[maohu]

來源：華聞周刊

​​從昨天到今天，你有沒有參與一個“中國千億大項目”？

華聞君說的，就是今年的“雙十一”購物狂歡節。

就在剛剛，中國“雙十一”購物節落下帷幕。

據中國媒體的報道，今日凌晨零點，2019年天貓“雙十一”最終的銷售額為2684億元，比去年的2135億超出了549億元。





從北京時間11月11日零時開始，“雙十一”正式引爆，每1秒都有新的紀錄產生：

• ​1分36秒，天貓“雙十一”成交總額破100億，比去年用時快29秒；

• 1小時3分59秒，數字刷新為1000億，比去年用時快43分鍾25秒；

• 截止到北京時間16:31，今年雙十一已經打破了去年同天成交額2135億。

那麼，外媒到底是如何看待這一股“來自東方的神秘力量”，一向有些“高冷”的英國品牌，又是如何迅速適應中國玩法的呢？

被“雙十一”驚掉了下巴的英媒

早在兩年前，外媒就開始擔心來勢洶洶的中國“雙十一”會把“黑色星期五”擠得沒有立足之地。





▲The conversation網站發布的一篇關於中國“雙十一”的文章

今年，路透社專門制作了一個頁面，以數據圖的方式來解讀歷年中國“雙十一”的大數據。




路透社用中國“雙十一”的總成交量與“黑色星期五”進行了對比，不比不知道，一比他們才發現，中國“雙十一”的銷售總額早就“秒殺”了西方幾大購物節。

“雙十一”的銷售額是“網絡星期一”（Cyber Monday， 是黑色星期五的延伸促銷活動）的四倍多，是“黑色星期五”的五倍多，是世界最大零售商亞馬遜所舉辦“會員日”的近十倍。




▲路透社比較2018年全球各大購物節成交總額

[vandu]

快遞給力很重要

[maohu]

對此，英國的《營銷周刊》（Marketing Week）幹脆用了這樣的標題：《覺得黑色星期五很厲害嗎？和中國光棍節根本沒法比》。




BBC還分別用了“銷售強勁”、“消費狂潮”、“銷售破紀錄”這樣的標題來形容2019年、2018年和2016年的中國“雙十一”銷售盛況，華聞君想知道明年他們還能用什麼詞↓↓↓




▲從上至下，BBC報道中國“雙十一”2019、2018和2016年的銷售額時的標題

英國品牌抱緊了“雙十一”的大腿

“雙十一”有如此火爆的銷量，進軍中國的各大英國品牌自然也不甘落後，加入了促銷熱潮。來看看今年有哪些英國品牌參與：

Waitrose拿出了熱銷的蜂蜜，三件6.6折↓↓↓




博柏利推出“雙十一”頁面↓↓↓



祖瑪瓏也有“雙十一”限時搶購套裝↓↓↓


英國品牌戴森更“接地氣”，開起了淘寶直播，發起了限時紅包↓↓↓



就在昨晚，戴森吸塵器10分鍾的銷售業績超過了去年“雙十一”全天的銷售額。

[maohu]

凱度消費者指數調查公司的中國總經理Jason Yu說，越來越多的英國零售商正在利用這一全球最大的線上購物節活動獲利。

他說：“使用電子商務進入市場風險相對較低，英國品牌可以更好地了解中國消費者的胃口，並且學習如何在無需大量投資開設門店的情況下，在中國拓展業務。”

《每日電訊報》也報道了中國的“雙十一”，他們不僅給英國網友普及了什麼是“光棍節”，如何從“光棍節”衍生出“雙十一”購物節等“常識”。文章還指出，一些進軍中國的英國品牌從前幾年開始就已經在利用“雙十一”來進行商品促銷了。







▲《每日電訊報》撰文分析“雙十一”在中國的影響力

據《每日電訊報》報道，2015年，Topshop的天貓店銷售額在“雙十一”期間激增了9倍。文章分析道：“由於這家時尚零售商在中國沒有實體店，因此這也被視為是該品牌在中國提高知名度的一種方式”。

