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首都T3机场国际行李丢失内幕(图) | 温哥华财税中心


首都T3机场国际行李丢失内幕(图)


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  事情概述

  2月13日某旅客(化名小倩)乘坐KA906航班从香港抵达北京,到达传送带未找到行李,发现行李疑似丢失。行李箱中物品有依据价值16700人民币

  机场处理

  来到行李查询处,小倩自行辨认机场遗落的行李,没看到自己行李,然后工作人员登记小倩的行李牌,登机牌。开出了:行李运输事故记录单。并表示行李可能出现装错机,未登机,客人拿错等。让小倩回去等信儿。小倩表示行李比较特殊,不易拿错。价值较高,请尽快寻找。

  

  

  机场寻找流程

  负责部门工作人员(国航代理公司)行李查找处致电小倩询问了行李规格大小等特征后再无音讯。20小时后,小倩认为工作人员所述的可能丢失行李的情况已被排除。在回拨负责部门电话一直不通的情况下自行来到机场。负责人表示用自己正常找行李的工作流程再找一遍:

  1排除行李在北京机场所有可能出现的部门,列如:行李查询处,行李仓库,失物招领处等。

  2排除行李在香港机场可能出现的部门。以及在次确认行李是否装机,香港给出答案:确定装机。

  3带小倩来到行李仓库自行辨认。

  当然最终无果,并表示还会用(以上流程)继续寻找7天,若未找到,7天后转交给旅客承运航空公司(港龙航空公司)处理,赔偿。她们就结束了自己的分内工作,让小倩回去继续等信。小倩表示会不会被人恶意拿走了?他们表示不会,给7天的时间再按照上述流程找找。小倩提出可否调取机场监控看行李是否到达或者追踪去向,再三追问下机场表示:监控是有,也有旅客调过监控但是,影像模糊,最终也找不出有帮助的线索。那也要看监控,坚持下,工作人员指了指桌子上面一摞摞单据指出全是没有消息的行李案件需要解决,比较忙,无法陪同。提供了KA906航班传送带运输行李的具体时间。小倩便询问了监控室位置,自己去查找了。

  

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    意见

    当前评论
    评论8 damnff 2017-03-10 07:47
    这人啊,就是不关自己事 钱照收,出事情不理
    评论7 A70Plus 2017-03-10 06:27
    以前在温哥华机场不见了行李,也是被作为人球踢来踢去。机场,海关,航空公司,三者之间来回踢。 比此文的女主角幸运的是,我搜索整个机场那些我能去的地方或角落,最后在一个不起眼的地方找到了。不知谁藏那里的。
    评论6 GPS2000 2017-03-09 23:58
    国内有CCTV监控,跑不了的。
    评论5 游客 [容.此.长.御] 2017-03-09 21:38
    这女孩太执着了, 警察都不忍拒绝她
    评论4 糖醋排骨 2017-03-09 11:12
    也就首都机场能有人陪着这女的找,换在美国和加拿大机场,根本就没人搭理她。尤其是加州和纽约州的机场,丢行李就像温哥华车玻璃被砸一样平常。
    评论3 游客 [取.十.兴.故] 2017-03-09 10:40
    多谢
    评论2 游客 [宜.专.魏.帷] 2017-03-09 09:52
    国外机场更不管
    评论1 温东小兵 2017-03-09 07:43
    一般行李没有保价的应该是20美元一公斤,如果可以提供清单也可以按照行李价值计算。所以400人民币太少了,至少400美元。
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