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我躲开P2P的雷 却没能躲开这些雷

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  文章首发于公众号:格隆汇 (ID: hkstocks)丨

  原标题:地雷阵丨


  1

  上周五,我妈突然在家庭群里说:“爱乐乐享关门了。”

  爱乐乐享是一家早教机构,位于我家附近的一家大商场里。每周三次,我妈会带着我两岁的儿子去上课。就在两天之前,他们还如常营业,未觉异样。可是今天,没有任何通知,我妈走到门前才发现吃了闭门羹。

  我妈在群里发了张照片:爱乐乐享的门上贴着商场的告示,说爱乐乐享已经欠租三个月,顾客们如欲退卡退费,请联系爱乐乐享的负责人。下面给出了爱乐乐享老板任重的手机号。

  毫不意外,这个手机号打不通。

  我老婆在群里说了两个字:“果然。”——几个月前,就有其他教育机构的人告诉我老婆,爱乐乐享经营不善,可能要倒闭。常言道“早知三日事,富贵一万年”,但这句话在这个案例里难以成立。虽然早知消息,但我们毫无办法,已经交的费用根本退不出来,——这是我们之前斗争了一年多得出的结论。

  一年半之前,由于生活和工作上一些意外变动,我们得从北京的东边搬家到西边,原本在东边办的卡就没法用了。那时我们就找到爱乐乐享试图退卡退费。我们也做好了心理准备,可能得东扣西扣一点,不会全额退。倘真如此,也只能认了。

  但我们还是没想到:两万七办的卡,他们只给退八千。正如周星驰所说:“你怎么不去抢?”我们完全无法接受,这事儿就拖了下来。此后一年多的时间里,我们多次交涉,电话从分店打到总部,历经各种拖延,推诿,踢皮球,车轱辘话……总之退钱是不可能退的,这辈子都不会退的。


  最近,我们又从北京的西边搬回了东边。重获地理之便,我和我老婆决定上门算账,无论如何一定要把这件事解决。我们商量的策略是这样的:既然搬回了东边,孩子其实也可以回来上课了;如果能给我们把卡延期,让我们把课上完,也就不一定非得要钱了。虽然这一年多和爱乐乐享打交道的经验已经让我对这家机构恶心透顶,但人穷志短,为了挽回那要不回来的两万七,恶心也得忍着。

  我老婆说,维权不是请客吃饭,不是做文章, 不是绘画绣花,不能那样雅致,那样从容不迫,文质彬彬,那样温良恭让。她见过一些上店维权的顾客,泼辣彪悍,不达目的决不罢休,在前台满地打滚,望之令人心惊。我说:好的,我有这个心理准备。

  抱定了满地打滚的决心,我们走向爱乐乐享的前台。结果事情顺利得出乎意料:新任店长说她对之前的事情不知情,对我们的境况十分理解,对我们提出的延期要求痛快答应。她迅速打印了一份关于课时延期的补充协议,双方签字画押,齐活儿。我不用满地打滚了。

  “那时她就知道爱乐乐享不行了!”回忆往事,我老婆愤愤地说,“难怪答应得那么爽快,就是把我们稳住。”


  2

  那位店长知道的,其他人其实也知道。不但我老婆早就听闻爱乐乐享要倒闭,我妈也发现这里的老师已经被欠薪几个月了。怎么办?既然退钱的努力已经失败,避免损失的办法只剩一条:尽快把课上完。

  一边是我们剩余的122课时,一边是岌岌可危的爱乐乐享,我们真正体会到什么是与时间赛跑。一般的家长安排孩子每周上一节课,我安排我家孩子每周上三节课。只要爱乐乐享坚持41周不跑路,我们就可以跑路。好在爱乐乐享也不是什么不知名野鸡机构,光在北京就有十余家分店,最近刚刚迎来十周年店庆,在搞什么感恩回馈大酬宾。百足之虫死而不僵,我相信它还能坚持较长一段时间。

  一周之后爱乐乐享倒闭了,我们还剩120课时。

  3

  在和时间赛跑的比赛中,这已经是我今年遭遇的第二次失利了。几个月前,我还住在西边,某日和往常一样去附近的浩沙上私教课。教练突然忧心忡忡地对我说:“哥,和你说个事儿……”

  大意是浩沙要跑路,健身房可能被另一家健身品牌接盘。届时我们这些会员剩余的会员卡时间和私教课会如何处理不得而知。“好在你剩的课程不多,赶紧多来上课,把它上完。”
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