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揭汽車換油加國陷阱多 20元變250
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2014-01-04
| 來源: 星島日報 |
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有安省連鎖汽車快速換油店(oil-change shop)向顧客推銷不必要服務,令費用大幅上升。有專家直指這是欺詐行為,但該店負責人否認有關指控。
Economy Lube換油店在安省西南部擁有12間分店。CBC電視節目《Marketplace》對該連鎖店服務進行調查,懷疑店員的推銷令顧客得不償失。該集節目在昨晚8時以“Greasy Business”為題播出。
在業內工作超過20年的技工薩克-安德森(Mark Sach-Anderson)向節目主持哈靈頓(Tom Harrington)表示,很多換油店是由推銷員經營,並非持牌技工,而大部分顧客對汽車又缺乏認知,因此很容易聽信推銷員的建議,購買不必要的服務。
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20元換油變250元
節目借用三部裝有隱蔽攝錄機的汽車對Economy Lube換油店進行調查,薩克-安德森事前已為三部汽車進行檢查,並更換所有液體,確保汽車僅需要換油。
結果三名顧客疑被店員推銷額外服務,當中包括處理輸電系統,冷卻液沖洗、制動液系統沖洗及動力轉向液沖洗,加入其他服務後,總收費由原先僅是需要換油“推廣價”20元,大幅增加至180至250元不等。調查更發現,部分服務沒有妥善完成。
鹹美頓警隊前欺詐調查主任Mark Simchison聲稱指控嚴重:“假如他們收錢卻又沒有妥善完成服務,老實說,這是欺詐行為”,但 Economy Lube負責人莫克斯(Stephen Moxey)接受節目查詢時否認指控,他強調員工沒有提供付費服務會被立即解雇。
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評論1
游客 [味.此.誅.射]
2014-01-04 20:11
沒有知識就會被騙,任何行業都如此,只是汽修廠太過分。多學點汽車知識,至少把Owner‘s Menu 讀懂。沒有汽修廠從我這裡多騙過錢,反爾還多次被我揭穿後花樣後,老板來道歉和劃掉多騙的錢!
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