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花高價雇保姆看孩子結果2歲男童卻

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  在58到家花高價服務費雇保姆看娃 結果2歲男童跌落台階額頭留永久傷痕

  家屬懷疑保姆玩手機忽視孩子 認為服務平台有不可推卸的責任

  


  童童摔傷後,額頭上留下一個三四厘米長的坑,醫生表示不太可能自行恢復。

  聽到童童哇哇大哭,母親張女士趕緊從衛生間跑了出來。此時,她看到兩歲的兒子摔在了客廳的下沉台階上,額頭發腫。看娃的保姆站在台階上方,手裡握著手機。一起意外,讓只有兩歲的童童額頭留下一個三四厘米長的坑,成了永久的“記號”。花比家政市場價高的服務費,雇高價保姆,卻發生這樣的事情,童童父母認為,這家名為58到家的平台有著不可推卸的責任。

  兩歲男童摔傷額頭 保姆正在遠處握著手機

  事情發生在今年1月份。據童童的母親張女士介紹,當天她跟保姆都在家,事發前她委托保姆照看孩子,自己去衛生間。可不一會兒,她就聽到兒子哇哇大哭。匆忙從衛生間跑出來,張女士看到兒子摔在了客廳的下沉台階上,而保姆卻站在台階的上方,距離兒子摔倒的位置很遠,而且最讓她生氣的是,保姆手裡一直握著手機。

  張女士說,當時她趕緊抱起孩子,發現兒子的額頭雖然沒出血,但是卻腫得厲害。“當時沒有去醫院,但咨詢了醫生,因為孩子太小做CT恐怕對孩子有其他影響,所以醫生建議先觀察。”張女士說,通過一段時間的觀察,她發現兒子童童並沒有什麼異常,可欣慰之余她發現孩子額頭消腫後留下了一個三四厘米長的坑,而且一個多月過去始終沒有恢復。

  如坐針氈的張女士帶著孩子去醫院檢查,醫生明確告知,童童額頭上的坑自行恢復不太可能,除非今後做整形填充。也就是說,兩歲的童童額頭上將永久留下這道“記號”。


  花高價服務費找保姆 到家連暖壺蓋都打不開

  童童一家住在中山區港灣廣場,家裡經濟條件優越。去年下半年,通過網上了解58到家平台後,覺得靠譜便與公司簽了合同。合同約定,信息服務費一年5500元,保姆工資每月5000元,其間若保姆不滿意可以免費推薦其他人。童童的父親劉先生說,當時工作人員告訴他,他們家的保姆(育嬰師)都有證,不僅帶孩子有科學的方法而且都會做兒童營養餐。劉先生說,雖然他家信息服務費同比家政市場價要高出數倍,但他認為這錢花得值。

  簽了合同之後,保姆上門。可兩三個月的時間,童童家的保姆換了六七個。劉先生說,保姆到家當然要雙方磨合,可他發現來的保姆根本不像最初家政公司推薦時說的那樣:有著豐富的育兒經驗,而且還有育嬰師證。保姆到家後,劉先生發現,有的人甚至從來都沒幹過這活,連簡單的暖壺蓋都打不開,更別提照顧孩子了。“溝通後我大吃一驚,保姆說她是外地人,到我家是第一次幹活,拿證才一個月。”


  此外,劉先生說,他家的面積有300多平,但家政公司隱瞞實情,告訴保姆他家實際面積200多平。有一位保姆到家幹了兩天,就以“家太大,幹不完”為由不幹了。“我去找過家政公司,這樣雙方糊弄,對我們都是極其不負責任。”

  涉事保姆整天玩微信手機 或是工作失職原因所在

  說起最後這位保姆,劉先生說這位保姆還算幹的時間比較長,在他家工作了兩三個月。可這位保姆平時手機不離手,整天玩微信,為此他們之前也十分擔憂。劉先生說,因為家裡雇傭保姆最重要的工作就是看護孩子,家人不好說太多,但曾向公司反映過這個問題,可保姆玩手機的問題卻始終沒有改善,直到出了意外。

  由於家中沒安裝監控設備,所以並不能確認孩子摔傷時保姆正在玩手機,但當時保姆手裡確實握著手機,劉先生認為手機或是保姆工作失職的罪魁禍首。

  家長:不滿服務平台解決問題的態度
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