[理财新闻] 亚马逊开战刷好评 中国卖家被封号
也因此，深圳市跨境电子商务协会执行会长王馨质疑，这次封号是针对中国卖家的“策略性封杀”，存在选择性“执法”问题，其中一个理由是亚马逊自营业务也出售同类产品，也有放好评返现卡，却未见封杀。
亚马逊既是裁判员、也当运动员这点，一直饱受行业诟病。过去几年，亚马逊会根据第三方商家的爆品，针对性推出自营品牌，已有多家品牌质疑亚马逊抄袭。最近美国众议院反垄断小组委员会主席大卫·西西林在答记者问时，还赞同亚马逊把自营业务和平台业务分两个网站，或者卖掉自营业务。
另据AI财经社获得的深圳跨境电子商务协会截至8月20日的统计资料显示，头部大卖家和腰部卖家封号更多是因为账号关联，而非直接刷单，而且这次账号关联有别过往，没有先兆、无法申诉，资金直接冻结。账号被封90后天资金直接划走，余额清零。对此，亚马逊尚无解释；大量库存被要求30-60天内移仓退出FBA仓库，但商家反馈，实际无法操作或操作被拒。
AI财经社就上述多个封号原因求证亚马逊全球开店部门，对方表示一切以6月16日的回应为准，针对有报道称亚马逊这次对平台账户的封禁率达到35%，其回应：“不准确。”
申诉后解封比例仅1%-2%，数万中国商家何处去？
目前通拓科技等大卖家已向亚马逊提出申诉，争取恢复店铺销售、解除资金冻结，还请了专业律师准备仲裁。不过目前来看申诉成效不大。王馨透露，目前只看到几家成功解封，解封比例只有1%-2%。
这也给“幸存”的卖家们敲响警钟。由于走海运物流费更便宜，做了两年多FBM模式的李疏影决定下半年做FBA模式，但她不敢刷好评，打算以关键词广告的方式来提高排名，类似淘宝直通车。
也有人转向其他平台，比如面向区域市场的虾皮、Lazada、Jumia、沃尔玛、新蛋、乐天，甚至有大卖家自己做独立站等。慕容风发现，封店潮前这个趋势就有，现在更加明显，市场在逐渐分化。
不把鸡蛋放在一个篮子里是有价值的。田园庆幸从一开始就走的多平台模式，比如速卖通、独立站、eBay，以及欧洲一些小众平台，尤其在速卖通上，他家出了不少货，“只做亚马逊就惨了。”如果本次申诉无望，他打算就此放弃亚马逊，把精力转到其他平台上。
但亚马逊的流量仍是大多数卖家无法抵御的诱惑。多位从业者表示，至少现在还找不到一家能全面替代亚马逊的全球平台，这也是中国卖家被封后四处奔走求助的原因。
这是一场惨痛的教训，中国跨境电商要想出海成功，必须要遵守平台规则。业内人士指出，此前的矛盾之处在于，这种国际规则常常和国内电商氛围相冲突。亚马逊重视用户体验，而国内电商平台重视商家权益，比如不管什么原因退货，亚马逊商家必须承担退货运费，而国内消费者对刷好评非常反感，但各大电商平台依然没有什么作为。
而在对产品知识产权保护上，业内人士观察，亚马逊的态度是重产品轻店铺——如果卖家不注册商标、走品牌模式，只做仿版、打价格战的话，一旦被有授权或有品牌的卖家投诉，严重的会被封号。而反观国内一些电商平台，更侧重店铺和商家权益，因为店铺入驻会先买流量，为平台带来收益，产品则是其次。
年轻的中国卖家们决定适应规则，做品牌。摸索半年后，90后林溪联络好中国供应商，再去美国注册品牌商标，希望受到亚马逊知识产权的保护。李疏影觉得6-10个月的商标申请时间太长，她打算直接买商标。
王馨提醒亚马逊卖家们，不要把鸡蛋放在一个篮子里，也要随时关注亚马逊的平台规则尤其是英文版本，因为平台三个月一更新的频率较快，“此外产品还要专注细分品类，不要去做铺货和很多家都卖的爆品，因为很容易积压库存，搞不好赔上全部身家。”
换言之，封店潮在暴露出中国卖家与亚马逊规则的矛盾的同时，或许会加速粗放经营时代的终结，推动中国卖家完成从卖家到品牌方的转型。
这一波整顿甚至激发出新机会。科特勒咨询(中国区)项目经理吴俊杰告诉AI财经社，他发现有家美国服务商打算今年投入5亿美元，用来收购中国的亚马逊第三方品牌，此前他们的标的集中在美国的亚马逊品牌。“他们觉得封号是规则处理问题，而自己熟悉美国规则，有很好的沟通机制，正好抓住这个时机低价收购。”美国资本的态度也让吴俊杰更愿意相信，封号潮只是短期行为。
“这是外贸新业态发展中的问题，是阶段性的‘水土不服’，是‘成长的烦恼’”，7月22日，商务部对外贸易司司长李兴乾对外发声。他表示，“希望平台珍惜广大企业做出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业能找到既合规又合理的解决之道。”
