京东员工：“吐槽”自家公司，我是认真的 (发表于3年前)

maohu

@法制日报

吐槽自己工作的单位很常见，可是放到明面上说道而且是自上而下由老员工到老领导全方位、无死角的评说可真的不常见。作为一家经历了二十多年发展的大公司，京东在这方面可谓是名震江湖。

比如：当年京东有两千多人时，办公楼里只有一部电梯，电梯还特别容易坏，据说公司管理层员工都被关过；办公楼里的卫生间没有门，好像就挂了一个门帘，挺脏的；日百、母婴这样的部门当年没有固定办公室，只好用一张屏风隔出了办公区域……这些全是来自内部的“吐槽”。

这些人遍布整个公司，可能是部门的管理者，也可能是负责最基层工作的保洁阿姨。截至目前，京东共有这种“超级大佬”千余人，“大佬”3万人！

看起来感觉有些夸大其词，其实知道拿下这些头衔的条件就知道一点也不夸张：所有在京东工作满5年以上老员工都叫“大佬”，工作满10年的都是“超级大佬”。在5月19号的京东“老员工日”那天，他们都会获得一份特殊的礼物——赠予大佬的银质奖牌和超级大佬的金质奖牌。

不管是不是公司高层，只要待得够久就都是“大佬”，而且大佬们的数量还特别多，你能想象这种感觉吗？大概就是在5月19号那天，你一边为即将到来的京东618忙碌着，一边还得不断祝贺周围的同事变成了大佬和超级大佬。

呆的时间越久的大佬，知道的槽点越多，他们也是吐槽小分队里的中坚力量。

曹珂：没有面食的公司没有竞争力

&京东集团副总裁、京东零售集团客户体验与服务部负责人

当年刚进公司的时候，曹珂先去了宿迁看看，那个地方发展不太好，公司还担心他不能适应。据曹珂说大学毕业10年之后一直在外面闯荡，一个人早就习惯了，觉得无所谓。结果去了以后，还真感觉到了蛮大的落差。

当时京东客服办公室周边都是荒地。他刚去的第一天晚上还没地方住，只好住在他们经理的宿舍里，还是经理把自己的床让给了他。他一看这不行，当天晚上就去了网吧，赶紧自己租房子。

（2009年的京东宿迁客服中心）

那时京东在客服这边的工作也很不完善，许多基础工作都得自己做。当时他去的时候要招人，每个应聘者就拿一份简历过去跟他谈，但那些简历都是应聘者自己做的，好多基础信息都没有，为了提高效率，曹珂就自己做了一个应聘表的模板让应聘者统一使用。

到了2011、12年的时候，他们的业务涨得特别快，有那么几个月的时间，曹珂的团队经常周一到周五在宿迁正常运营，周六、周日就开车到周边的山东、河南、安徽等省市的高校招工，据曹珂讲述，最多的一天他面试成功200多人，是在山东章丘，当地的大葱比人还高，想着出去总得带点东西回来，他就买了不少大葱。

（2009年的宿迁客服中心前台）

曹珂吐槽说，那时候硬件条件确实比较差，因为江苏吃米饭比较多，他们食堂里没有面食，所以部分北方的学生来了一两个月就不适应，因为吃不到面。有的学生胃也不太好，就因为饮食的问题没留下来。后面他们就说食堂必须要有面食，不然哪来的竞争力。不过现在如果有机会到宿迁去，在他们食堂里一定能吃到很好的面食，吃这件事情已经不是问题了。

相比之前，现在不管是办公环境、宿舍、食堂，京东应该都是最好的标准了，员工们也非常骄傲，现在已经不会再遇到以前的那些问题了。

近些年京东制定了不少像安居计划、爱心基金这样的员工福利，他们给一线员工交五险一金的规矩也早已名传四海。随着公司的壮大，员工的问题一一得到解决，无论是生活上的还是家庭上的，所能听到的“吐槽”声也越来越少，只能靠“大佬”们的普及才能知道，新人只能靠听故事来窥探这些历史了。