#1: 作者: 艾am板豬, 時間: 2019-9-19 12:54

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為避免航空公司任意改動旅客班機，加拿大運輸局今年推出新規定，無犯錯卻無法登機的旅客，可向航空公司索償最多2,400加元（下同）。

#2: 作者: 艾am板豬, 時間: 2019-9-19 12:54

但有旅客發現，要成功讓航空公司索償，實在花時間又費力。

#3: 作者: 艾am板豬, 時間: 2019-9-19 12:55

據新規定，所有在加拿大起飛、降落、中途停留的班機，若因航空公司失誤，致旅客無法順利登機或遺失行李，應支付旅客賠償金。

#4: 作者: 艾am板豬, 時間: 2019-9-19 12:55

新規於7月中旬起實施，至今僅唡個月，加拿大運輸局收到147宗投訴。

#5: 作者: 艾am板豬, 時間: 2019-9-19 12:56

指航空公司拖延支付賠償的時間，其中69宗是加拿大航空（Air Canada）。

#6: 作者: 艾am板豬, 時間: 2019-9-19 12:57

24件宗自西捷航空（WestJet）。

#7: 作者: 艾am板豬, 時間: 2019-9-19 12:58

住在愛民頓的威廉森（Chelsea Williamson）原訂7月22日搭乘西捷航空，和新婚丈夫飛往威尼斯度蜜月。

#8: 作者: 艾am板豬, 時間: 2019-9-19 12:58

但西捷航空臨時將客機換成較小的型號，導致座位不足。

#9: 作者: 艾am板豬, 時間: 2019-9-19 12:58

威廉森夫婦失去已訂好的座位，被編入候補名單，最終遲了五小時才抵達威尼斯。

#10: 作者: 艾am板豬, 時間: 2019-9-19 12:58

據規定，被大型航空公司延誤6小時以內的旅客，每人可以獲得900元賠償，西捷航空卻只願意提供250元現金券。