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亚马逊既是裁判员、也当运动员这点，一直饱受行业诟病。过去几年，亚马逊会根据第三方商家的爆品，针对性推出自营品牌，已有多家品牌质疑亚马逊抄袭。最近美国众议院反垄断小组委员会主席大卫·西西林在答记者问时，还赞同亚马逊把自营业务和平台业务分两个网站，或者卖掉自营业务。
另据AI财经社获得的深圳跨境电子商务协会截至8月20日的统计资料显示，头部大卖家和腰部卖家封号更多是因为账号关联，而非直接刷单，而且这次账号关联有别过往，没有先兆、无法申诉，资金直接冻结。账号被封90后天资金直接划走，余额清零。对此，亚马逊尚无解释；大量库存被要求30-60天内移仓退出FBA仓库，但商家反馈，实际无法操作或操作被拒。
AI财经社就上述多个封号原因求证亚马逊全球开店部门，对方表示一切以6月16日的回应为准，针对有报道称亚马逊这次对平台账户的封禁率达到35%，其回应：“不准确。”
申诉后解封比例仅1%-2%，数万中国商家何处去？
目前通拓科技等大卖家已向亚马逊提出申诉，争取恢复店铺销售、解除资金冻结，还请了专业律师准备仲裁。不过目前来看申诉成效不大。王馨透露，目前只看到几家成功解封，解封比例只有1%-2%。
这也给“幸存”的卖家们敲响警钟。由于走海运物流费更便宜，做了两年多FBM模式的李疏影决定下半年做FBA模式，但她不敢刷好评，打算以关键词广告的方式来提高排名，类似淘宝直通车。
也有人转向其他平台，比如面向区域市场的虾皮、Lazada、Jumia、沃尔玛、新蛋、乐天，甚至有大卖家自己做独立站等。慕容风发现，封店潮前这个趋势就有，现在更加明显，市场在逐渐分化。
不把鸡蛋放在一个篮子里是有价值的。田园庆幸从一开始就走的多平台模式，比如速卖通、独立站、eBay，以及欧洲一些小众平台，尤其在速卖通上，他家出了不少货，“只做亚马逊就惨了。”如果本次申诉无望，他打算就此放弃亚马逊，把精力转到其他平台上。
但亚马逊的流量仍是大多数卖家无法抵御的诱惑。多位从业者表示，至少现在还找不到一家能全面替代亚马逊的全球平台，这也是中国卖家被封后四处奔走求助的原因。
这是一场惨痛的教训，中国跨境电商要想出海成功，必须要遵守平台规则。业内人士指出，此前的矛盾之处在于，这种国际规则常常和国内电商氛围相冲突。亚马逊重视用户体验，而国内电商平台重视商家权益，比如不管什么原因退货，亚马逊商家必须承担退货运费，而国内消费者对刷好评非常反感，但各大电商平台依然没有什么作为。
而在对产品知识产权保护上，业内人士观察，亚马逊的态度是重产品轻店铺——如果卖家不注册商标、走品牌模式，只做仿版、打价格战的话，一旦被有授权或有品牌的卖家投诉，严重的会被封号。而反观国内一些电商平台，更侧重店铺和商家权益，因为店铺入驻会先买流量，为平台带来收益，产品则是其次。
年轻的中国卖家们决定适应规则，做品牌。摸索半年后，90后林溪联络好中国供应商，再去美国注册品牌商标，希望受到亚马逊知识产权的保护。李疏影觉得6-10个月的商标申请时间太长，她打算直接买商标。
王馨提醒亚马逊卖家们，不要把鸡蛋放在一个篮子里，也要随时关注亚马逊的平台规则尤其是英文版本，因为平台三个月一更新的频率较快，“此外产品还要专注细分品类，不要去做铺货和很多家都卖的爆品，因为很容易积压库存，搞不好赔上全部身家。”
换言之，封店潮在暴露出中国卖家与亚马逊规则的矛盾的同时，或许会加速粗放经营时代的终结，推动中国卖家完成从卖家到品牌方的转型。
这一波整顿甚至激发出新机会。科特勒咨询(中国区)项目经理吴俊杰告诉AI财经社，他发现有家美国服务商打算今年投入5亿美元，用来收购中国的亚马逊第三方品牌，此前他们的标的集中在美国的亚马逊品牌。“他们觉得封号是规则处理问题，而自己熟悉美国规则，有很好的沟通机制，正好抓住这个时机低价收购。”美国资本的态度也让吴俊杰更愿意相信，封号潮只是短期行为。
“这是外贸新业态发展中的问题，是阶段性的‘水土不服’，是‘成长的烦恼’”，7月22日，商务部对外贸易司司长李兴乾对外发声。他表示，“希望平台珍惜广大企业做出的重要贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业能找到既合规又合理的解决之道。”
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