民早已有MSP(Medical Service Plan) ，因此，我們只需買旅程中斷保障便足夠。

Tonny稱：「旅遊時身體遇上不適或需入院治療，MSP只能賠償醫療費用的小部分，且有很多限制，結果，旅客最後也可能要付上大部分的醫療費用。」

個案：40歲的盧太在去年參加了巴哈馬群島郵輪旅遊，途中突感不適，發高燒及不斷嘔吐，經醫生診斷後，懷疑她患上急性盲腸炎，必須立刻轉送到鄰近的小島醫院醫治。結果，一切的醫療費用總數約6萬，包括醫生費、住院費、救傷飛機護送，盧太亦需要一名成年直系親屬前往該地以便照顧她之額外住宿及交通費用等等。最後，MSP只賠償了全數的5%，賠額不超過$3,000。

謬誤3：曾聽過只要買了旅程阻礙保障，生病唔上機都有得賠，咁�魯担�咪好貴？

Tonny 就�@個問�}舉了以下一個例子，「以$1,000／7日的旅行團來說，旅客可選擇購買RBC Insurance的Deluxe and Travel Care Packages，當中包括緊急醫療費用、旅程阻礙保障、行李遺失及損壞、航機意外及旅遊意外等賠償，投保人年齡59或以下，保費約$88。」但是， Tonny亦提醒讀者，「旅程阻礙保障要有充分理由，才能獲得賠償，例如天氣影響、目的地突然廣泛爆發傳染病或暴動、醫生證明乘客的身體狀況不適宜旅遊等，而非投保人唔知醒起�殄e過登機時間都有得賠！」Tonny還建議，參加了郵輪或較昂貴的旅行團，買旅程阻礙保障或旅程中斷保障是不錯的選擇，但若只是參加2天巴士團，便不需多此一舉。

個案：上月，張先生一家四口參加了2星期的加勒比海郵輪假期，但因多倫多雪暴關係，航機延誤，他們趕不上在佛羅里達州登上郵輪。幸好張生買了旅程阻礙保障，保險公司立刻為他們安排酒店住宿，並安排航機讓他們飛到加勒比海登船，同時賠償旅程中一切的損失。

謬誤4：我已經買了汽車及房屋保險，亦同時加買了旅遊保，旅行時毋須再額外購買。

汽車、房屋及旅遊保險是以一個Policy term去買，每次續約為一年。June表示：「在保險期內，如2008年1月1日至2009年1月1日，受保人可無限次出外旅遊，但每次旅程不得多於30天，否則要預早通知保險員另作安排。」

個案：黃小姐到美國三藩市探親，在一次晚飯中，她不小心被熱湯燙傷雙手，到急症室敷藥後準備出院，才發現逗留在三藩市已超過40天，不能�@得索賠，結果要付上$6,000的「湯藥費」。

旅遊保險貼士

1)凡遇意外，一定要先通知保險公司，並依據其指示，而不是自作主張。例如，旅遊時病倒需入院接受治療，醫院的選擇是由保險公司指定；或意外出現需乘搭另一班航機，亦是由保險公司安排，而非自行購買頭等機票。

2)不論是如何「芝麻綠豆」的意外，有需要的話便要報警，保險公司會以此作為憑據才考慮賠償損失。

3)到外國旅遊租車時，最好於當地才購買車保，不要把租車保費加到個人車保，否則，若發生意外，便需於個人車保索賠，那麼個人汽車保費便會被加。

4)所有的索償都要有根有據，如報稱劫案，必須附上警局的口供；若外遊時不適要看醫生，緊記拿取醫生紙 及一切醫藥費用單據。

5)購買旅遊保險時，由於種類甚多，如

Comprehensive coverage for travelers of all ages，Multi-Trip Annual package coverage等不同計劃，必須問 清楚，了解保險索賠條例。

文：文文／圖：資料圖片／設計：Aggie

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绝大多数买GENERAL INSURANCE的地方都可买到的。旅行社也有待售的。

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