同樣，其他一些英國品牌，比如茶葉和咖啡品牌Whittard of Chelsea、瑪莎百貨（Marks & Spencer）、Asos等，都在天貓上開設了店鋪。

英國連鎖超市Sainsbury's此前曾在天貓上使用過一種虛擬現實推廣工具，購物者在購物時可以看到倫敦一家Sainsbury's超市360度的實時畫面。據說，這是自Sainsbury's超市直播女王生日下午茶派對以來，第二受歡迎的直播活動。




▲《每日電訊報》在報道中還提到了同樣在天貓上開店的博柏利

旗下擁有美容網站lookfantastic和Protein World的英國Hut集團，在2017年曾表示，預計其當年“雙十一”的銷售額將比2016年翻一番。

與此同時，英國保健品連鎖Holland&Barrett品牌，在2018年也表示，希望當年“雙十一”的銷售額是2017年的同一天銷售額的兩倍。






▲《每日電訊報》還注意到，今年的“雙十一”，泰勒·斯威夫特在天貓晚會登台助陣

不僅進軍中國的英國品牌熱衷於參加“雙十一”的促銷活動，就連英國本地商家也希望蹭“雙十一”的熱度。

英國熱門折扣信息網站hotukdeal提前了幾天，為英國人寫好了搶貨攻略↓↓↓




連專為零售商准備的“雙十一使用指南”都是現成的↓↓↓



那麼，英國品牌為什麼在中國“雙十一”這麼努力？

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英國零售業低迷，眼紅中國“雙十一”？

這幾年，英國的零售業迎來了寒冬。

一些家傳戶曉的店鋪已經在英國的大街小巷消失，已經有88年歷史的BHS、男裝時尚店Austin Reed、Phones 4U、Blockbuster、JJB Sports、電器用品零售店Comet等都先後結業，失去近萬個崗位。

最近，英國連鎖品牌Mothercare也宣布關閉所有英國門店，還有一些大型連鎖品牌如Homebase，Carpetright和New Look也面臨著銷售業績下滑的窘境，門店空置率一漲再漲。







▲最近宣布破產的Mothercare即將關閉所有門店

據路透社報道，今年9月，英國零售銷售同比下降1.3%，是創紀錄的最差表現。

行業蕭條的背後，是傳統營銷方式的失寵。Retail Assist調查顯示，“黑色星期五”還在勉力維持在英國人心中的分量，但去年計劃在“黑五”購物的消費者比起前年要少。而且，Asda等越來越多的英國零售商已經宣布退出“黑五”競爭。





英國年輕人正在將注意力轉到萬聖節等新消費節點，但這些新興購物節還未成型。

英國商家：我們得抓緊學

英國零售市場的蕭條，與中國“雙十一”形成了鮮明的對比，英國零售商有沒有想過借鑒中國“雙十一”甚至引進中國的“雙十一”？

根據The Drum的估算，英國復制中國“雙十一”購物節的幾率只有1/5。





這主要因為11月11日，正好是英國停戰紀念日（Remembrance Day，又稱“國殤紀念日”），英國在這一天紀念在戰爭中為國犧牲的軍人和平民。

一位英國零售商在接受《每日電訊報》采訪時曾說：“在紀念日期間在英國舉辦購物活動，實在令人厭惡（incredibly distasteful）。”

市場分析公司Mintel零售研究部副總裁卡羅爾卻認為，節日沖突並不是根本問題，可以將英國購物節移到其他日期。比日期更重要的，是中國可供學習的商業模式。

早在2014年，中國“雙十一”剛嶄露頭角時，《衛報》就曾對此做過分析。

《衛報》認為，重大購物節點往往和節日息息相關，尤其是“光棍節”，能給廣大單身人群消費提供了充足的理由。這是中國“雙十一”購物節給英國零售商上的重要一課。

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零售業研究網站SmarterClick市場開發總監亨利·博伊森認為，與西方國家相比，中國在線零售的個性化程度要高得多。以英國為例，英國的購物網站更希望客戶自己去搜索和購買單個產品。但是在中國，由於有集成平台，客戶在瀏覽網頁時，一次搜索就能輕松獲得大量個性化的建議，而且一站式購買非常便捷。

英國快遞公司Yodel國際服務總監詹姆斯則注意到，中國廉價的物流和退貨成本。另外，靈活透明的交付過程和全面的包裹追蹤，也是他們想要探索實踐的方向。​​​​

[Littleflower]

的確西方的物流費用太高昂了